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安東勝:安東勝淺析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷病狀?你中槍了嗎?
2016-01-20 16114
隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展,未來(lái)幾年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)變得更加激烈,更多的企業(yè)將會(huì)對(duì)現(xiàn)有或者潛在市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,多種營(yíng)銷手段并用,比如傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷,事件營(yíng)銷,活動(dòng)營(yíng)銷,以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等多種營(yíng)銷整合在一起,而在眾多的營(yíng)銷手段中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)異軍突起,具有戰(zhàn)略地位。
  所謂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,簡(jiǎn)而言之就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣、展示或者銷售產(chǎn)品、品牌或渠道的一種方式。事實(shí)上,說(shuō)起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,許多企業(yè)都有以下錯(cuò)誤概念:
  企業(yè)容易被媒體所宣傳的概念給誤導(dǎo)。門(mén)戶網(wǎng)站、博客,視頻,O2O等都是從媒體報(bào)道開(kāi)始熱起來(lái),結(jié)果千萬(wàn)個(gè)創(chuàng)業(yè)者殺進(jìn)去,最后每個(gè)領(lǐng)域留下的只有幾個(gè)贏家。
  概念是營(yíng)銷工具,創(chuàng)造概念是為了找到噱頭去宣傳,但是太多企業(yè)被媒體所宣傳的概念給玩了。對(duì)于某些概念搞不明白沒(méi)問(wèn)題,對(duì)媒體更不要信。任何公司都有自己成功生存的秘密,一般都不會(huì)說(shuō)出來(lái),所以要從實(shí)戰(zhàn)的角度去看問(wèn)題,企業(yè)所做的跟其在媒體上所講的完全是兩碼事。
  那么,從企業(yè)的的角度來(lái)看,什么是平臺(tái)?
  答案:有人才叫平臺(tái)。
  舉例: 玩車達(dá)人的微信公眾號(hào),用了一年時(shí)間寫(xiě)文章做自媒體,積累了微信粉絲將近兩百萬(wàn),每天賣兩百臺(tái)車。僅僅一個(gè)賬號(hào)能夠擁有這么大的影響力,半年就估值一個(gè)億了。所以說(shuō)有用戶有人才是平臺(tái),沒(méi)人沒(méi)用戶只建了個(gè)網(wǎng)站那不叫平臺(tái)。
  除此之外,做電商的企業(yè)總?cè)菀紫萑胍韵抡`區(qū):
  一、渠道復(fù)雜
  淘寶的去渠道化是有問(wèn)題的。馬云說(shuō)讓天下沒(méi)有難做的生意,但現(xiàn)在卻讓生意越來(lái)越難做。淘寶商家被層層打壓,難以賺錢(qián)。而微商為什么能火,因?yàn)槟軌蜃尳?jīng)銷商有錢(qián)賺。
  二、平臺(tái)銷售
  工廠直接做電商風(fēng)險(xiǎn)太大,但依附于平臺(tái)其最后的結(jié)果是給平臺(tái)壓榨。這個(gè)與在商業(yè)地產(chǎn)中商家店鋪給業(yè)主壓榨是一樣的。
  三、猛砸廣告
  許多企業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)思維忽悠,只注重如何在線上線下猛砸廣告,造出聲勢(shì),打開(kāi)知名度,而不注重品牌后端的產(chǎn)品以及用戶體驗(yàn)。
  四、低價(jià)促銷
  消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上買(mǎi)東西真的是沖著低價(jià)來(lái)的么?其實(shí)消費(fèi)者要的是方便以及其他價(jià)值,而不僅是便宜。
  舉例:京東不走低價(jià)路線,雖然天貓的3c產(chǎn)品比京東便宜,但消費(fèi)者更愿意去京東購(gòu)買(mǎi)3c產(chǎn)品,為什么?因?yàn)橛X(jué)得京東不僅方便(物流快),而且產(chǎn)品還比較靠譜。
  五、只看前端,不玩后端
  其實(shí)90%的利潤(rùn)在后端營(yíng)銷。粉絲就是提款機(jī),前端的廣告成本越來(lái)越高,一次性投入換產(chǎn)出越來(lái)越難。所以需要從客戶的終身價(jià)值去考慮。
  舉例:當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)站長(zhǎng)時(shí)代,國(guó)外有一家服務(wù)器提供商有個(gè)非常特別拓展渠道的策略:只要你幫其賣出一個(gè)主機(jī),他返給你的傭金要高于這個(gè)主機(jī)的售價(jià)。為什么他能把主機(jī)賣得如此便宜?因?yàn)槿思屹u得是未來(lái)給到客戶的服務(wù),從后端來(lái)賺客戶的錢(qián)。
  那么問(wèn)題來(lái)了:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心是什么呢?
  用一句簡(jiǎn)單痙攣的語(yǔ)言概括核心問(wèn)題:重推廣,輕產(chǎn)品。
  過(guò)去的凡客,現(xiàn)在的俏十歲。為了節(jié)省成本,把質(zhì)量搞爛了,導(dǎo)致用戶體驗(yàn)差,而傷害用戶就是傷害自己的品牌。
  名氣不等于品牌。品牌是由知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度三個(gè)要素組成的。在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,名氣很容易獲得。只要不要臉,很容易火。當(dāng)年的芙蓉姐姐就是典型的例子。但是芙蓉姐姐有美譽(yù)度以及忠誠(chéng)度么?
  對(duì)于企業(yè)而言,產(chǎn)品不好,用戶體驗(yàn)差,沒(méi)有持續(xù)的創(chuàng)新能力,美譽(yù)度與忠誠(chéng)度就很難塑造起來(lái)。企業(yè)剛開(kāi)始哪怕只有500個(gè)用戶,只要想辦法把后端(產(chǎn)品,用戶體驗(yàn)等)內(nèi)功練好,品牌的美譽(yù)度以及忠誠(chéng)度都能夠做得比較好。
  企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程、是一個(gè)積累的過(guò)程,在實(shí)際操作的過(guò)程中難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,我們要做的就是,掌握對(duì)的方法,堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持!
  我是安東勝,文章就分享到這里。
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