前言
作為女性,天生就有生理上的“磨難”——月經(jīng)、懷孕、生產(chǎn)、哺乳,而且在這期間,經(jīng)常要耗費(fèi)大量的鮮血?!把獮槿酥尽?,耗血過多或補(bǔ)血不足,都極易引起貧血,貧血是女性健美的大敵,不僅會導(dǎo)致頭昏眼花,心悸耳鳴、失眠多夢、記憶力減退,而且會使紅顏失色,面色萎黃,唇甲蒼白、膚澀發(fā)枯,甚至皮膚過早出現(xiàn)皺紋,脫發(fā)、色素沉著等,所以,作為女性常常需要補(bǔ)血。
當(dāng)今社會的女性,不僅要面對生理上的壓力,還要面對生活節(jié)奏的加快,工作壓力的加大,女性的健康隱患更加嚴(yán)重,補(bǔ)血也更被現(xiàn)代女性看重,補(bǔ)血產(chǎn)品也倍受關(guān)注。上海金裕制藥股份有限公司看準(zhǔn)此市場研制出了一種補(bǔ)血的高科技產(chǎn)品——雪韻補(bǔ)血軟膠囊,以圖攻占補(bǔ)血市場中的高端群體,可想把產(chǎn)品推向市場并非易事,需要各種因素,當(dāng)然,策劃營銷是重中之重,單憑公司自己是不可能完成的,必須尋求外腦來對產(chǎn)品進(jìn)行包裝。
經(jīng)過慎重的選擇,廠家與業(yè)內(nèi)專業(yè)的營銷策劃公司——袁小瓊策劃達(dá)成了合作意想,期望雙方的合作能夠帶來品牌的飛速發(fā)展。
市場分析
而面對當(dāng)時(shí)的補(bǔ)血市場狀況,袁小瓊營銷策劃有限公司也是喜憂參半,喜的是在補(bǔ)血產(chǎn)品倍受女性關(guān)注的情況下,金裕雪韻膠囊一定有其市場空間和市場需求;憂的是金裕雪韻如何才能跳出同類產(chǎn)品的局限,打響自己的品牌呢?
深入的調(diào)研是策劃的前提
首先,項(xiàng)目組分析了雪韻膠囊的產(chǎn)品特色,通過和廠家的多次溝通,了解到該產(chǎn)品有獨(dú)到的補(bǔ)血效果和科學(xué)的補(bǔ)血原理,具有補(bǔ)血、調(diào)經(jīng)、養(yǎng)顏的多重功能。
接下來,項(xiàng)目組進(jìn)行了深度的市場調(diào)研,意欲尋找市場的空缺,占領(lǐng)空缺市場。通過調(diào)查項(xiàng)目組了解到市場上的補(bǔ)血產(chǎn)品以領(lǐng)導(dǎo)品牌紅桃K、傳統(tǒng)品牌阿膠和血爾形成第一產(chǎn)品群,以朵而、美媛春為代表的各種品牌形成了第二產(chǎn)品群,以大量跟隨品牌形成第三梯隊(duì)的市場競爭態(tài)勢。古人云,欲求上者而得中,求中者得下,求下一無所得,所以我們把競爭目標(biāo)定在前面幾種主力品牌上,期望做補(bǔ)血市場的大品牌。要想百戰(zhàn)不殆,就要知己知彼。于是項(xiàng)目組對上述品牌展開了詳細(xì)的調(diào)查和研討
強(qiáng)勢品牌三足鼎立
歷史牌:首先阿膠自身具有多種復(fù)合功效:補(bǔ)血、止血、養(yǎng)顏、調(diào)節(jié)免疫力、促進(jìn)睡眠等,其療效早已深入人心,并且有2000年的悠久歷史。其自身的優(yōu)勢是其它補(bǔ)血產(chǎn)品望塵莫及的,在國內(nèi)消費(fèi)者中享有很高的知名度和忠誠度,這是該類產(chǎn)品最大的特點(diǎn)和優(yōu)勢。山東東阿阿膠股份有限公司在阿膠這一領(lǐng)域曾獨(dú)步天下,被譽(yù)為阿膠之王。
