第一模塊：有市場有效益——問題導向式課程設(shè)計 第一節(jié)： 課程開發(fā)總體規(guī)劃 第二節(jié)：問題導向式課程設(shè)計 第三節(jié)：培訓設(shè)計與課程目標的設(shè)定 第二模塊：七步成詩——課程研發(fā)與設(shè)計七大流程 第一步：萬般之源，在“需”問宗——需求分析 第二步：品牌之路，從“名”開始——破題命名 第三步：完美龍身，以“綱”為骨——大綱結(jié)構(gòu) 第四步：浩瀚知海，“點”滴成材——素材收集 第五步：標準課件，化“簡”去繁——課件設(shè)計 第六步：精彩展示，呈“現(xiàn)”傳奇——教學支撐 第七步：話語權(quán)轉(zhuǎn)換，“他”人之語——效果評估 第三模塊：深度研發(fā)——各方向課程開發(fā)實戰(zhàn) 第一節(jié)：技術(shù)技能型——業(yè)務(wù)營銷類課程開發(fā)實戰(zhàn) 第二節(jié)：問題解決型——投訴服務(wù)類課程開發(fā)實戰(zhàn) 第三節(jié)：知識傳授型——網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類課程開發(fā)實戰(zhàn) 第四節(jié)：高中層主管管理——綜合管理類課程開發(fā)實戰(zhàn) 第四模塊：游刃有余——現(xiàn)場授課技能提升 第一節(jié)：現(xiàn)場授課技巧（一） 第二節(jié)：現(xiàn)場授課技巧（二）