第一模塊：理論篇：團(tuán)隊(duì)凝聚力全新定位解析 第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)凝聚力認(rèn)知 ? 什么是團(tuán)隊(duì) ? 什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力 ? 團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)組織的益處 ? 提高團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)效率 ? 提高成員的精神面貌 ? 促進(jìn)交流溝通 ? 提高工作質(zhì)量 ? 節(jié)省開(kāi)支 ? 不斷完善整體 ? 團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)個(gè)人的益處 ? 提供良好的工作氛圍 ? 增加工作滿意度 ? 增強(qiáng)個(gè)人的自豪感 ? 提高解決問(wèn)題的能力 ? 增強(qiáng)成員之間的友誼 第二節(jié)：團(tuán)隊(duì)凝聚力的特征 ? 高凝聚力團(tuán)隊(duì)特征 ? 團(tuán)隊(duì)成員歸屬感強(qiáng)，具有共同目標(biāo) ? 愿意參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)并承擔(dān)團(tuán)隊(duì)工作中的相關(guān)責(zé)任 ? 維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益和榮譽(yù) ? 成員之間信息溝通快 ? 互相了解比較深刻，能夠坦誠(chéng)交流 ? 關(guān)系和諧，并具有民主氣氛，成員間不會(huì)有壓抑的感覺(jué) ? 團(tuán)隊(duì)成員間互相尊重，互相信任 ? 團(tuán)隊(duì)為成員的成長(zhǎng)與發(fā)展，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供便利的條件；領(lǐng)導(dǎo)者、成員都愿意為自身及他人的發(fā)展付出 ? 低凝聚力團(tuán)隊(duì)特征 ? 團(tuán)隊(duì)整體工作效率低下 ? 成員單獨(dú)工作，只顧維護(hù)自身利益 ? 創(chuàng)造力低下 ? 團(tuán)隊(duì)成員易受挫折，易抱怨和發(fā)牢騷 ? 成員易尋找借口，推卸責(zé)任 ? 成員之間常發(fā)生不良的競(jìng)爭(zhēng) ? 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)少且很少人參加 第三節(jié)：影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素 ? 外部因素 ? 通常團(tuán)隊(duì)外來(lái)威脅越高、造成的影響越大、壓力越大，團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出的凝聚力也會(huì)越強(qiáng)。 ? 內(nèi)部因素 ? 企業(yè)規(guī)范與制度 ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格、類型 ? 團(tuán)隊(duì)的規(guī)模 ? 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) ? 獎(jiǎng)勵(lì)方式或激勵(lì)機(jī)制 ? 團(tuán)隊(duì)以往達(dá)成目標(biāo)的狀況 ? 企業(yè)對(duì)滿足員工個(gè)人需要的吸引力 第四節(jié)：有凝聚力的組織才有競(jìng)爭(zhēng)力！ 案例分享：螞蟻軍團(tuán) ? 凝聚力的研究再成熱點(diǎn) ? 什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力？ ? 形成與提升凝聚力的框架 ? 凝聚力把群體變?yōu)閳F(tuán)隊(duì) ? 有凝聚力的組織才有競(jìng)爭(zhēng)力 ? 高凝聚力+高規(guī)范=高績(jī)效 ? 組織高層之間更需要凝聚力 第二模塊：方法篇：團(tuán)隊(duì)凝聚力全方位打造 第一節(jié)：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的主要任務(wù)和要求 ? 選用好領(lǐng)導(dǎo) ? 完善規(guī)章制度 ? 以人為本 ? 提高成員素質(zhì) ? 營(yíng)造和諧關(guān)系 ? 建立良性機(jī)制 第二節(jié)：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的 ? 共同愿景：偉大的“凝結(jié)核” ? 描繪一片美麗的愿景 ? 