時(shí)間牌:紅桃k明確品牌賣點(diǎn)是補(bǔ)血快,明確市場主戰(zhàn)場是農(nóng)村市場,由于市場細(xì)分成功,在不到兩年的時(shí)間里市場銷售額突破億元,不到4年,年銷售額突破10億大關(guān)。紅桃k發(fā)展神速的原因是:1、產(chǎn)品優(yōu)勢:紅桃k生血?jiǎng)┲饕煞质沁策F,與阿膠類產(chǎn)品驢皮熬制有很大不同,具有快速補(bǔ)血的鮮明特點(diǎn),這也成為紅桃k上市初期宣傳重點(diǎn);2、重視宣傳:把宣傳做到了農(nóng)村;3、紅桃k補(bǔ)血?jiǎng)┞犉饋砗芎唵?,但它對紅桃k快速增長確實(shí)帶來真正的促進(jìn)作用。作為貧血患者,每個(gè)人都想早點(diǎn)擺脫疾病的困擾,如果在市場上出現(xiàn)這樣一種快速補(bǔ)血的保健品,患者當(dāng)然想嘗試購買。功能細(xì)分,但闡述聚焦,反而更容易吸引消費(fèi)者注意,更容易帶來口碑宣傳。但是其主要市場是在農(nóng)村,一直沒有進(jìn)入大城市。
白領(lǐng)牌:血爾主打城市女性白領(lǐng),與紅桃k在區(qū)域上明顯有別、互不干涉。另外血爾提出“補(bǔ)血功效持久”的主張,與紅桃k補(bǔ)血快的特點(diǎn)區(qū)分開,爭奪市場消費(fèi)者潛在的新需要,形成“功效持久”的鮮明特點(diǎn),搶占了補(bǔ)血保健品中的新特性定位。血爾還在細(xì)分中另辟蹊徑,提出自己的獨(dú)特價(jià)值,并在以后的市場推廣中長期堅(jiān)持,慢慢地血爾在消費(fèi)者中贏得“功效持久”的認(rèn)知,建立起了與紅桃k相抗衡的強(qiáng)勢品牌。
競爭品牌各顯神通
朵爾是主打廣告戰(zhàn),一再告訴女性“以內(nèi)養(yǎng)外,補(bǔ)血養(yǎng)顏”的產(chǎn)品語言,道出了愛美女性的心思。朵爾是第一個(gè)將這種觀念傳遞給所有愛美女性的品牌。觸動(dòng)了女性心底最深處的渴求。不僅如此,朵爾還在全國各地藥店開展了與顧客面對面的促銷活動(dòng),向女性解釋其“補(bǔ)血養(yǎng)顏”的功效,這對拉動(dòng)朵爾的銷量有十分明顯的效果。
美媛春邀請知名藝人林佳欣為其產(chǎn)品代言,并以“連女人都說,女人難養(yǎng)”的訴求主題大做感性文章,打動(dòng)了不少愛美女性。
女人緣是新興的品牌,從都市女性的市場中再次細(xì)分,主打都市30歲以上,有一定的經(jīng)濟(jì)能力,有永葆青春愿望的女性。目標(biāo)群體的再次細(xì)分使它輕松的搶得了自己的一片陣地。
見縫插針,尋找市場著陸點(diǎn)
市場調(diào)研發(fā)現(xiàn):第一品牌群的產(chǎn)品,其優(yōu)勢主要是產(chǎn)品定位的明確,比如紅桃k和血爾因?yàn)槎ㄎ幻鞔_而搶先占領(lǐng)了大部分消費(fèi)群體。第二產(chǎn)品群中表現(xiàn)較好的產(chǎn)品是強(qiáng)調(diào)營銷技巧,更強(qiáng)調(diào)營銷定位和差異化的模式,如以細(xì)分人群、細(xì)分功能等來區(qū)別于同類產(chǎn)品,得到市場份額的細(xì)化占有。第三產(chǎn)品群則一直處在跟隨第二產(chǎn)品群的狀態(tài)上,營銷模式和產(chǎn)品定位都以沒什么特別之處,只能是在原來的市場格局上細(xì)分再細(xì)分謀求發(fā)展,比如女人緣。
那么雪韻產(chǎn)品進(jìn)入市場應(yīng)該怎么定位才能不至被淘汰呢?雪韻還要在細(xì)分市場嗎?還是做營銷技巧上突破?
