【課程大綱】 第一模塊：集團(tuán)市場(chǎng)行業(yè)信息化推進(jìn)前景 第一節(jié)：集團(tuán)市場(chǎng)全業(yè)務(wù)信息化解讀  企業(yè)信息化發(fā)展解讀  電子商務(wù)階段  基礎(chǔ)管理階段  信息化普及階段  企業(yè)信息化發(fā)展核心需求  中小企業(yè)信息化必然性  全國(guó)95%企業(yè)都是中小企業(yè)，信息化程度低，需求量大  中小企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群，借助擴(kuò)大效應(yīng)在產(chǎn)業(yè)集群上發(fā)展信息化業(yè)務(wù)  抓住中小企業(yè)追求低成本心理，發(fā)揮移動(dòng)信息化方案低成本優(yōu)勢(shì) 第二節(jié)：集團(tuán)市場(chǎng)全業(yè)務(wù)信息化競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)  楔形模式：以通信需求為突破點(diǎn)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和行業(yè)解決方案  存量市場(chǎng)：楔形推進(jìn)  增量市場(chǎng)：楔形突破  信息化營(yíng)銷(xiāo)樣板建設(shè) 第三節(jié)：企業(yè)信息化產(chǎn)品推進(jìn)流程  第一階段：?jiǎn)吸c(diǎn)應(yīng)用階段  工作流信息化  生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)信息化  第二階段：流程優(yōu)化階段  商務(wù)流程信息化  第三階段：綜合管理階段  運(yùn)作管理信息化 第四節(jié)：集團(tuán)市場(chǎng)全業(yè)務(wù)信息化競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵部署  集團(tuán)業(yè)務(wù)產(chǎn)品分類(lèi)整合  分類(lèi)——競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品、創(chuàng)新性產(chǎn)品、系統(tǒng)集成類(lèi)產(chǎn)品  整合——個(gè)人產(chǎn)品、家庭產(chǎn)品和集團(tuán)產(chǎn)品互相關(guān)聯(lián)  集團(tuán)信息化市場(chǎng)細(xì)分  細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)：客戶(hù)價(jià)值、可獲取程度  細(xì)分類(lèi)型：核心市場(chǎng)、次級(jí)市場(chǎng)、輻射市場(chǎng)  渠道拓展——打造共贏生態(tài)圈  客戶(hù)經(jīng)理——大型企業(yè)政府機(jī)構(gòu)  中小企業(yè)——營(yíng)業(yè)廳店中店、移動(dòng)網(wǎng)站、集團(tuán)呼叫中心、外部渠道合作伙伴  合作渠道——虛擬運(yùn)營(yíng)商、增值代理商  樣板建設(shè)——信息化營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)  集團(tuán)客戶(hù)體驗(yàn)平臺(tái)的樣板建——中小型集團(tuán)單位試用與體驗(yàn)  各個(gè)行業(yè)的推廣模板——滿(mǎn)足客戶(hù)特定需求的信息化方案  共贏產(chǎn)業(yè)鏈——打造共贏生態(tài)圈  信息化整合營(yíng)銷(xiāo)——整合和利用價(jià)值鏈上下游  為客戶(hù)打造產(chǎn)業(yè)鏈 第二模塊：集團(tuán)行業(yè)信息化方案解讀與借鑒 第一節(jié)：銀行行業(yè)信息化需求  基礎(chǔ)通信解決方案——內(nèi)部虛擬網(wǎng)  營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)解決方案——賬戶(hù)管理服務(wù) 、手機(jī)銀行門(mén)戶(hù)  生產(chǎn)控制解決方案——渠道設(shè)備管理  辦公管理解決方案——掌上辦公，手機(jī)處理郵件、公文、短彩信發(fā)送各類(lèi)通知，實(shí)時(shí)事項(xiàng)提醒 第二節(jié)：政府行業(yè)信息化需求  基礎(chǔ)通信解決方案——內(nèi)部虛擬網(wǎng)  電子政務(wù)——政務(wù)管理 、便民服務(wù)  城市管理 ——城管通、警務(wù)通、社區(qū)司法矯正  行政監(jiān)管 ——工商通 、稅務(wù)通  應(yīng)急安全——平安城市、應(yīng)急指揮  無(wú)線(xiàn)城市——“無(wú)線(xiàn)政務(wù)”、“無(wú)線(xiàn)產(chǎn)業(yè)”和“無(wú)線(xiàn)生活” 第三節(jié)：教育行業(yè)信息化需求  基礎(chǔ)通信解決方案——內(nèi)部虛擬網(wǎng)  互動(dòng)溝通解決方案——家校互動(dòng)、大學(xué)生信息服務(wù)、教育機(jī)構(gòu)信息服務(wù)  數(shù)字校園解決方案——教務(wù)教學(xué)管理、辦公協(xié)作、校園一卡通、校園安全監(jiān)控 第四節(jié)：制造行業(yè)信息化需求  基礎(chǔ)通信解決方案——內(nèi)部虛擬網(wǎng)  生產(chǎn)控制解決方案——生產(chǎn)流程管理、人車(chē)定位調(diào)度、生產(chǎn)安全管理  