【培訓提綱】 何謂“職業(yè)性”？ 1. 責任擔當  責任與企業(yè)之間的關系 - 案例：一次沒有結果的銷售會議 - 案例：沃爾瑪的責任文化  責任感的定義  責任心初級修煉 - 案例：一顆螺絲釘  責任心進階修煉 - 漫畫：別輕易鋸斷你的十字架  職業(yè)箴言：承擔責任會使我們感到痛苦，但這種痛苦只會讓我們更成熟！ 2. 敬業(yè)精神  敬業(yè)的第一重境界：用力 - 案例：急著趕航班的CEO - 職場箴言：職業(yè)人的最高境界，要么將老板養(yǎng)廢，要么將老板逼瘋！  敬業(yè)的第二重境界：用心 - 案例：上海灘第一“的哥” - 案例：“職業(yè)”的定義  敬業(yè)的第三重境界：用情 - 職業(yè)箴言：比滿意更高的境界，是讓客戶感到驚喜和感動！  我們究竟是在為誰打工 - 有關付出與回報的兩種職場邏輯 - 案例：《職業(yè)素養(yǎng)》的趕鴨子上架 - 案例：21:30的MSN對話 - 職場箴言：事業(yè)是自己的，哪敢不敬？！ 3. 積極主動  案例：跑步機的故事 - 探討：為什么不主動  探討：性格可以改變嗎？ - 案例：怎么才能變得勇敢？ - 分享：個人成長經歷 4. 結果導向  任務與結果有什么不同？ - 案例：挖坑與挖井 - 案例：一道未上的菜 - 結果三要素  結果思維訓練 - 外包思維 - 視頻：優(yōu)秀與平庸的差距  執(zhí)行力測試 - 九段秘書你能做到幾段？  結果導向＝永不言敗 - 視頻：海爾開拓海外市場 - 職場箴言：職場只相信功勞，而非苦勞和疲勞！  成功的六大步驟 - 案例：成功的秘訣 - 交流：萬無一失的減肥方法 - 職場箴言：成功，取決于一個人的決定！ 5. 樂觀心態(tài)  什么是樂觀心態(tài) - 視頻：錢小樣兒賣房  情緒對工作和生活的影響  情緒在職場中造成的影響 - 案例：老板影響了貓咪  陽光心態(tài)修煉 - 案例：哈理斯的“快樂鑰匙” - 案例：蘋果樹的故事 - 職場箴言：我們不可以左右天氣，但我們能選擇心情。  樂觀平和的根本因素－－愛與感恩 - 凡事感激 6. 危機意識  居安思危，未雨綢繆 - 案例：兩個和尚的故事 - 職場箴言：上班時間求生存，下班時間求發(fā)展！  只有學到老，才能活到老！ - 案例：終身學習的李嘉誠  名企的危機意識 7. 團隊協(xié)作  團隊的定義  團隊意識 - 案例：公司中的“我們”、“他們”  團隊精神 - 結果提前，自我退后  職場箴言：在公司里，只有“我們”，沒有“他們”！