如果將一個(gè)漂亮的鳥籠掛在房間最顯眼的地方,幾天后,主人一定會(huì)做出以下兩個(gè)選擇之一:把鳥籠扔掉,或買回一只鳥放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯。理由很簡(jiǎn)單,如果你是這個(gè)房間的主人,只要有人走進(jìn)房間、看到鳥籠,就會(huì)忍不住問:“鳥呢?是不是死了?”當(dāng)你回答:“我從來都沒有養(yǎng)過鳥?!比藗儠?huì)問:“那么,你要一個(gè)鳥籠干什么?”最后,你不得不在兩個(gè)選擇中擇其一,因?yàn)檫@比無休止的解釋容易得多。
鳥籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單:人們面對(duì)一個(gè)事物時(shí),大部分時(shí)候采取慣性思維,依據(jù)自己的行為習(xí)慣,對(duì)事物進(jìn)行簡(jiǎn)單判斷。
OTC企業(yè)一談到營(yíng)銷首先會(huì)想到品牌營(yíng)銷,一想到品牌營(yíng)銷就想到媒體廣告,一想到媒體廣告就想到央視廣告。營(yíng)銷人員也習(xí)慣了廣告支持,一旦市場(chǎng)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者,銷售人員就開始抱怨:“我們的廣告力度不夠,某某企業(yè)的廣告投放是我們的N倍,所以,我們的市場(chǎng)份額不斷下滑,客戶也在不斷催促我們要增加廣告投放量?!边@些現(xiàn)象其實(shí)就是慣性思維在作怪。
品牌的建立一定需要海量的廣告投放嗎?市場(chǎng)維護(hù)一定需要廣告支持嗎?當(dāng)年的秦池酒、愛多VCD、三株口服液的結(jié)局如何?品牌的塑造并非廣告投放多多益善,還需要更多的營(yíng)銷策略配合。面對(duì)一個(gè)全新的市場(chǎng),面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者,OTC企業(yè)首先應(yīng)該想到營(yíng)銷創(chuàng)新,這就需要改變慣性思維模式:從市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)開始思考,到底誰才是我的客戶?客戶有哪些需求?如何滿足客戶需求?市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)就是為客戶帶來價(jià)值,市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)只需要做一件事——對(duì)客戶有價(jià)值的事。
某腳氣膏生產(chǎn)企業(yè)安排地區(qū)經(jīng)理小陳在支持有限的情況下開拓廣西市場(chǎng)。經(jīng)過一番考察,小陳的團(tuán)隊(duì)決定從單體藥店著手。他向公司申請(qǐng)了一部投影儀,用自己的筆記本電腦下載了幾十部大片,準(zhǔn)備為城郊結(jié)合部的藥店放電影。因?yàn)樾£愓{(diào)查發(fā)現(xiàn),腳氣膏使用頻率最高的是外來務(wù)工人員,這些人員主要集中在城郊結(jié)合部居住,而且大部分沒電腦,即便有電腦,也沒有寬帶,而上電影院是一件奢侈的事情。為此,小陳決定為他們放電影,影片中間插播企業(yè)的腳氣膏廣告。
這項(xiàng)業(yè)務(wù)開展得很順利,藥店一聽小陳的計(jì)劃,都愿意合作,因?yàn)檫@個(gè)方案能為藥店帶來人氣。不到半年,廣西的樣板市場(chǎng)已經(jīng)形成。于是,小陳開始招兵買馬,向總公司申請(qǐng)了更多投影儀,準(zhǔn)備開拓廣西的其他城市。小陳的成功就在于,他做了對(duì)客戶有價(jià)值的事情。
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