逆向思維提煉產(chǎn)品核心賣點(diǎn)
項(xiàng)目組分析雪韻產(chǎn)品的功能特色,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品確有深度補(bǔ)血,調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏的功效而且效果顯著。要不要圍繞產(chǎn)品自身的功效做定位宣傳呢?通過對市場調(diào)研的研究,項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)單靠補(bǔ)血和深層補(bǔ)血的市場定位并沒有什么創(chuàng)新:紅桃k是補(bǔ)血,血爾也是補(bǔ)血,只要是個(gè)補(bǔ)血產(chǎn)品就能補(bǔ)血,產(chǎn)品的補(bǔ)血和深度補(bǔ)血定位幾乎是沒有定位。倘若再在補(bǔ)血方面做文章,根本不能跳出補(bǔ)血市場產(chǎn)品定位的窠臼,這樣的結(jié)果無外乎兩種:要么被市場淘汰要么就淪為不知名的跟隨品牌,項(xiàng)目組首先否定了這種思路。這時(shí)有人提出請明星做代言,但是很快被否定了。市場上的美媛春曾先后多次找知名藝人做代言,確實(shí)卓有成效。但是現(xiàn)在,做為消費(fèi)者對補(bǔ)血產(chǎn)品已經(jīng)有一定的科學(xué)認(rèn)識,請知名藝人做形象代言的模式現(xiàn)在未必行得通了,而且同樣是明星代言的產(chǎn)品,消費(fèi)者心中已有認(rèn)可品牌,對于新品牌的接受比較難。
但是還能再找出什么概念做為市場賣點(diǎn)呢?紅桃k補(bǔ)血快,血爾補(bǔ)血持久,市場上補(bǔ)血產(chǎn)品的賣點(diǎn)都被他們挖掘殆盡,項(xiàng)目組的思路應(yīng)該朝哪里走呢?
快到中午了,大家也沒心思吃飯,偏偏一個(gè)同事說要一個(gè)人吃兩份飯,好好補(bǔ),才能想出好點(diǎn)子。不知誰說了一句:“吃這么多小心撐破肚子”,大家哄然大笑。袁總卻突然陷入沉思,似有所感自言自語起來。
“對?。 痹偤鋈徽f出聲來,“飯,是給人補(bǔ)充能量的,是人的必需品,但是吃的多了也會不舒服,會引起胃腸不適,可能得病。那么如果補(bǔ)血產(chǎn)品服用的多了,是不是也會引起不適甚至得?。俊?/p>
對?。。№?xiàng)目組頓時(shí)有了方向,調(diào)查立刻展開了,有人去查資料,有人打電話詢問醫(yī)生。很快,調(diào)查結(jié)果就出來了,大家被一個(gè)新名詞給吸引住了——鐵中毒。
專家解釋:若長期服用大量鐵劑,鐵可沉在肝、腎、心、胰臟等臟器,導(dǎo)致各器官功能障礙。鐵攝入量過大可致鐵中毒。鐵中毒的危害性很大,嬰幼兒鐵中毒可能致死;成人鐵中毒會出現(xiàn)惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉,可吐血、便血,甚至脫水、休克,肝臟損害而加重出血,嚴(yán)重者同樣可以致死。
補(bǔ)血補(bǔ)的是什么,就是鐵,鐵是參與血細(xì)胞運(yùn)輸能量的必需元素,市場的補(bǔ)血品賣的就是鐵。長期服用大量鐵劑會造成鐵中毒。事實(shí)上補(bǔ)血保健品中鐵的含量根本不足以達(dá)到鐵中毒的程度,而且消費(fèi)者使用這么久的補(bǔ)血產(chǎn)品又有幾個(gè)鐵中毒的。這種鐵中毒的現(xiàn)象雖不會因使用補(bǔ)血保健品而發(fā)生,然而對消費(fèi)者的恐怖訴求一定會引起讓消費(fèi)者對補(bǔ)血保健品安全性的關(guān)注。那么防止鐵中毒的補(bǔ)血產(chǎn)品的上市必將倍受歡迎,如果把雪韻打造為世界第一個(gè)可以防止鐵中毒的補(bǔ)血產(chǎn)品,那么它的市場應(yīng)該很大。
