在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中,有一種神奇的營(yíng)銷(xiāo)模式叫做催眠式營(yíng)銷(xiāo),那么對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),什么是催眠式營(yíng)銷(xiāo)呢?醫(yī)藥企業(yè)又是如何進(jìn)行催眠式營(yíng)銷(xiāo)呢?下面為大家詳細(xì)講解一下有關(guān)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)中的催眠式營(yíng)銷(xiāo)模式。
關(guān)于催眠式營(yíng)銷(xiāo)是把催眠的原理應(yīng)用到營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中,即通過(guò)催眠實(shí)踐的體驗(yàn)和催眠技巧的體會(huì),將營(yíng)銷(xiāo)深入到顧客的心智中,從而誘導(dǎo)和刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,推動(dòng)顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)醫(yī)藥產(chǎn)品的行為。與常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)模式相比,催眠式營(yíng)銷(xiāo)具有以下特點(diǎn):
1、催眠式營(yíng)銷(xiāo)能簡(jiǎn)單、快捷、有效的達(dá)成銷(xiāo)售的目的。隨著顧客對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品知識(shí)的了解,銷(xiāo)售過(guò)程也變得越來(lái)越復(fù)雜和困難。
2、催眠式營(yíng)銷(xiāo)更多的是在潛意識(shí)領(lǐng)域展開(kāi),而常規(guī)的銷(xiāo)售模式都是在顧客的認(rèn)知和意識(shí)領(lǐng)域進(jìn)行。意識(shí)領(lǐng)域具有邏輯分析和判斷的能力,而潛意識(shí)則是輸入什么,輸出什么。
3、催眠式營(yíng)銷(xiāo)更多的在于培養(yǎng)和建立顧客的信任,而常規(guī)模式的營(yíng)銷(xiāo)則是更多的依靠顧客的沖動(dòng),顧客在購(gòu)買(mǎi)后往往會(huì)后悔,產(chǎn)生消費(fèi)爭(zhēng)議和售后服務(wù)的難度。
4、催眠式營(yíng)銷(xiāo)更多的是創(chuàng)造與顧客的雙贏(yíng)。因?yàn)榇呙呤綘I(yíng)銷(xiāo)要與顧客建立共識(shí)。而常規(guī)的銷(xiāo)售更容易傷害顧客的消費(fèi)利益。
醫(yī)藥企業(yè)如何進(jìn)行催眠式營(yíng)銷(xiāo)?在醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)中,醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)常常用幾步對(duì)客戶(hù)進(jìn)行催眠式營(yíng)銷(xiāo)。
第一步:吸引注意。方法:
1、快速地吸引顧客的注意,思考與參與。
2、從顧客的情況入手,有針對(duì)性地進(jìn)行銷(xiāo)售。
3、以顧客的喜好及問(wèn)題為導(dǎo)向,建立良好的親和力。
第二步:尋找問(wèn)題(誘導(dǎo))
要發(fā)現(xiàn)顧客的問(wèn)題,因?yàn)?,每一個(gè)問(wèn)題背后,都有一份需求在等待被滿(mǎn)足。
一般情況下,銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)接觸時(shí),喜歡直接從自己的產(chǎn)品介紹入手,而沒(méi)有顧及客戶(hù)的需求。微信平臺(tái):深圳袁小瓊營(yíng)銷(xiāo)策劃這樣的方式,往往難以推動(dòng)客戶(hù)決定消費(fèi)。而催眠式銷(xiāo)售則用相反的方式,從客戶(hù)的情況入手,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)顧客的問(wèn)題,更進(jìn)一步去了解與強(qiáng)化顧客的需求,最終促使消費(fèi)。
我們運(yùn)用提問(wèn)來(lái)做銷(xiāo)售的流程是:客戶(hù)情況—→客戶(hù)問(wèn)題—→客戶(hù)需求—→產(chǎn)品好處
從四個(gè)步驟一步一步深入挖掘與引導(dǎo)。
技巧1、而我們要怎么設(shè)計(jì)出這套提問(wèn)呢?
步驟則相反,它是:產(chǎn)品好處—→客戶(hù)不同情景中的需求或問(wèn)題—→與生活情景有關(guān)的提問(wèn)。
技巧2、識(shí)別“路標(biāo)”
“路標(biāo)”即是指與他人交談時(shí),他人句里透漏出來(lái)的關(guān)于他的信息,最重要的“路標(biāo)”就是關(guān)于他的問(wèn)題、需求的信息了。
技巧3、簡(jiǎn)單及時(shí)的回應(yīng)
銷(xiāo)售人員在運(yùn)用提問(wèn)的技巧時(shí),我們必須在交談中及時(shí)地插入一些回應(yīng),如自己的想法、感想、還有少量的關(guān)于自己的事情。
技巧4、暫停
在交談的過(guò)程時(shí),偶爾也可以在對(duì)方說(shuō)完一句話(huà)時(shí),不要急著回應(yīng)。暫停一下。往往顧客會(huì)不自覺(jué)地多談一些關(guān)于自己的情況。
第三步:刺激需求(深化)
常見(jiàn)銷(xiāo)售問(wèn)題:銷(xiāo)售人員要面對(duì)的一個(gè)重要的難關(guān)就是,處理顧客的異議,如“我沒(méi)錢(qián)”“太貴了”“我沒(méi)興趣”“我沒(méi)時(shí)間”等等。
本步驟的好處:異議的產(chǎn)生,往往是顧客覺(jué)得產(chǎn)品不能給他一份他所要的價(jià)值。這個(gè)步驟就是用來(lái)讓顧客看到,如果與銷(xiāo)售人員達(dá)成交易,可以帶來(lái)多大的好處;如果錯(cuò)過(guò)這一個(gè)交易,會(huì)多少可惜。
技巧1、正視痛苦
當(dāng)一個(gè)人覺(jué)得不改變會(huì)給他帶來(lái)痛苦時(shí),往往他就愿意邁出改變的第一步了。那么,接下來(lái),我們就要讓他把改變與我們的產(chǎn)品及服務(wù)聯(lián)系起來(lái),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是讓他明白——我們的產(chǎn)品或服務(wù)可以協(xié)助他達(dá)成這個(gè)改變,而且,這個(gè)改變是非常之愉快的。
技巧2、展示快樂(lè)
關(guān)于銷(xiāo)售的四句金言:銷(xiāo)售賣(mài)買(mǎi),銷(xiāo)的是自己,售的是觀(guān)念,買(mǎi)的是感覺(jué)、賣(mài)的是好處。
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