時間 內(nèi)容 收益 第一天 4課時 第一模塊：管理的基礎——您不得不知道的管理及營銷知識 第一節(jié)：管理基礎知識  管理的四大要素  管理的五大職能  管理的角色定位  管理的職權類型 第二節(jié)：市場營銷基礎概念  基本需求  傳統(tǒng)觀念  營銷理念變革  社會市場營銷觀念 第三節(jié)：轉(zhuǎn)型管理者現(xiàn)有管理問題剖析 討論：學員對現(xiàn)有管理困惑羅列……  典型技術管理者的管理常見誤區(qū)  技術人員與各級管理者行為動機的差異  技術人員與管理人員的思維模式區(qū)別  從技術到管理-轉(zhuǎn)型升級的體系模式  從技術到管理-技能提升模型 本模塊收益： 導入管理基礎知識和市場營銷基礎技能，明確目前技術型管理者思維、管理方式等方面存在的障礙！ 第二天 10課時 第二模塊：我也懂管理——管理者基礎管理技能提升 第一節(jié)：從技術走向管理的思維習慣轉(zhuǎn)變  從技術走向管理思維模式轉(zhuǎn)變  從技術走向管理必備的好習慣 點評：整體資源管理方法論（保證資源整體投入產(chǎn)出比） 討論：對研發(fā)管理者來說到底什么是重要的工作？領導交代的工作到底屬于哪個象限？ 第二節(jié)：從技術走向管理的四個核心管理技能之一：目標與計劃  如何幫助下屬制定工作目標  目標的制定與下達關鍵點 課堂研討：  PERT、關鍵路徑和GANNT 思考：什么研發(fā)項目計劃不用PERT圖 演練：每個小組制定一個半年計劃，發(fā)表 第二節(jié)：從技術走向管理的四個核心管理技能之二：組織與分工  如何對團隊工作進行分解  給團隊成員分派工作的原則  分派工作中容易出現(xiàn)的問題、原因與克服  任務分配 活動演練 30 分鐘：撲克游戲――上中下三層互動（體驗：管理對人與對事，三層角色定位，目標下達，控制與跟蹤，愿景與目標共享，結果反饋等） 案例研討： 第三節(jié)：從技術走向管理的四個核心管理技能之三：授權與控制  授權是什么 案例：摩西憑什么完成了自己的使命  授權不是什么 知識鏈接：授權與分權，授權與放權的區(qū)別  授權的四大好處  授權有范圍  有效授權7步驟  四類授權的方式與作法  授權控制：從解決問題到高校完成工作 授權經(jīng)典案例 第四節(jié)：從技術走向管理的四個核心管理技能之四：領導與激勵  激勵的基本認知  人性激勵的三大方式  激勵的“道”與“術”  激勵的策略與注意事項  團隊的現(xiàn)場心態(tài)激勵與調(diào)整 本模塊收益： 幫助從技術崗轉(zhuǎn)向管理崗的管理者們掌握走向管理崗位之后所必備的技能，進而更好的做好管理工作，成為一名合格的管理者。 第三天 7課時 第三模塊：我也會管理——塑造高效工作團隊模式 第一節(jié)：管理之道，授之以漁：問題解決思路與方法  問題解決思維  問題解決方法  問題解決方法參考  解決問題七步驟  有效的問題解決 第二節(jié)：管理之髓，流程造就：工作流程設計與改進  流程設計中的誤區(qū)  全局思維：流程體系的構建  跳出看為題：流程設計和優(yōu)化的必要性  實施流程管理的步驟  第一階段：流程分類  第二階段：進行流程分析  第三階段：實施流程設計  如何進行面向市場的流程設計？  流程改進模型（IDEAL模型） 案例：像醫(yī)生一樣閉環(huán)思考和行動 本模塊收益： 在掌握基礎管理技能的基礎上，幫助管理者提升管理的素養(yǎng)，在發(fā)現(xiàn)問題的基礎上解決問題、掌握解決問題的方法和技巧；梳理全局觀念，優(yōu)化作業(yè)流程，塑造團隊管理技能。