1.誅大賞小，賞罰嚴(yán)明

正所謂“殺一人而三軍震者，殺之；賞一人而萬(wàn)人悅者，賞之。殺貴大，賞貴小”（《六韜·將威》），如果殺一個(gè)人能讓全軍震驚，這個(gè)人無(wú)論是誰(shuí)都該殺頭；如果賞一個(gè)人能讓一萬(wàn)個(gè)人受到歡欣鼓舞，這個(gè)人無(wú)論是誰(shuí)，都應(yīng)該賞賜他；誅殺重在誅殺地位高的人，獎(jiǎng)賞重在賞賜地位低的人。

誅大賞小是個(gè)屢試不爽的有效管理手段。實(shí)施懲罰時(shí)，先從有影響力的人物下手，從大的事情下手，警示效應(yīng)才明顯，才能真正影響全局，在實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，先從小人物入手，從小的進(jìn)步和成就入手，可體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)先進(jìn)的態(tài)度和求賢若渴的誠(chéng)心，從而培養(yǎng)員工的信任感。

在企業(yè)管理中，不可能像將軍帶兵打仗那樣，有那么多“殺一人而三軍震”的驚心動(dòng)魄的舉動(dòng)，管理者應(yīng)更多地求助于“賞小”，關(guān)注下屬細(xì)微的進(jìn)步，并不斷給予褒獎(jiǎng)，通過(guò)日積月累，樹(shù)立自己在下屬心中的威信。

2.推心置腹，動(dòng)之以情

中國(guó)人重情義、重感情，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要特別注重感情投資。只有用心領(lǐng)導(dǎo)，以情動(dòng)人，真正拂動(dòng)了下屬的心弦，管理才是真正到位的。

所謂感情投資，就是指不用一切形式上、物質(zhì)上的手段，而用一種精神上、感情上的手段對(duì)下屬進(jìn)行鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞。比如一些關(guān)切的舉動(dòng)，兩句動(dòng)情的話語(yǔ)，這些東西不像物質(zhì)的獎(jiǎng)賞那樣可以拿過(guò)來(lái)就用，但是它的作用要比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)大。在中國(guó)人眼里，不重情義的人就不成其為人，不能知恩圖報(bào)的人也不是君子。情義是人際關(guān)系的基礎(chǔ)。如果一個(gè)人沒(méi)有人情味，不講情義，那根本就沒(méi)有和他交往的必要。一個(gè)有情義的人才能折服人，才能被部下?lián)泶?。劉備就很善于運(yùn)用以情動(dòng)人的手段，我們可從劉備送徐庶的情景中略見(jiàn)一斑。

劉備在馬上拉著徐庶的手說(shuō)：“先生此去，天各一方，未知相會(huì)卻在何日！”說(shuō)完，淚如雨下。徐庶也是淚流滿面。此已達(dá)送別的最高潮，可是高潮之后又是更高潮。劉備停馬站立于樹(shù)林邊，看著徐庶越來(lái)越遠(yuǎn)的背影，哭著說(shuō)：“元直去矣！吾將奈何？”然后凝淚而望，卻被一樹(shù)林隔斷。玄德以鞭指曰：“吾欲盡伐此處樹(shù)木。”眾問(wèn)何故。玄德曰：“因阻吾望徐元直之目也。”劉備手下諸將也是“無(wú)不傷感”。

3.攻心為上，激將致勝

中國(guó)人愛(ài)惜自己的面子，不論對(duì)上級(jí)、對(duì)同行，還是對(duì)下屬，都要考慮面子問(wèn)題。

激將法利用人們的自尊心，從相反角度激起其”不服氣”的情緒，使其產(chǎn)生一種奮發(fā)進(jìn)取的”內(nèi)驅(qū)力”，充分發(fā)揮自身潛能，收到不同尋常的效果。利用面子心理，巧妙施以激將法，就可以把很多棘手的事情消解于無(wú)形。當(dāng)年在定軍山，諸葛亮就是百般激將老黃忠，充分調(diào)動(dòng)人才隊(duì)伍中的“閑置資源”，讓老將出馬斬殺了曹操心腹愛(ài)將。

