【課程大綱】 第一部分：管理者自我認知篇 第一節(jié)：正確地認識溝通 第一節(jié)：認識您自己 了解自己的個性風(fēng)格 案例：檢測五種情境下您的決策——講師點評分析 檢驗自己的管
第一模塊： “全業(yè)務(wù)”是什么 第一節(jié)：全業(yè)務(wù)運營的內(nèi)涵 三網(wǎng)融合 互聯(lián)網(wǎng) 通信網(wǎng) 廣電網(wǎng) 四項整合 ɨ
【課程大綱】 第一部分 認識3G 3G概念 3G與2G的關(guān)系 第二部分 3G運營情況介紹 NTT DoCoMo(日本) KDDI
【課程綱要】 引言：面向TD的業(yè)務(wù)市場、用戶市場需要怎樣的營銷模式？ TD時代，中國移動在全國層面上，有沒有一個好的營銷模式？ 第一部分：TD基礎(chǔ)知識篇 第一講： 3G VS TD
第一部分：“EAP與管理心理學(xué)”——認知與修煉 第一講：EAP實施的預(yù)期目標 員工個人層面 促進員工身心健康，指導(dǎo)其提高生活品質(zhì) 幫助員工解決工作
第一模塊：積極心態(tài)——班組長情緒與壓力管理（3個課時） 第一節(jié)：無處不在的情緒壓力源 源自上級領(lǐng)導(dǎo)的壓力 源自公司業(yè)務(wù)指標的壓力 自我職業(yè)生涯規(guī)劃
第一部分：自我發(fā)現(xiàn)——班組長勝任力認知 第一講：班組長角色認知 對公司：基層的管理者，指標達成的最直接的負責(zé)人 對上級領(lǐng)導(dǎo)：貫徹和執(zhí)行者 對班組成
第一模塊：卓越班組長勝任力認知與修煉 卓越班組長勝任力認知與修煉解決的是 ——“怎樣成為我”的問題，提供成長路徑， 履行角色，打造行動力！ 現(xiàn)狀分析：基層班組長勝任素質(zhì)能力嚴重缺失
第一模塊：移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢解析 第一節(jié)：三大力量整合 運營商的發(fā)展策略——整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，將最好的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)引入到手機上 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展策略——將優(yōu)秀的桌面互聯(lián)
第一模塊：新業(yè)務(wù)營銷導(dǎo)入篇——基于價值聯(lián)動的營銷理念 第一講：價值聯(lián)動分析 什么是價值聯(lián)動 基于價值聯(lián)動的客戶體驗 與最終用戶互動
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