學(xué)員反饋

Ø  利字當(dāng)頭，現(xiàn)在的員工比較功利化，一切向錢(qián)看，有錢(qián)就有歸屬感。

Ø  員工一代比一代自我，我們認(rèn)為是為他好的管理，他們卻不以為然，搞不懂他們?cè)谙胄┦裁础?/p>

Ø  通過(guò)和員工的溝通，為更適應(yīng)他們的觀念，也嘗試改變管理方式，可時(shí)間長(zhǎng)了總覺(jué)得有效率不高。

Ø  有時(shí)候覺(jué)得談員工歸屬感有點(diǎn)太抽象，不知道現(xiàn)在的員工究竟喜歡什么樣的團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)，怎么做才能讓他們對(duì)企業(yè)有歸屬感。

Ø  再單純用制度和權(quán)威來(lái)管理員工，效果越來(lái)越差，員工是口服心不服，有什么好的管理辦法能讓員工信服。

Ø  學(xué)了很多團(tuán)隊(duì)管理的課程了，有些道理也覺(jué)得不錯(cuò)，有些方法也在使用，可總覺(jué)得缺少點(diǎn)力度，有沒(méi)有能切合當(dāng)前企業(yè)和員工狀態(tài)實(shí)際的系統(tǒng)化的團(tuán)隊(duì)管理理念和模型。

一、 為什么要強(qiáng)調(diào)員工歸屬感管理？

［提示-1］、為什么員工歸屬感缺乏的嚴(yán)重性亟待引起重視：

    1、員工缺乏歸屬感的表象特征：

      自私、情緒化、團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡薄、責(zé)任心低，不重感恩，不顧及他人感受，以自我為中心，迷茫，消極，主觀能動(dòng)性差。

    2、員工缺乏歸屬感的工作狀態(tài)與觀念差異：

2   因不被重視產(chǎn)生負(fù)面情緒，易職業(yè)倦怠。

2   以情緒，個(gè)人喜好，而非價(jià)值觀、使命做選擇。

3、 員工缺乏歸屬感后可能的人格轉(zhuǎn)變：

2   草莓族：敏感易躁，抗壓力弱；

2   啃老族：過(guò)于依賴(lài)體制和團(tuán)隊(duì)，放棄自我責(zé)任；

2   雙面膠族：心性多變，功利性重，忠誠(chéng)度低，流失率高；

2   新樂(lè)活族：今朝有酒今朝醉，不管明天去與留；

4、員工擁有歸屬感的職業(yè)狀態(tài)：

  目標(biāo)明確，思維活躍，自信進(jìn)取，敢于創(chuàng)新，善于表達(dá)，勇于挑戰(zhàn)，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，展示出智慧的潛力，不迷信權(quán)威，卻有著對(duì)真理的執(zhí)著尋求，對(duì)知識(shí)與價(jià)值的尊重。

 二、 員工歸屬感管理模型簡(jiǎn)述

案例：

     小唐是某重點(diǎn)院校計(jì)算機(jī)工程專(zhuān)業(yè)碩士研究生,她很喜歡自己的專(zhuān)業(yè)，希望畢業(yè)后能在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有所成就。

     畢業(yè)后，通過(guò)多方努力，小唐爭(zhēng)取到自己非常喜歡的一家國(guó)際知名IT企業(yè)工作的機(jī)會(huì)，并有幸分配到許多人夢(mèng)寐以求的部門(mén)（海外事業(yè)部），小唐很珍惜這個(gè)工作機(jī)會(huì)，全身心投入到工作中。

     可沒(méi)工作多久，小唐就顯得郁郁寡歡了。原來(lái)，由于海外事業(yè)部有許多外派進(jìn)修和駐點(diǎn)工作的機(jī)會(huì),這樣一個(gè)熱門(mén)的部門(mén)不僅工作競(jìng)爭(zhēng)激烈，內(nèi)部人際裙帶關(guān)系也比較復(fù)雜。盡管小唐專(zhuān)業(yè)能力出色，但由于性格內(nèi)向且說(shuō)話過(guò)于直接容易得罪人，這與該部門(mén)的人際氛圍就顯得有些格格不入了。

