客戶：招商銀行天津分行 地點(diǎn)：天津市 - 天津 時(shí)間：2014/3/27 0:00:00 一、課程滿意度： 請(qǐng)查看： https://user.qzone.qq.com/1806329580/2?ptlang=2052 二、本次培訓(xùn)中最精彩內(nèi)容（篇幅有限，摘錄部分）：  1、服務(wù)有問(wèn)題員工的深入談話；尊重與員工的需求、價(jià)值觀  2、如何與員工面談及技巧講解  3、日常管理工作中如何將員工的積極性激發(fā)，執(zhí)行力如何提升  4、關(guān)于案例的現(xiàn)場(chǎng)思考環(huán)節(jié)，帶入感強(qiáng)  5、差異化管理與日常激勵(lì)，激發(fā)員工自主管理意識(shí)—流程與方法 三、學(xué)員收獲：  1、課程的內(nèi)容與案例工作整合度較高，許多方法對(duì)今后管理工作有借鑒、實(shí)踐意義，有幫助。  2、員工需求的分類方法及實(shí)現(xiàn)問(wèn)題的解決辦法  3、很多實(shí)用的案例分析，與實(shí)際工作較為貼近  4、在日常中，與員工面談流程化，有目的  5、對(duì)于心理學(xué)拆分人性目標(biāo)需求與自我管理理論有一定的了解