企業(yè)內部最頭痛的問題就是人員日常的工作不良心態(tài)和習慣,怎樣才能改變人呢？一句話：反復抓，抓反復。管理大師張瑞敏說：管理是一項笨功夫，沒有一勞永逸的方法，只有深入細致的反復抓，抓反復，才能不滑坡、上檔次。現在抓到了，水平達到10，放心，用不了多久肯定會下落到8，或者下落到6；再抓，下次回落的時候就不會掉那么多了；逐漸就會非常自然地達到較高水平。

這就告訴我們：要想把模式建起來，把人改變過來，把業(yè)績真正提起來，就要做好反反復復的心理準備。