項(xiàng)目組成員的心里一下就高興起來,產(chǎn)品核心賣點(diǎn)就是它了。
解決消費(fèi)者的補(bǔ)血困惑
在市場功能地位確定下來之前,項(xiàng)目組展開了一次針對補(bǔ)血產(chǎn)品功能的市場調(diào)研。對大量的女性進(jìn)行了問卷調(diào)查,在調(diào)查中項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)大部分女性都多少知道補(bǔ)血過多或不當(dāng)會造成鐵中毒,恐怖訴求對她們能起到作用,項(xiàng)目組心中一陣激動(dòng):新概念一定能成。
同時(shí)在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn):大部分女性都是年年補(bǔ)血,可是每年都會受到貧血的困擾,這種現(xiàn)象引發(fā)項(xiàng)目組的一種思考:市場上的補(bǔ)血產(chǎn)品是不是存在著缺陷?項(xiàng)目組決定深究下去,帶著這些問題咨詢了一些專家。從專家那里了解到吸收不足、流失率高、骨髓造血功能衰退是導(dǎo)致年年補(bǔ)血年年貧的三大關(guān)鍵問題,這也從側(cè)面驗(yàn)證了市場上補(bǔ)血產(chǎn)品的不足。
疑問1、專家解釋,吸收效果主要由補(bǔ)血產(chǎn)品的成分決定的:補(bǔ)血產(chǎn)品中的鐵可分為血紅素鐵和非血紅素鐵兩類,它們以不同的機(jī)理被吸收。血紅素鐵的吸收率較高,其吸收過程還不會受到其它膳食因素的干擾,非血紅素的吸收常可受到多種因素的影響,其吸收率很低,市面大部分補(bǔ)血品采用的是非血紅素鐵原料,所以不能很好的被骨髓造血細(xì)胞吸收利用,效果當(dāng)然不好;
疑問2、流失率高主要由個(gè)人原因造成:人在正常情況下很少會發(fā)生缺鐵性貧血。但是女性在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期鐵的流失量非常大,體內(nèi)鐵儲存遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能補(bǔ)充流失的鐵量,造成貧血;
疑問3、骨髓是人體的造血組織,在人體長時(shí)間處于缺鐵的狀態(tài)下,骨髓造血干細(xì)胞就會養(yǎng)成惰性;如果長時(shí)間依賴補(bǔ)血品,造血干細(xì)胞還會功能萎縮,造成骨髓造血功能衰退,發(fā)生貧血,成為年年補(bǔ)血但是依然貧血的發(fā)生。
通過這個(gè)調(diào)查,項(xiàng)目組驚喜的發(fā)現(xiàn)了市場上補(bǔ)血產(chǎn)品存在的弱點(diǎn),市場經(jīng)驗(yàn)告訴我們,如果我們能走出誤區(qū),我們就能贏得消費(fèi)者,贏得市場。
緊接著,項(xiàng)目組就制定了以補(bǔ)血來激活骨髓造血細(xì)胞為主的產(chǎn)品功能定位補(bǔ)充,雪韻膠囊采用諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)的專利產(chǎn)品血紅素鐵為產(chǎn)品核心內(nèi)容,并有激活骨髓再造血功能的特點(diǎn)。不僅補(bǔ)血還促使骨髓細(xì)胞再造血,保持骨髓細(xì)胞的活性,達(dá)到既補(bǔ)血又活血的目的。
于是雪韻產(chǎn)品的功能定位就被確定為補(bǔ)血、養(yǎng)顏、防止鐵中毒。