     小唐也想過(guò)離職，又覺(jué)得能進(jìn)入這多年期待的公司機(jī)會(huì)難得，可留下又不適應(yīng)這里的人際環(huán)境……在糾結(jié)中小唐熬過(guò)了見(jiàn)習(xí)期，并為自己爭(zhēng)取到一次內(nèi)部調(diào)崗的機(jī)會(huì)。她被分配到某市分公司工作。分公司里利益沖突不再那么明顯，同事之間相處的很融洽，以小唐的專(zhuān)業(yè)能力也能出色完成本職工作，小唐工作的很是開(kāi)心，覺(jué)得找到了屬于自己團(tuán)隊(duì)；

     然而好景不長(zhǎng)，小唐在剛到分公司時(shí)耳聞的某某領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)勢(shì)霸道的管理風(fēng)格得到驗(yàn)證，作為她的直屬上司，不僅聽(tīng)不進(jìn)小唐的合理諫言還喜歡插手干預(yù)小唐本職范圍的工作思路和方法。一開(kāi)始小唐還能忍耐，時(shí)間長(zhǎng)了她開(kāi)始懷疑這樣下去會(huì)不會(huì)把自己變成一個(gè)只會(huì)動(dòng)手不會(huì)思考的職場(chǎng)工具，理智告訴自己不能再留在這樣的領(lǐng)導(dǎo)身邊工作了，可又割舍不下對(duì)公司和同事的感情，小唐又陷入糾結(jié)中。

分析：

小唐是有主見(jiàn)的年輕人，她很喜歡自己的專(zhuān)業(yè)并立志在此領(lǐng)域有所建樹(shù)；

小唐很珍惜自己的工作機(jī)會(huì)，她對(duì)這家公司本身并不反感，并希望在這家公司持續(xù)發(fā)展下去；

小唐離開(kāi)海外事業(yè)部是因?yàn)樽约旱膫€(gè)性不適應(yīng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人際氛圍；

小唐糾結(jié)于是否離開(kāi)公司是無(wú)法認(rèn)同分公司領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格和能力。

總結(jié)：

     影響小唐歸屬感的關(guān)鍵因素分別是企業(yè)品牌效應(yīng)，團(tuán)隊(duì)人際工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)者管理風(fēng)格和小唐自己的價(jià)值觀。

    1、 員工歸屬感管理絕不是簡(jiǎn)單的員工心態(tài)或職業(yè)價(jià)值觀調(diào)整，這是個(gè)系統(tǒng)的管理工程。

    2、  員工歸屬感管理著力于兩個(gè)重點(diǎn)：（兩點(diǎn)三維管理）

Ø  內(nèi)看狀態(tài)——員工自主管理，心態(tài)／素養(yǎng)／規(guī)劃

Ø  外看環(huán)境——員工所屬企業(yè)，團(tuán)隊(duì)，上司管理

［提示-2］、受時(shí)代發(fā)展環(huán)境影響，當(dāng)代員工自主選擇的意識(shí)和能力更強(qiáng)，忽略員工能力／個(gè)性和需求              會(huì)導(dǎo)致員工被動(dòng)性依賴(lài)／選擇性執(zhí)行和功利化合作或離開(kāi)。

3、 關(guān)注員工本能，崗能匹配，因才施教。

PQ健商——生存能力，運(yùn)動(dòng)能力，生理自動(dòng)恢復(fù)的能力，免疫系統(tǒng)發(fā)展能力，；

IQ智商——發(fā)展能力，學(xué)習(xí)模仿能力，快速吸收整合能力，工作能力，智力發(fā)展與成長(zhǎng)能力

EQ情商——人際能力，關(guān)愛(ài)的能力，感受能力，體會(huì)能力，情感發(fā)展能力；

SQ靈商——貢獻(xiàn)能力，協(xié)助他人能力，理解生活意義的能力，智慧發(fā)展能力。
    4、需求源于本能，尊重員工需求，滿足員工合理的基本訴求。

PQ健商——生存需求，飲食／休養(yǎng)／放松／運(yùn)動(dòng)／安全／健康／壽命

IQ智商——發(fā)展需求，穩(wěn)定／好工作／金錢(qián)／成功／升遷／富裕／財(cái)產(chǎn)

EQ情商——人際需求，親切／友誼／贊賞／和善／支持

SQ靈商——貢獻(xiàn)需求，認(rèn)可／自我實(shí)現(xiàn)／心靈滿足／價(jià)值／意義／榮譽(yù)／責(zé)任

［提示-3］、員工歸屬感管理絕不是簡(jiǎn)單的員工心態(tài)或價(jià)值觀調(diào)適合，這是個(gè)多方位系統(tǒng)管理工程。

企業(yè)管理——企業(yè)文化建設(shè)／法制化環(huán)境／員工安全管理／保障員工利益

團(tuán)隊(duì)管理——人際氛圍管理／團(tuán)隊(duì)精神管理／團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理／團(tuán)隊(duì)資源管理