運(yùn)用激將法要注意兩點(diǎn)：激將法只適用于有辦事能力的部下。黃忠原本虎將，只是年事已高，所以在受激情況下才會(huì)打勝仗。如果是偏將，激將只會(huì)使他更快戰(zhàn)死，而無(wú)法扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局；激將法只能一次對(duì)一個(gè)人運(yùn)用。人員多了，大家面子都降了一等，相互扯平，就沒(méi)有人出頭來(lái)承擔(dān)責(zé)任了，激將法自然沒(méi)有效果。

4.軟硬兼施，雙管齊下

激勵(lì)講究“打”和“拉”的藝術(shù)，前者是一種“硬”的強(qiáng)迫措施，而“拉”則是“軟”的管理措施，施于無(wú)形但成效不可忽視，其實(shí)際效果并不比硬管理差。領(lǐng)導(dǎo)者在注重感情投資的同時(shí)，也要該唱黑臉就唱黑臉，不可心慈手軟。在管理過(guò)程中講究軟硬兼施，恩威并濟(jì)，雙管齊下，對(duì)員工又“打”又“拉”才是管理員工的妙訣。

康熙謀劃平臺(tái)大計(jì)時(shí)，感覺(jué)非用姚啟圣不可。此人自恃才高，能言善辯，屢屢與上司爭(zhēng)吵，被一再降職，在馬場(chǎng)任九品“司廄”?？滴跸冗M(jìn)行打壓，將其關(guān)入牢中：“好吃好喝供著，3個(gè)月任何人不得同他說(shuō)一句話，朕要把這只能言鳥憋個(gè)半死。”然后將其帶回北京，途中讓姚在冰天雪地里坐在四處漏風(fēng)的囚車上，讓其吃盡苦頭。姚啟圣的輕狂被滌蕩盡了，這才讓其進(jìn)入龍輦，賞點(diǎn)心吃，又讓其讀御書，再在養(yǎng)心殿“經(jīng)筵日講”。后來(lái)姚任福建總督，在收復(fù)臺(tái)灣的過(guò)程中立下大功。

在管理員工的過(guò)程中，光有軟的或硬的手段似乎都不妥，最高明的則是軟硬兼施，雙管齊下。領(lǐng)導(dǎo)者用“硬話”發(fā)威后，給員工一段時(shí)間檢討自己的行為，反思自己的過(guò)失，然后領(lǐng)導(dǎo)者可以有計(jì)劃地逐步做收服人心的工作。

5.義利兼顧，引導(dǎo)明晰

楚國(guó)有個(gè)叫直躬的人，他的父親偷了別人的羊。他得知后就去向官吏告發(fā)了自己的父親。令尹說(shuō)：“你告發(fā)別人的偷盜行為，這是對(duì)國(guó)君的忠心，值得嘉獎(jiǎng)。但你告發(fā)自己的父親，卻是大不孝，是父親的不孝兒子。所以，我要先打你二十大板，讓你受皮肉之苦，然后再獎(jiǎng)你錢。”直躬雖然得到銀錢的獎(jiǎng)勵(lì)，卻也挨了一頓板子。令尹雖然獎(jiǎng)賞了直躬，卻又否定了直躬的行為，認(rèn)為不合孝道。這讓楚國(guó)人在遭遇同類事情時(shí)，無(wú)所適從。權(quán)衡之下，很多人都選擇了沉默。自此，楚國(guó)的壞人壞事就很少有人向上報(bào)告讓君主知道了。

現(xiàn)代管理中，譴責(zé)和贊揚(yáng)、獎(jiǎng)賞和懲罰在執(zhí)行過(guò)程中互相矛盾，員工就會(huì)完全不知道該怎么辦。必須賞則譽(yù)之，罰則毀之，對(duì)員工有一個(gè)明晰的引導(dǎo)作用。

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