企業(yè)內(nèi)部最頭痛的問題就是人員日常的工作不良心態(tài)和習(xí)慣,怎樣才能改變?nèi)四??一句話?span mso-bidi-font-weight:="" normal="" style="word-wrap: break-word; ">反復(fù)抓,抓反復(fù)。管理大師張瑞敏說:管理是一項笨功夫,沒有一勞永逸的方法,只有深入細(xì)致的反復(fù)抓,抓反復(fù),才能不滑坡、上檔次。現(xiàn)在抓到了,水平達(dá)到10,放心,用不了多久肯定會下落到8,或者下落到6;再抓,下次回落的時候就不會掉那么多了;逐漸就會非常自然地達(dá)到較高水平。
這就告訴我們:要想把模式建起來,把人改變過來,把業(yè)績真正提起來,就要做好反反復(fù)復(fù)的心理準(zhǔn)備。
為什么要反復(fù)抓呢?因為一開始事情做到了,但人并沒有改變,你一不抓它,它又掉下去了。為什么第二次會好一點呢?因為人變了一點點。再抓一次還會掉下去,但是又好了一點點了。因為人又變了一點點。在這種反反復(fù)復(fù)的過程中,人每次都會改變一點,多次反復(fù)后,人的改變就會累積下來,形成一個大的改變。人最終改變了,事情就能持續(xù)穩(wěn)定地改變,業(yè)績就能穩(wěn)步提升。