領(lǐng)導(dǎo)管理——領(lǐng)導(dǎo)魅力／領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型／管理風(fēng)格／領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)／員工培育

自我管理——職業(yè)化塑造／職業(yè)狀態(tài)管理／職業(yè)生涯規(guī)劃／發(fā)展路徑與學(xué)習(xí)地圖

   三、 員工歸屬感管理模型詳解與管理方案導(dǎo)入。

［提示-4］、員工歸屬感管理課題導(dǎo)入的前提條件是：假定員工主觀愿意（或客觀意識(shí)到現(xiàn)實(shí)里必須）與團(tuán)隊(duì)同行，且管理者愿意通過(guò)科學(xué)的團(tuán)隊(duì)管理方法（法治＋人治）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力并最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效能與個(gè)人幸福感。

（一）企業(yè)層員工歸屬感管理

1、企業(yè)文化建設(shè)：

1.1企業(yè)文化猶如空氣，看似無(wú)形卻不可或缺；

1.2具有良好社會(huì)責(zé)任感和美譽(yù)度的公司更能激發(fā)員工的歸屬感；

1.3信仰缺失的時(shí)代環(huán)境下，明確的理念和價(jià)值觀對(duì)員工健康心理建設(shè)至關(guān)重要；

1.4小型公司企業(yè)文化與老板風(fēng)格相關(guān)，大型公司企業(yè)文化建設(shè)則相對(duì)復(fù)雜（企業(yè)文化建設(shè)課程里再詳解）。

2、工作環(huán)境管理：

2.1中國(guó)人的遺傳基因，更適應(yīng)戶外生活，工作空間設(shè)計(jì)應(yīng)盡量視線開(kāi)闊，有通透感；

2.2辦公環(huán)境色調(diào)明亮更易激發(fā)員工創(chuàng)意和情緒活力，灰色等冷色系不適宜辦公區(qū)域；

2.3單一白色燈光容易讓人疲倦，接近于太陽(yáng)的自然暖色燈光比較適合辦公環(huán)境；

2.4在房間內(nèi)擺置當(dāng)季植物，或噴灑些當(dāng)季花香空氣清醒劑，有利于調(diào)節(jié)員工生理平衡；

2.5為員工個(gè)人工作臺(tái)設(shè)置隔音板等設(shè)施能降低噪音，讓員工能集中注意力執(zhí)行工作；

2.6一盆小小的綠色盆栽就能大幅度降低電腦輻射，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷。

3、身心健康管理：

3.1保障員工高效率的制度關(guān)鍵是科學(xué)工作流程與方法，而非一味的業(yè)績(jī)壓力，指標(biāo)過(guò)強(qiáng)反而容易降低員工工作效率，促發(fā)員工職業(yè)倦??；

3.2越是節(jié)奏緊張，員工情緒壓力大的工作性質(zhì)，越要通過(guò)流程優(yōu)化實(shí)現(xiàn)相對(duì)的彈性工作時(shí)間；

3.3康樂(lè)管理不是指一定要在企業(yè)內(nèi)配備大量的設(shè)施設(shè)備，可以通過(guò)更多娛樂(lè)性的活動(dòng)激發(fā)員工參與，平衡員工身心壓力；

3.4滿城皆是地溝油的環(huán)境里，一份健康的工作餐都可能是激發(fā)員工歸屬感的重要指標(biāo)；

3.5不一定要像某些大型企業(yè)有完善的員工醫(yī)療保健計(jì)劃，但應(yīng)合法保障員工的醫(yī)療權(quán)益；

3.6工作環(huán)境安全管理涉及操作規(guī)程，工作流程，空氣，化學(xué)污染，治安等多個(gè)方面。

4、員工利益保障：

4.1按勞取酬，多勞多得，考核辦法公正透明都是薪酬公平性的具體體現(xiàn)；

4.2 薪酬合理性指員工薪酬基準(zhǔn)與考核辦法與同業(yè)或區(qū)域環(huán)境人均收益相比較后的員工心理感知度；

4.3明確的晉升與發(fā)展通道，完善的培育體系，公開(kāi)公正的考核機(jī)制都是保障員工工作穩(wěn)定性的關(guān)鍵因素。