營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)解決方案——建設(shè)有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)和語(yǔ)音門(mén)戶(hù)、提供與客戶(hù)互動(dòng)溝通渠道  辦公管理解決方案——掌上辦公，手機(jī)處理郵件、公文；短彩信發(fā)送會(huì)議通知，事項(xiàng)提醒 第五節(jié)：電力行業(yè)信息化需求  基礎(chǔ)通信解決方案——內(nèi)部虛擬網(wǎng)  生產(chǎn)控制解決方案——遠(yuǎn)程電力抄表、輸電運(yùn)行監(jiān)控、配電網(wǎng)自動(dòng)化、電力搶修車(chē)定位、電廠(chǎng)生產(chǎn)監(jiān)控  營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)解決方案——電力移動(dòng)客服  辦公管理解決方案——掌上辦公，手機(jī)處理郵件、公文 ；短彩信發(fā)送會(huì)議通知，事項(xiàng)提醒 第六節(jié)：交通物流行業(yè)信息化需求  基礎(chǔ)通信解決方案——內(nèi)部虛擬網(wǎng)  運(yùn)輸管理解決方案——運(yùn)輸定位調(diào)度、貨物全程管理、內(nèi)河航道運(yùn)輸、公交視頻監(jiān)控  營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)解決方案——上門(mén)支付、交通票務(wù)管理、城市實(shí)時(shí)交通 、營(yíng)銷(xiāo)宣傳  辦公管理解決方案——掌上辦公，手機(jī)處理郵件、公文 ；短彩信發(fā)送會(huì)議通知，事項(xiàng)提醒 第七節(jié)：商貿(mào)行業(yè)信息化需求  基礎(chǔ)通信解決方案——內(nèi)部虛擬網(wǎng)  經(jīng)營(yíng)管理解決方案——進(jìn)銷(xiāo)存管理、人車(chē)定位調(diào)度 、門(mén)店安全監(jiān)控  營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)解決方案——移動(dòng)電子商務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理、商機(jī)管理  辦公管理解決方案——掌上辦公，手機(jī)處理郵件、公文 ；短彩信發(fā)送會(huì)議通知，事項(xiàng)提醒 第八節(jié)：農(nóng)業(yè)信息化需求  助力農(nóng)業(yè)生產(chǎn)——農(nóng)業(yè)生產(chǎn)控制、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全監(jiān)控、數(shù)字化生產(chǎn)指導(dǎo)、農(nóng)產(chǎn)品溯源  涉農(nóng)企業(yè)辦公管理、涉農(nóng)企業(yè)基礎(chǔ)通信  支援農(nóng)村建設(shè)——農(nóng)村信息發(fā)布、農(nóng)村政務(wù)管理  服務(wù)廣大農(nóng)民——信息傳播、互動(dòng)溝通和供銷(xiāo)服務(wù) 第三模塊：集團(tuán)行業(yè)信息化產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn) 第一節(jié)：兩種應(yīng)用模式推進(jìn)企業(yè)信息化  移動(dòng)代理服務(wù)器（MAS）  信息化程度較高的企業(yè)  集團(tuán)客戶(hù)信息化  實(shí)現(xiàn)方式：開(kāi)發(fā)集成  應(yīng)用托管中心（ADC）  信息化程度較低的企業(yè)  行業(yè)應(yīng)用解決方案  實(shí)現(xiàn)方式：平臺(tái)運(yùn)營(yíng) 第二節(jié)：產(chǎn)品分析  基礎(chǔ)通信——滿(mǎn)足集團(tuán)通信需求  資費(fèi)設(shè)計(jì)、定制內(nèi)容、QoS提升  集團(tuán)應(yīng)用——滿(mǎn)足集團(tuán)信息化需求  營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、生產(chǎn)控制、辦公管理  行業(yè)解決方案——滿(mǎn)足行業(yè)信息化需求  辦公、運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)、定制化服務(wù)  集成服務(wù)——滿(mǎn)足跨行業(yè)的整體信息化需求  品牌實(shí)力、產(chǎn)業(yè)鏈能力、渠道實(shí)力、經(jīng)營(yíng)分析能力、資金實(shí)力 第三節(jié)：信息化方案設(shè)計(jì)  方案設(shè)計(jì)原理  行業(yè)價(jià)值鏈分析  難點(diǎn)分析  擴(kuò)展功能耦合分析  方案設(shè)計(jì)價(jià)值呈現(xiàn)  以客戶(hù)為導(dǎo)向的解決方案  方案設(shè)計(jì)模板  成本  效率  管理  內(nèi)容  需求分析  收益分析  前期準(zhǔn)備  使用建議  解決方案呈現(xiàn)  產(chǎn)品手冊(cè)  推薦單頁(yè)  方案文檔  視頻動(dòng)畫(huà)  情景案例  分析報(bào)告 實(shí)戰(zhàn)演練：一家醫(yī)療器械公司設(shè)計(jì)方案 現(xiàn)狀：全國(guó)四個(gè)分廠(chǎng)、20個(gè)辦事處、員工300人；車(chē)輛20臺(tái)、小車(chē)10臺(tái)貨車(chē)8臺(tái)；客戶(hù)遍布全國(guó)