客戶：容聲冰箱 地點(diǎn)：廣東省 - 佛山 時(shí)間：2013/8/7 0:00:00 第一部分：正確地認(rèn)識(shí)和理解銷售  銷售經(jīng)理的一次銷售拜訪（企業(yè)案例）  銷售崗位存在的價(jià)值與意義  銷售分水嶺 第二部分：客戶拜訪前的準(zhǔn)備  如何收集與分析客戶信息  如何制定銷售方案與計(jì)劃  如何約見(jiàn)客戶  現(xiàn)場(chǎng)演練 第三部分：與客戶的開場(chǎng)溝通  個(gè)人商務(wù)禮儀  如何營(yíng)造良好的溝通氛圍，突破客戶心理防線  如何設(shè)計(jì)拜訪議程并闡述議程對(duì)客戶的價(jià)值  現(xiàn)場(chǎng)演練 第四部分：探尋客戶的需求  如何通過(guò)開放式與封閉式問(wèn)題探尋客戶的需求  如何挖掘客戶的潛在需求  銷售提問(wèn)漏斗的使用  現(xiàn)場(chǎng)演練 第五部分：如何說(shuō)服客戶接受  表達(dá)利益的三歩曲  如何配合技術(shù)人員證明我們  現(xiàn)場(chǎng)演練 第六部分：如何處理客戶反饋  如何處理客戶的負(fù)面反饋（懷疑、誤解、缺點(diǎn)）  如何與對(duì)我們“不感冒”的客戶溝通  現(xiàn)場(chǎng)演練 第七部分：如何與客戶達(dá)成共同協(xié)議  如何識(shí)別成交信號(hào)，并快速達(dá)成協(xié)議  如何面對(duì)客戶的拒絕  現(xiàn)場(chǎng)演練 第八部分：銷售技能現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)  綜合案例現(xiàn)場(chǎng)演練與輔導(dǎo)