第一模塊：戶外營銷整體流程解讀 第一節(jié)：戶外現(xiàn)場(chǎng)營銷流程解讀 ? 營銷策劃現(xiàn)場(chǎng)解讀 ? 營銷口徑理解和推廣 ? 營銷方案落地實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn) ? 營銷禮品安排與現(xiàn)場(chǎng)堆放 ? 戶外現(xiàn)場(chǎng)營銷關(guān)鍵點(diǎn)掌控 ? 戶外營銷之——節(jié)點(diǎn)控制——軌跡跟蹤 全程掌控 ? 戶外營銷之——風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估——科學(xué)預(yù)測(cè) 合理規(guī)避 ? 戶外營銷之——應(yīng)急備案——環(huán)境異動(dòng) 有備無患 ? 戶外營銷之——營銷話術(shù)——情景話術(shù) 分崗設(shè)定 第二節(jié)：戶外現(xiàn)場(chǎng)營銷關(guān)鍵點(diǎn)解讀 ? 區(qū)域促銷主題和客戶群——戶外營銷地點(diǎn)選擇 ? 區(qū)域促銷活動(dòng)人員——采用1+N混合團(tuán)隊(duì)模式（社區(qū)經(jīng)理+渠道代理商） ? 借勢(shì)營銷——區(qū)域促銷時(shí)機(jī)確立 ? 區(qū)域促銷現(xiàn)場(chǎng)布置——宣傳、人員和場(chǎng)地部署 ? 區(qū)域促銷整體氛圍營銷和把控 ? 集中優(yōu)勢(shì)資源和兵力，樹立區(qū)域促銷樣板 第二模塊：唱響戶外營銷四步曲 第一步：兵馬未動(dòng) 糧草先行 第一節(jié)：糧草先行——戶外營銷四大先行 ? 客戶先行 ? 宣傳先行 ? 業(yè)務(wù)先行 ? 禮品先行 第一節(jié)：客戶先行——戶外營銷區(qū)域客戶信息準(zhǔn)備 ? 現(xiàn)場(chǎng)信息：片區(qū)市場(chǎng)細(xì)分 ? 年齡 ? 性別 ? 偏好 ? 經(jīng)濟(jì)程度 ? 關(guān)鍵信息：區(qū)域內(nèi)20%關(guān)鍵客戶信息 ? 行政權(quán)力、教育領(lǐng)域、商業(yè)領(lǐng)域掌握話語權(quán)者 ? 區(qū)域內(nèi)核心集團(tuán)市場(chǎng)和高價(jià)值客戶信息 第二節(jié)：產(chǎn)品先行——業(yè)務(wù)組合信息選擇 ? 服務(wù)吸引型業(yè)務(wù) ? 網(wǎng)上繳費(fèi)、積分兌換、資費(fèi)優(yōu)化…… ? 捆綁優(yōu)惠型業(yè)務(wù) ? 充值捆綁、手機(jī)捆綁、融合捆綁…… ? 新鮮體驗(yàn)型業(yè)務(wù) ? 手機(jī)炒股、手機(jī)地圖、12580客戶端…… ? 產(chǎn)品組合優(yōu)勢(shì)剖析 第三節(jié)：禮品先行——有效促銷品準(zhǔn)備 ? 特價(jià)管理技巧 討論:特價(jià)活動(dòng)為什么必須廣而告之？特價(jià)活動(dòng)要注意哪些技巧？ ? 贈(zèng)品管理技巧 ? 贈(zèng)品促銷的利弊 ? 贈(zèng)品促銷的關(guān)鍵要點(diǎn) ? 有獎(jiǎng)促銷禮品 ? 有獎(jiǎng)促銷策略之利弊 ? 有獎(jiǎng)促銷策略要點(diǎn) 第四節(jié)：宣傳先行——宣傳物料準(zhǔn)備 ? 宣傳三對(duì)象 ? 關(guān)鍵人宣傳 ? 服務(wù)宣傳 ? 優(yōu)惠宣傳 ? 宣傳三形式 ? 人員宣傳 ? 短信宣傳 ? 海報(bào)宣傳 案例欣賞： ? 功能型海報(bào)一：招呼人過來海報(bào) ? 好事情來了 ? 好時(shí)候到了 ? 好地方很近 ? 好人就你了 ? 功能海報(bào)二：招呼進(jìn)門海報(bào) ? 干啥 ? 得啥 ? 功能海報(bào)三：招呼人掏錢海報(bào) ? 業(yè)務(wù)名稱 ? 業(yè)務(wù)關(guān)鍵 ? 現(xiàn)在辦就能…… 第二步： 精心布置 促進(jìn)效果 第一節(jié)：氛圍塑造——甄選場(chǎng)所 ? 