領(lǐng)導(dǎo)管理心理學(xué)

——心理學(xué)在管理中的應(yīng)用（2天）

培訓(xùn)目標(biāo)：

l  學(xué)習(xí)心理學(xué)的方法在日常管理、領(lǐng)導(dǎo)中的運(yùn)用

l  把握下屬在工中的六項(xiàng)心理需求，針對(duì)下屬突出的心理需求進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)

l  建立敏銳覺(jué)察人的情緒的能力，通過(guò)覺(jué)察情緒變化，有效引導(dǎo)下屬朝著積極正面方向

l  掌握情緒管理能力，即能及時(shí)應(yīng)對(duì)又能提前預(yù)防，促使整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持積極、和諧和健康的工作環(huán)境

l  探尋面對(duì)下屬各種心理顯現(xiàn)出現(xiàn)時(shí)運(yùn)用非權(quán)力影響力積極調(diào)整，和下屬一起

l  運(yùn)用心理學(xué)機(jī)制激勵(lì)下屬

l  在了解下屬心理狀態(tài)中實(shí)施團(tuán)隊(duì)決策

l  提升綜合領(lǐng)導(dǎo)力能力

培訓(xùn)方法：通過(guò)實(shí)踐式和強(qiáng)互動(dòng)模式，提升培訓(xùn)效果。角色演習(xí)，案例分析，小組討論，小組作業(yè)，破冰活動(dòng)，個(gè)人作業(yè)，講授，頭腦激蕩練習(xí)，測(cè)驗(yàn)，實(shí)踐練習(xí)，應(yīng)用練習(xí)，多媒體：視頻影像，室內(nèi)游戲等。

培訓(xùn)提綱：

一、課程目標(biāo)與介紹

1.  介紹培訓(xùn)的目標(biāo)和方法

2.  了解參加學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的期望

3.  增進(jìn)培訓(xùn)顧問(wèn)與參加學(xué)員彼此之間的了解和信任

二、人們相互影響的心理學(xué)現(xiàn)象

1.  首因效應(yīng)和暈輪效應(yīng)

2.  認(rèn)識(shí)心理開(kāi)關(guān)

案例學(xué)習(xí)：火雞媽媽

3.  人們?nèi)菀妆挥绊懙牧鶄€(gè)心理學(xué)原理

從互惠原理到短缺現(xiàn)象，如何發(fā)現(xiàn)下屬被影響的開(kāi)關(guān)

4.  如何將原理與管理實(shí)踐相結(jié)合

三、建立非權(quán)力影響力

1.  非權(quán)力影響力的基礎(chǔ)

2.  了解下屬在工作中的六項(xiàng)心理需求

a)  學(xué)習(xí)心理需求

b)  心理測(cè)試：你的工作需求

c)  發(fā)現(xiàn)下屬突出心理需求的要素

d)  案例分析：TA為什么如此關(guān)心。。。

3.  如何把握下屬的心理需求以及應(yīng)對(duì)的管理技巧

四、積極處理下屬工作中的情緒，防止沖突

1.   公開(kāi)討論

a)   情緒對(duì)工作中生產(chǎn)力的影響

b)   如何理解情緒失控

c)   充分認(rèn)識(shí)內(nèi)爆型和外爆型情緒的表現(xiàn)

2.   案例學(xué)習(xí)，默里是如何處理自己的情緒的

3.   學(xué)習(xí)處理情緒三步驟

a)   停止，反思，決定

b)   對(duì)自己采取積極正面的行動(dòng)

c)   對(duì)他人采取積極正面的行動(dòng)

4.   實(shí)踐練習(xí)，運(yùn)用技巧，預(yù)見(jiàn)并掌握情緒臨界點(diǎn)

5.   探討對(duì)自己和他人采取積極行動(dòng)的意義，對(duì)控制雙方情緒的作用

6.   學(xué)習(xí)采取積極行動(dòng)的技巧步驟

7.   案例學(xué)習(xí)，管道車間里的怒火

8.   結(jié)對(duì)練習(xí)，我有件麻煩事

9.   分享：從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)

五、結(jié)合心理狀態(tài)激勵(lì)下屬 – 激勵(lì)32.0

1.  個(gè)人測(cè)試：你對(duì)動(dòng)力和激勵(lì)了解多少

2.  人的心理需要和激勵(lì)的關(guān)系– 站在員工的立場(chǎng)看問(wèn)題

3.  自我分析：什么是你的最大動(dòng)力

4.  滿足需要和雙因素激勵(lì)；正面激勵(lì)和負(fù)面激勵(lì)– 你關(guān)注下屬的什么心理機(jī)制

5.  員工士氣低落的原因

6.  給予賞識(shí)– 激勵(lì)的重要方法

7.  發(fā)揮目標(biāo)和能力的作用

8.  激勵(lì)員工的主要方法

9.  案例分析

10. 小組練習(xí)

六、運(yùn)用下屬的心理建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)提升執(zhí)行力

1.  決策心理與共識(shí)

2.  共識(shí)的價(jià)值和意義

3.  領(lǐng)導(dǎo)常用的決策方法和思路

4.  為共識(shí)必須的準(zhǔn)備

5.  評(píng)估團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的能力和意愿

6.  掌握一套建立共識(shí)的技巧

7.  分享執(zhí)行力與共識(shí)的關(guān)系

8.  小組練習(xí)：共識(shí)的價(jià)值與效用

七、回顧與總結(jié)

1.  回顧和小結(jié)培訓(xùn)要點(diǎn)、分享培訓(xùn)收獲

2.  根據(jù)自己實(shí)際情況，建立行動(dòng)計(jì)劃，將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中

3.  培訓(xùn)評(píng)估

4.  培訓(xùn)結(jié)束