做一名職業(yè)化的優(yōu)秀員工 一、序言： 三個(gè)小故事 聽(tīng)故事，你能在這些故事中找到什么？沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，每個(gè)人心目中都有自己的答案！讓故事貫穿整個(gè)課程，去思考，去比較。 1． 超市工作的小張與小王 2． 山不過(guò)來(lái)我就過(guò)去 3． 新秘書(shū)與老秘書(shū) 二、職業(yè)化的定位：你是誰(shuí)？ 企業(yè)是什么？員工是什么？什么才是員工的角色認(rèn)知？記住，當(dāng)你走進(jìn)企業(yè)，你就是一名員工，不是在校學(xué)生，更不是媽媽懷抱里的孩子！ 1． 什么是“員工” 2． 責(zé)任者與批判者 3． 你最大的權(quán)力 三、為誰(shuí)工作 你在為誰(shuí)工作？想不清楚不要步入企業(yè)，那會(huì)誤了你的一輩子！ 1． 你的選擇？ 2． 為誰(shuí)工作？ 3． 簡(jiǎn)單職業(yè)生涯規(guī)劃 四、職業(yè)化優(yōu)秀員工的鐵三角 五、職業(yè)化修煉之心態(tài)篇 心態(tài)決定成敗，雖有些極端，但是不無(wú)道理。你懷著怎樣的心態(tài)去對(duì)待周圍的事情，周圍的一切就會(huì)怎么對(duì)待你！你有職業(yè)化的心態(tài)么？沒(méi)有職業(yè)化的心態(tài)，怎能成為一個(gè)職業(yè)人士？ 1．感 恩 2．樂(lè)觀積極 3．解決問(wèn)題與迎接挑戰(zhàn) 4．成長(zhǎng)的心態(tài) 5．公正客觀的心態(tài) 六、職業(yè)化修煉之素質(zhì)篇 1．職業(yè)化員工素質(zhì)的三個(gè)層次 （1）基本員工素質(zhì) （2）勝任員工素質(zhì) （3）優(yōu)秀員工素質(zhì) 2．基本員工素質(zhì) 基本素質(zhì)是成為一名職業(yè)化員工所必須具備的基本素質(zhì)，如果不具備這些素質(zhì)那么就是不合格的員工。 （1） 遵守工作制度 （2） 有基本的職業(yè)道德 （3） 職業(yè)化的形象 （4） 了解并融入企業(yè)文化 （5） 主人翁意識(shí) （6） 責(zé)任意識(shí) （7） 勤奮 （8） 自信 3．勝任員工素質(zhì) 勝任素質(zhì)，是勝任工作所必須具備的素質(zhì)，要想成為一名在工作上有所作為的職業(yè)化員工必須具備這些素質(zhì)。 （1） 積極主動(dòng)，多走一步 （2） 執(zhí)行力 （3） 學(xué)習(xí)力 （4） 團(tuán)隊(duì)精神 （5） 注重細(xì)節(jié) 4．優(yōu)秀員工素質(zhì) 成為一名職業(yè)化的優(yōu)秀員工，就必須具備下列素質(zhì)。 （1）對(duì)公司： 變革意識(shí)和適應(yīng)變革的能力 效益意識(shí) 創(chuàng)新意識(shí)和能力 （2）對(duì)同事： 換位思考 欣賞他人 （3）對(duì)自己： 把握機(jī)會(huì) 做好自己的事情 壓力與情緒管理 七、職業(yè)化的修煉之方法篇 有心態(tài)、有意識(shí)，那么就要遵循這些在工作中體現(xiàn)出來(lái)，更好的完成工作是有行為法則的，讓優(yōu)秀的職業(yè)化行為成為你的習(xí)慣吧，運(yùn)用合理的方法，你一定能成就輝煌！ 1． 目標(biāo)與計(jì)劃 2． 時(shí)間與效率 3． 請(qǐng)示與匯報(bào) 4． 溝通能力 八、職場(chǎng)擴(kuò)展技能 1． 謹(jǐn)言 （1） 隨便開(kāi)玩笑 （2） 參與“饒舌” （3） 給人貼標(biāo)簽 2． 慎行 （1）制造消極情緒（給自己、也給別人） （2）張顯“個(gè)性” （3）制造努力工作的假象 （4）去承擔(dān)自己不能勝任的工作 （5）隨便說(shuō)：“我知道” （6）不注重自己的工作細(xì)節(jié) 3．職場(chǎng)生存“八力” 1．見(jiàn)識(shí)力 2．理解力 3．說(shuō)服力 4．判斷力 5．人際交往 6．靈活性 7．機(jī)敏程度 8．原則性