消費(fèi)人群定位
對消費(fèi)群體展開分析后我們發(fā)現(xiàn)主要消費(fèi)群體是20—45歲左右的大跨度女性群體,這個(gè)群體突出的問題是隨著年齡的增長,對美的要求越來越高,同時(shí)也認(rèn)識到氣色問題關(guān)鍵在于調(diào)理內(nèi)在問題,年齡越成熟越能夠認(rèn)識到這種問題。同時(shí)女性生理性失血問題也困擾著女性,她們多選擇簡單藥物來治療,就癥狀來治癥狀,所以市場缺乏一種美容養(yǎng)顏與生理失血補(bǔ)血相結(jié)合的綜合性補(bǔ)血產(chǎn)品,面對這種市場狀況,我們確定了雪韻產(chǎn)品的人群定位:雪韻的消費(fèi)群體被定位為20歲到45歲之間愛美女性。
有的放矢才能彈無虛發(fā)
根據(jù)補(bǔ)血產(chǎn)品消費(fèi)者群體的定位及產(chǎn)品功能的定位,并結(jié)合市場上補(bǔ)血產(chǎn)品存在的不足,項(xiàng)目組確定了以細(xì)分人群和主打概念為主的兩大策劃方向,并根據(jù)這兩種思路制定了詳細(xì)的產(chǎn)品營銷方案。
人群細(xì)分方案
第一種方案:以經(jīng)期女性為主要訴求對象,打造專為解決女性周期性失血造成的貧血及貧血的細(xì)分品牌。核心語:補(bǔ)血,只補(bǔ)那幾天!體現(xiàn)補(bǔ)血方式的科學(xué)性!很多女性補(bǔ)血年年補(bǔ),藥天天吃,但效果不好,是因?yàn)檠a(bǔ)血補(bǔ)的時(shí)候不對或補(bǔ)得過量,科學(xué)的補(bǔ)血方法是不要盲目補(bǔ)血,應(yīng)該巧補(bǔ)。 經(jīng)期女性的貧血最大問題是經(jīng)期失血造成,因此,不要盲目補(bǔ)血,應(yīng)該只針對經(jīng)期補(bǔ)血或使用經(jīng)期補(bǔ)血專用品。所有品牌都談到了女性經(jīng)期補(bǔ)血,但都是作為目標(biāo)營銷的其中一部分,很寬泛,從來也沒有作為主打賣點(diǎn)來訴求。雪韻產(chǎn)品抓住這一女性人群的特殊需求來進(jìn)行產(chǎn)品訴求,應(yīng)該可以占領(lǐng)一部分消費(fèi)人群。
第二種方案:專為失血期專用(如經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期)
女性的周期性失血造成了女性貧血,導(dǎo)致各種癥狀出現(xiàn),雪韻膠囊是國內(nèi)第一個(gè)首次針對女性周期性生理失血而研制的產(chǎn)品,根據(jù)女性經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期三大失血周期專業(yè)補(bǔ)充。突出生理性。核心點(diǎn):從少女到女人,一切都變,唯一不變的就是雪韻與母親的關(guān)愛。雪韻,給女人一生的呵護(hù);雪韻,健康伴侶。
此定位與經(jīng)期綜合癥比較,基本屬于同一類定位,但相比跨度大,涵蓋女性從不成熟走向成熟、從少女走向真正女人的人生轉(zhuǎn)換,但從功效上看則屬于非常細(xì)化和集中,是女性周期性失血補(bǔ)充的專業(yè)產(chǎn)品。而同類產(chǎn)品都沒有明確提出周期性失血補(bǔ)血問題,同時(shí)也缺乏對周期性生理失血的研究,只是一味從功效區(qū)分,或從女性大群體入手,欠缺對女性這一群體做細(xì)分,所以一定要樹立女性周期性失血問題專家——雪韻的形象。
主打概念方案
