詹婉園高效溝通技巧 詹婉園情商修煉 詹婉園情緒壓力管理 詹婉園家庭教育

工作中免不了會(huì)與同事出現(xiàn)意見(jiàn)不同，小心處理可以使雙方意見(jiàn)交流，促進(jìn)溝通;如果處理失當(dāng)，便會(huì)造成矛盾沖突，影響工作情緒，甚至影響公司的效率。

工作上常常會(huì)遇到這種情況：本來(lái)一件無(wú)可厚非的工作安排，卻意想不到會(huì)感到反感和抗拒。因此，之間難免會(huì)發(fā)生一些不愉快的事情，產(chǎn)生一些摩擦，甚至引起沖突。這時(shí)候，如果處理不當(dāng)，就會(huì)加深誤解，陷入困境，甚至導(dǎo)致間的關(guān)系破裂。

一旦與發(fā)生沖突，應(yīng)該對(duì)事不對(duì)人，盡量控制自己情緒，緩和氣氛，積極化解大家的矛盾，才是正確的辦法。當(dāng)然，你還可以考慮以下一些方法。

主動(dòng)開(kāi)口打破悶局

很多人都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，就是當(dāng)與意見(jiàn)沖突之后，在公司中誰(shuí)碰見(jiàn)誰(shuí)也不先開(kāi)口打招呼，實(shí)際上雙方內(nèi)心都在期待對(duì)方先開(kāi)口。所以作為公司一分子，遇到有 隔閡的時(shí)，更應(yīng)及時(shí)主動(dòng)問(wèn)好，熱情打招呼，以消除沖突所造成的陰影，給其他留下一個(gè)不計(jì)前嫌，大方處事的印象。職場(chǎng)中人不必要堅(jiān)持一份不實(shí)在的自尊，如果 只因?yàn)橐粫r(shí)之氣而不理睬對(duì)方，碰面時(shí)昂首而過(guò)，當(dāng)作對(duì)方不存在，長(zhǎng)期下去會(huì)令沖突矛盾像滾雪球般愈滾愈大，勢(shì)必形成更大的隔閡，令和諧共事更加困難。

不爭(zhēng)論冷靜處理

當(dāng)下屬與自己發(fā)生沖突之后，作為上級(jí)的應(yīng)該不計(jì)較和不爭(zhēng)執(zhí)，冷靜地表達(dá)觀點(diǎn)，避免不必要的語(yǔ)言暴力。其實(shí)粗暴爭(zhēng)論解決不了問(wèn)題，假如雙方都情緒激動(dòng)時(shí)，只好停止?fàn)幷摚瑫簳r(shí)終止討論，讓氣氛平復(fù)下來(lái)后，再作處理。

個(gè)人在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，很多情況取決于我們的人際關(guān)系的和諧和手段，但也不要走入誤區(qū)，如果人際關(guān)系過(guò)分惡劣，或人際技巧被過(guò)分強(qiáng)調(diào)的企業(yè)也不會(huì)有好的發(fā)展。