1課時(shí) 知識(shí)點(diǎn)一：低價(jià)值高成本——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電信業(yè)的困境 ? 電信業(yè)務(wù)導(dǎo)向“低值化、微利化” ? 語音業(yè)務(wù)普及率已達(dá)90%，提升空間有限 ? 2G業(yè)務(wù)尚未有形成規(guī)模和收益的 ? 3G流量跟收入的剪刀差 ? 電信企業(yè)“馬奇諾防線”被攻破 ? 重心：由網(wǎng)絡(luò)層向業(yè)務(wù)層轉(zhuǎn)移 ? “電信級(jí)”由高價(jià)值級(jí)變?yōu)榈蛢r(jià)值級(jí) ? 技術(shù)進(jìn)步的空間有限 ? 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上層的控制權(quán)失落 ? 商業(yè)模式落后——新的商業(yè)模式尚未建立 ? 合作創(chuàng)新乏力——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域?qū)覒?zhàn)屢敗 1課時(shí) 知識(shí)點(diǎn)二：內(nèi)外交困—— “電信化”亟需變革 ? “電信化”的概念辨析 ? 運(yùn)營：貴族化、資金密集型、高門檻的壟斷行業(yè) ? 橫向的全程全網(wǎng) ? 縱向的技術(shù)強(qiáng)關(guān)聯(lián) ? 封閉的圈子運(yùn)營 ? 合作：“地主家長式”的合作文化 ? 外部環(huán)境日益惡化——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代-三大角博弈 ? 終端廠商：操作系統(tǒng)+終端 ? 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：內(nèi)容+免費(fèi) ? 移動(dòng)運(yùn)營商：內(nèi)容+網(wǎng)絡(luò)+終端 ? 內(nèi)容研發(fā)不足， ? 終端依賴性大 ? 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)緩慢 ? 內(nèi)部增長點(diǎn)禁錮——業(yè)務(wù)主體發(fā)生了根本性變化 ? 信息業(yè) ? 娛樂業(yè) 1課時(shí) 知識(shí)點(diǎn)三：“去電信化”——競爭對手革命之路 ? 思想革命為第一步 ? 學(xué)習(xí)新思維、盈利模式、企業(yè)文化、服務(wù)設(shè)計(jì) ? 推進(jìn)終端集約運(yùn) 營 ? 跳出管道化思維：易信等應(yīng)用開發(fā) ? 大玩C2B：加速“去電信化” ? 飛YOUNG純流量套餐自主定價(jià)活動(dòng) 0.5課時(shí) 知識(shí)點(diǎn)四：自我剖析——“去電信化”難點(diǎn) ? 電信級(jí)下——遺傳基因難改 ? 壟斷思維需要變革 ? KPI指揮棒下——體制和機(jī)制難改 ? 壟斷管理體系需要變革 ? 至上而下驅(qū)動(dòng)的金字塔行政命令層管理結(jié)構(gòu)需要變革 ? 壟斷產(chǎn)業(yè)鏈下——運(yùn)營能力變革難 ? 專一化、專業(yè)化、應(yīng)變能力 3.5課時(shí) 知識(shí)點(diǎn)五：第三條道路——去電信化“轉(zhuǎn)基因”探索 ? 走出第三條道路 ? 公用事業(yè)化 ? 互聯(lián)網(wǎng)化 ? “去電信化 ? 公用事業(yè)化和互聯(lián)網(wǎng)化平衡過程 ? 把互聯(lián)網(wǎng)基因和電信基因有機(jī)結(jié)合 ? “去電信化”14大趨勢 ? 更新觀念 ? 放棄“電信級(jí)”的迷思和自戀 ? 拓寬視野 ? 懂得開放和分享 ? 開拓經(jīng)營新領(lǐng)域 ? 兩大延伸（信息服務(wù)（Information）、信息娛樂服務(wù)（Infotainment）） ? 兩種規(guī)律（電信和傳媒） ? 兩個(gè)平臺(tái)（流量經(jīng)營平臺(tái)和傳媒平臺(tái)） ? 兩次銷售（流量價(jià)值上的二次開發(fā)和銷售）的新經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變 ? 業(yè)務(wù)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)化和流量IP化 ? 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的扁平化與分布化 ? 業(yè)務(wù)平臺(tái)的融合化和集成化 ? 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的低成本化 ? 網(wǎng)絡(luò)硬件的IT化、標(biāo)準(zhǔn)化、虛擬化、低值化 ? 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的合理化 ? 網(wǎng)絡(luò)成本的最優(yōu)化 ? 網(wǎng)元架構(gòu)形態(tài)變化 ? 業(yè)務(wù)開發(fā)合作共贏 ? 商業(yè)模式創(chuàng)新 ? 組織架構(gòu)調(diào)整 ? 事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu) ? 優(yōu)勢電信基因挖掘 ? 優(yōu)勢基金 ? 業(yè)務(wù)平臺(tái) ? 客戶規(guī)模 ? 信息資源 ? 網(wǎng)絡(luò)覆蓋 ? 銷售渠道 ? 基因挖掘 ? 讓網(wǎng)絡(luò)管理簡單化 ? 讓業(yè)務(wù)平臺(tái)融合化 ? 讓服務(wù)體驗(yàn)化 ? 再造互聯(lián)網(wǎng)基因 ? 創(chuàng)新思維——互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā) ? 盈利模式——探索電子商務(wù)全新渠道 ? 企業(yè)文化——快速響應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營模式 ? 服務(wù)設(shè)計(jì)——口碑效應(yīng)影響消費(fèi)者的購買決策