第一種方案: 以防止鐵中毒為主打訴求——唯一一種可防止鐵中毒的補(bǔ)血產(chǎn)品。任何事物都是有利有弊,專家解釋補(bǔ)血補(bǔ)過頭,也容易發(fā)生鐵中毒的現(xiàn)象,尤其以兒童、女性最多。鐵中毒的危害非常大,曾一度引起專家重視,所以醫(yī)學(xué)界對鐵中毒的闡述與認(rèn)識包括解決方法都很多,但生活中補(bǔ)血過量造成的鐵中毒是最常見的。而雪韻是中國市場唯一一個(gè)科學(xué)配方、補(bǔ)血不會導(dǎo)致鐵中毒的制品。核心語:補(bǔ)血補(bǔ)過頭,謹(jǐn)防鐵中毒。直接反向提出補(bǔ)血長期以來療效不佳的后果,突出補(bǔ)血不要濫補(bǔ),要選擇安全的補(bǔ)血產(chǎn)品。直擊消費(fèi)者心目中最核心的隱慮:補(bǔ)血安全!徹底區(qū)別與同類補(bǔ)血產(chǎn)品不同之處,營造中國第一安全補(bǔ)血專家的形象。
第二種方案:以深度補(bǔ)血為主要訴求。首次提出女性補(bǔ)血也要對癥補(bǔ)血,第一個(gè)細(xì)分貧血度,提倡深度補(bǔ)血、中度補(bǔ)血 、一般補(bǔ)血的三階段補(bǔ)血概念。核心語:一次一粒,深度補(bǔ)血。
相對于血爾“補(bǔ)血持續(xù)”的功效訴求,我們提出的深度補(bǔ)血與階段補(bǔ)血概念明顯區(qū)別了同類補(bǔ)血產(chǎn)品,且從消費(fèi)者角度營造了一個(gè)科學(xué)補(bǔ)血專家的形象。
第三種方案: 主打活血概念:
雪韻軟膠囊補(bǔ)血更強(qiáng)調(diào)活血,常規(guī)產(chǎn)品只注重補(bǔ)血暫時(shí)有效,沒有杜絕長久反復(fù),雪韻的最大特點(diǎn)是補(bǔ)血更活血,吸收到位、血液活躍、氣色兼補(bǔ),氣血調(diào)和達(dá)到女性持久美麗,比競爭對手所提出的補(bǔ)血快、補(bǔ)血持久的層面上更深入了一步。
女性消費(fèi)群體經(jīng)常有這樣的問題:為什么去醫(yī)院檢查,無貧血,但臉色土黃?就是因?yàn)檠a(bǔ)血質(zhì)量不高,血沒有活起來。
核心語:補(bǔ)血不算補(bǔ),活血才有效!補(bǔ)的有理,養(yǎng)的有方,活血才是硬道理!補(bǔ)血,吸收才是硬道理!
一些女性常年補(bǔ)血,效果不好不是產(chǎn)品不好,而是沒有吸收,所以活血可以解決鐵的全效吸收問題。補(bǔ)血方式大多采用補(bǔ)的方式,對于補(bǔ)的效果與方式提出的較少,而側(cè)重于補(bǔ)血的技術(shù)功效,市場同類產(chǎn)品均已從功效上進(jìn)行宣傳,如紅桃K的補(bǔ)血快,血爾的補(bǔ)血持久等,所以可以考慮從功效上進(jìn)行區(qū)別,以活血為核心點(diǎn),給消費(fèi)者以科學(xué)而有質(zhì)量的印象。
經(jīng)過項(xiàng)目組的辛苦努力,雪韻的功能地位和市場定位就這樣確定了下來,同時(shí),項(xiàng)目組的文案工作做的相當(dāng)順利,很快產(chǎn)品的整套營銷策劃書就制定出來。
后記:逆向思維帶來思考
雪韻在山東、安徽、上海市場上市的時(shí)候倍受關(guān)注,一年時(shí)間,雪韻在一線城市市場已經(jīng)占領(lǐng)了大部分女性消費(fèi)人群,越來越多的人認(rèn)可了雪韻。尤其是孕期的女性和注重安全性的女性群體。
雪韻的營銷案例也一度引起行業(yè)內(nèi)部的討論,成為逆向思維策劃的經(jīng)典案例。逆向思維的策劃,為雪韻避開了行業(yè)競爭對手的鋒芒,使其順利的在競爭對手的眼皮下茁壯成長,甚至顛覆了行業(yè)品牌老大哥們的行業(yè)地位,留給業(yè)內(nèi)人士的影響也必將是深遠(yuǎn)的。
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