1、以人為本

人是決定部門(mén)業(yè)績(jī)主要因素,只有讓每個(gè)員工的情緒和能力都調(diào)動(dòng)起來(lái),部門(mén)效率、業(yè)績(jī)、氣氛才能達(dá)到預(yù)期目標(biāo).因此,能夠讓下屬都變成優(yōu)秀員工的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，才能稱(chēng)得上優(yōu)秀。

2、領(lǐng)導(dǎo)而不是管制

部門(mén)負(fù)責(zé)人如果僅僅靠計(jì)劃、考核、處罰手段去管制員工，可能會(huì)事與愿違.應(yīng)該掌握員工的心理、需求,采取信任關(guān)心、良好溝通、公平激勵(lì)、職業(yè)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等管理方法，激發(fā)員工的工作激情和潛能,這就是心理學(xué)中著名”翁格瑪利效應(yīng)!，也是區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者與管理者所在。

3、統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)

讓每個(gè)員工明確部門(mén)職責(zé)定位、工作目標(biāo)(年度和階段性)和管理風(fēng)格,清楚自己崗位職責(zé)和要求,才能統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和工作標(biāo)準(zhǔn)，提升部門(mén)、員工的工作質(zhì)量和價(jià)值。

4、知人善任和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)

要了解員工特點(diǎn)、需求和職業(yè)規(guī)劃,才能做到知人善任、合理分工,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)各自?xún)?yōu)勢(shì);重要崗位要安排AB角或內(nèi)部輪崗,可促進(jìn)內(nèi)部協(xié)作,又有利于工作連續(xù)性，引入內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),擴(kuò)寬員工發(fā)展空間。

5、多幫助少指責(zé)

要深入了解工作過(guò)程,指導(dǎo)和幫助下屬及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，體現(xiàn)務(wù)實(shí)的管理作風(fēng)和對(duì)員工的關(guān)心，這才是有效和應(yīng)該倡導(dǎo)的管理方法.如果僅僅靠事后指責(zé)和處罰下屬，不能根本解決問(wèn)題，也不符合公司核心價(jià)值觀(guān)。(當(dāng)然,適當(dāng)?shù)呐u(píng)處罰是有必要的)。

6、績(jī)效導(dǎo)向和公平激勵(lì)

要從公司效益和個(gè)人績(jī)效、技能提升角度，讓員工真正理解和自覺(jué)執(zhí)行公司目標(biāo)管理、計(jì)劃考評(píng)制度,讓盡責(zé)、高效的員工得到應(yīng)有激勵(lì),真正做到公平公正,樹(shù)立部門(mén)的正氣，建立公平的管理環(huán)境。對(duì)績(jī)差員工的放任，就是對(duì)績(jī)優(yōu)員工的不尊重。

7、言傳身教是最有效的管理

每個(gè)部門(mén)的風(fēng)氣和業(yè)績(jī)關(guān)鍵還在于領(lǐng)導(dǎo)，本身的言行要體現(xiàn)和傳播公司核心價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念,體現(xiàn)自己的人格魅力,要以身作則和遵守規(guī)章制度，從正面影響下屬;要客觀(guān)認(rèn)識(shí)自己,不斷反省和學(xué)習(xí),切忌過(guò)于主觀(guān)和武斷,要讓下屬?gòu)膬?nèi)心服氣和尊敬你。