第一模塊：有市場(chǎng)有效益——問(wèn)題導(dǎo)向式課程設(shè)計(jì) 第一節(jié)： 課程開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃 第二節(jié)：?jiǎn)栴}導(dǎo)向式課程設(shè)計(jì) 第三節(jié)：培訓(xùn)設(shè)計(jì)與課程目標(biāo)的設(shè)定 第二模塊：七步成詩(shī)——課程研發(fā)與設(shè)計(jì)七大流程 第一步：萬(wàn)般之源，在“需”問(wèn)宗——需求分析 第二步：品牌之路，從“名”開(kāi)始——破題命名 第三步：完美龍身，以“綱”為骨——大綱結(jié)構(gòu) 第四步：浩瀚知海，“點(diǎn)”滴成材——素材收集 第五步：標(biāo)準(zhǔn)課件，化“簡(jiǎn)”去繁——課件設(shè)計(jì) 第六步：精彩展示，呈“現(xiàn)”傳奇——教學(xué)支撐 第七步：話(huà)語(yǔ)權(quán)轉(zhuǎn)換，“他”人之語(yǔ)——效果評(píng)估 第三模塊：深度研發(fā)——各方向課程開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn) 第一節(jié)：技術(shù)技能型——業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn) 第二節(jié)：?jiǎn)栴}解決型——投訴服務(wù)類(lèi)課程開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn) 第三節(jié)：知識(shí)傳授型——網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類(lèi)課程開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn) 第四節(jié)：高中層主管管理——綜合管理類(lèi)課程開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn) 第四模塊：游刃有余——現(xiàn)場(chǎng)授課技能提升 第一節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)授課技巧（一） 第二節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)授課技巧（二）