啟動(dòng)遠(yuǎn)景規(guī)劃，打造團(tuán)隊(duì)凝結(jié)核 ? 近期目標(biāo)同樣重要 ? 制訂科學(xué)的行動(dòng)策略 ? 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要清晰明確 ? 團(tuán)結(jié)合作：凝聚力產(chǎn)生的源泉 ? 團(tuán)隊(duì)合作是凝聚力的源泉 ? 充分發(fā)揮個(gè)體的獨(dú)特優(yōu)勢(shì) ? 協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力 ? 確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感 ? 營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍 ? 鍛造一支精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì) ? 企業(yè)文化：永久的“凝聚劑” ? 做能創(chuàng)新的“火車頭” ? 創(chuàng)新文化讓團(tuán)隊(duì)永葆活力 ? 和諧成就高效團(tuán)隊(duì) ? 妥善處理團(tuán)隊(duì)沖突 ? 信任是高效的第一步 ? 實(shí)行有效的績(jī)效管理 ? 協(xié)調(diào)溝通：高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑 ? 沒(méi)有溝通，就沒(méi)有團(tuán)隊(duì) ? 耐心地傾聽(tīng)不同聲音 ? 積極進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流 ? 用各種方式構(gòu)造萬(wàn)能溝通 ? 順暢的協(xié)調(diào)溝通 ? 協(xié)調(diào)溝通，快樂(lè)工作 ? 建立渠道，避免溝通障礙 ? 有效激勵(lì)：打造凝聚力的保障 ? 團(tuán)隊(duì)成員需要激勵(lì) ? 敢于授權(quán)，激發(fā)責(zé)任心 ? 贊美可以收到神奇的激勵(lì)效果 ? 情感激勵(lì)，凝聚力產(chǎn)生的源泉 ? 高薪酬帶來(lái)高效益 ? 競(jìng)爭(zhēng)同樣是激勵(lì) ? 危機(jī)也可以用來(lái)激勵(lì) ? 以人為本：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 ? 選好人，才能用好人 ? 用重金“買”能人 ? 形成平衡互補(bǔ)的人才結(jié)構(gòu) ? 把合適的人放在合適的位置上 分享：讓員工和企業(yè)一起成長(zhǎng)！ ? 組織標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力！ 引入案例：有標(biāo)準(zhǔn)的公司有尊嚴(yán) ? 加人群體儀式與凝聚力 ? 堅(jiān)持自主的組織加人標(biāo)準(zhǔn) ? 提高組織進(jìn)入門檻標(biāo)準(zhǔn) ? 規(guī)范組織行為識(shí)別標(biāo)準(zhǔn) ? 統(tǒng)一組織視覺(jué)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn) ? 組織活動(dòng)增加團(tuán)隊(duì)凝聚力 引入案例：中國(guó)總裁人脈網(wǎng)“網(wǎng)上和網(wǎng)下結(jié)合” ? 活動(dòng)增加凝聚力，聚會(huì)創(chuàng)造價(jià)值 ? 利用節(jié)假慶典等活動(dòng)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 ? 如何組織活動(dòng)增加凝聚力？ 案例：2008年奧運(yùn)會(huì)提升中華民族凝聚力 ? 環(huán)境威脅增加團(tuán)隊(duì)凝聚力 引入案例：“非典”成為阿里巴巴凝聚人心的機(jī)會(huì) ? 威脅提高凝聚力的理論支持 ? 日本民族凝聚力的環(huán)境原因 ? 災(zāi)難讓中華民族凝聚力空前提升 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅增加凝聚力 ? 領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)把威脅變機(jī)遇 ? 有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)是一塊巨大的磁石 ? 人格魅力之一：道德的力量 ? 人格魅力之二：強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo) ? 人格魅力之三：自信加負(fù)責(zé) ? 人格魅力之四：犧牲加奉獻(xiàn) ? 人格魅力之五：較高的逆商 ? 人格魅力之六：有膽有識(shí) ? 人格魅力之七：寬廣的胸懷 ? 人格魅力之八：語(yǔ)言溝通藝術(shù)