普藥銷售可謂兵刃相接,越來越多的藥企進軍這一市場,特別是近幾年,以普藥銷售為主的企業(yè)不勝枚舉,但能找到符合企業(yè)發(fā)展模式叱咤風云者卻少之又少。
廣義來講,普藥營銷主要有兩種模式:一是終端控銷自建普藥銷售隊伍,通過完善的營銷組織推廣、落實普藥終端銷售;二是渠道驅(qū)動,利用經(jīng)銷商網(wǎng)絡實現(xiàn)普藥銷售。采用哪種運作模式與企業(yè)品牌、產(chǎn)品定位、管理模式、市場掌控力度、銷售資源等有關。
西安袁小瓊營銷策劃有限責任公司經(jīng)過15年的發(fā)展,始終深入市場一線,經(jīng)過多年的積累得出關于普藥銷售的幾點建議:
強勢品種(重點品種,也稱“主品”)是主心骨品種和當家品種。只有主品做大做實,普藥的銷售才有價值。因此,普藥各級營銷人員必須把主品銷售放在第一位。
省總、地總一定要將主品概念、主品意識深深扎根于心里。修正斯達舒事業(yè)部排行前三位的主品是斯達舒膠囊、復方金銀花顆粒、肺寧顆粒,這三個主品占斯達舒事業(yè)部總銷售的60%以上。
普藥銷售講究統(tǒng)一性,但更要講究差異化、靈活性。產(chǎn)品策略(定位、模式、價格)、推廣策略(賣點、組合、方法)、管理策略(用人標準、過程量化、考核措施)要因品、因市場、因人而異。這就需要專業(yè)的醫(yī)藥策劃公司來做這件事情,如西安袁小瓊營銷策劃有限責任公司曾為宛西制藥六味地黃丸提出“藥材好、藥才好”的概念,一鳴驚人。
勤奮是普藥營銷成功的基石,它的具體內(nèi)涵包括勤快、吃苦、耐勞、奉獻、犧牲和敬業(yè)。做普藥的人要走遍千山萬水,說盡千言萬語,吃盡千辛萬苦。“三千三萬”是最生動入微的刻畫和寫照。
“培”就是培訓和培養(yǎng),普藥管理者不僅要學會培訓還要善于培訓,企業(yè)核心人物的創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化的形成、企業(yè)理念的煉就、產(chǎn)品知識、促銷技能等都需要培訓傳導給地總、終端經(jīng)理、店員、消費者。因此,普藥銷售必須用好培訓工具,必須將培訓貫穿于普藥銷售的每一個工作環(huán)節(jié)。
地總、終端經(jīng)理是普藥銷售最寶貴的資源,積極的地總、終端經(jīng)理就更寶貴。市場承包主體是省總、地總,普藥高層管理者必須換位思考:假如你是省總、地總,你最關心的是什么?怎么做才最有干勁?怎么使品種快速上量?
對省總,特別是地辦的管理要重視激勵。事業(yè)部總監(jiān)、省總、地總要多講人性化,必須讓員工得到利益、感受到氛圍、看得到前景。管理人員的管理能力不是簡單的控制能力,而應該是激勵能力。如何將正激勵和負激勵運用得恰到好處,如何將物質(zhì)激勵和精神激勵有效結(jié)合?這是普藥管理者要多多考慮的課題。
市場最大的突破點就在人的心里。要以人為本,把整個隊伍的積極性放在第一位,把“塑造有積極性的地辦”作為經(jīng)營管理的核心,把激勵地總、終端經(jīng)理,提高其積極性、凝聚力和執(zhí)行力,放在經(jīng)營的第一位。