找工廠 ? 找工地 ? 找學(xué)校 ? 找廣場(chǎng) ? 找商城 第二節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)海報(bào)張貼有講究 ? 招呼人過來海報(bào) ? 招呼人詢問海報(bào) ? 招呼人掏錢海報(bào) 第三節(jié)：氛圍營造——堆頭設(shè)計(jì) ? 第一眼 ? 一大堆 ? 好東西 第四節(jié)：氛圍營造——特殊堆頭 ? 東西太小-吊起來 ? 沒有桌子-擺地?cái)? ? 虛擬物品-顯性化 第五節(jié)：氛圍塑造——超級(jí)模型 ? 包裝堆頭 ? 模型作展示 ? 實(shí)物演示 第六節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)營銷三組織 ? 組織自己人 ? 分配任務(wù)一個(gè)也少不了 ? 事不關(guān)己一定要推給別人 ? 推無可推最好記下 ? 組織關(guān)鍵信息 ? 活動(dòng)的注意事項(xiàng) ? 業(yè)務(wù)的注意事項(xiàng) ? 贈(zèng)品的注意事項(xiàng) ? 組織客戶 ? 區(qū)域設(shè)置 ? 區(qū)域功能明確 ? 客戶有效流動(dòng) 第七節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)營銷常見問題應(yīng)對(duì) ? 人煙稀少 ? 場(chǎng)面火爆 第三步：上下求索 尋找契機(jī) 第一節(jié)：開場(chǎng)技巧 ? 瞬間建立信任感的八個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) ? 開場(chǎng)具備的三個(gè)境界 ? 從陌生到熟悉 ? 從熟悉到朋友 ? 不是親人勝似親人 ? 陌生拜訪的開場(chǎng)切入 ? 簡(jiǎn)潔奇特 ? 抓住主題 ? 學(xué)會(huì)贊美 ? 注意提問 ? 多用轉(zhuǎn)移 ? 常見的開場(chǎng)技巧 ? 單刀直入法 ? 瞞天過海法 ? 移花接木法 ? 它山之石法 第二節(jié)：需求引導(dǎo) ? 實(shí)戰(zhàn)黃金三問 ? 你用的是什么品牌？ ? 你每個(gè)月消費(fèi)都清楚嗎？ ? 相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)都體驗(yàn)了嗎？ 第三節(jié)：快速推薦 ? 暗示需求 ? 提出問題 ? 對(duì)比介紹 ? 強(qiáng)調(diào)好處 ? 快速促成 無線音樂俱樂部營銷情景演練 數(shù)據(jù)流量套餐營銷情景演練 第四節(jié)：化解促成 ? 技巧一：借力打力法 ? 技巧二：直接戳穿法 ? 技巧三：忽視法 ? 技巧四：補(bǔ)償法 ? 技巧五：轉(zhuǎn)移法 ? 技巧六：分解法 實(shí)戰(zhàn)解析： 如何應(yīng)對(duì)客戶說：我考慮考慮 如何應(yīng)對(duì)客戶說：我回去再看看 如何應(yīng)對(duì)客戶說：下次再辦 第四步： 巧留尾巴 細(xì)水長流 第一節(jié)：儲(chǔ)備決定長遠(yuǎn)的三個(gè)一點(diǎn) ? 讓工作留一點(diǎn)尾巴 ? 在現(xiàn)場(chǎng)留一點(diǎn)東西 ? 給客戶留一點(diǎn)期待 第二節(jié)：細(xì)水長流——服務(wù)節(jié)奏 ? 定點(diǎn) ? 定時(shí) ? 定周期 第三節(jié)：給客戶留一點(diǎn)期待 ? 留姓名（影響力） ? 留號(hào)碼（人脈力） ? 留后路（信任力） ? 留空間（吸引力） 第四節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)營銷的多多少少 ? 集團(tuán)營銷越多，業(yè)務(wù)盲點(diǎn)越少； ? 營銷準(zhǔn)備越多，帶回東西越少； ? 現(xiàn)場(chǎng)營銷越多，現(xiàn)場(chǎng)電話越少； ? 接觸客戶越多，工作壓力越少；