案例：誰(shuí)是勝任的大區(qū)經(jīng)理 第一講 打造軟實(shí)力，就要?jiǎng)偃瘟? 一、勝任素質(zhì)體系中專(zhuān)業(yè)概念/術(shù)語(yǔ) １、勝任素質(zhì)定義 ２、勝任素質(zhì)構(gòu)面、維度、詞條 ３、勝任素質(zhì)與任職資格的區(qū)別與聯(lián)系 ４、勝任素質(zhì)模型 介紹：信度、效度、標(biāo)準(zhǔn)化、常模、差值、區(qū)間 ４、勝任素質(zhì)詞典 分享：麥克里蘭勝任特征介紹 ５、勝任素質(zhì)評(píng)估 互動(dòng)：制作所在崗位的勝任素質(zhì)模型 二、勝任素質(zhì)模型幫助企業(yè)解決哪些問(wèn)題 １、文化落地的問(wèn)題  如何打造企業(yè)的核心能力  如何培養(yǎng)各崗位序列的勝任能力  如何發(fā)揮特殊崗位的專(zhuān)業(yè)能力 ２、戰(zhàn)略執(zhí)行的困惑  用有能力的人還是信得過(guò)的人  能力與態(tài)度的差異 分享：知、能、愿  人員不勝任怎么辦？ 練習(xí)：不同戰(zhàn)略發(fā)展階段需要什么樣的勝任素質(zhì) ３、員工成長(zhǎng)的苦惱  學(xué)歷與能力  理論與實(shí)踐的差距  如何讓自己更優(yōu)秀 分享：企業(yè)家的特質(zhì) 分享：帶徒弟要帶聰明的徒弟？ 三、某企業(yè)成功推行勝任素質(zhì)的前前后后 第二講 構(gòu)建能力素質(zhì)模型專(zhuān)業(yè)技術(shù) 互動(dòng)：如何進(jìn)行勝任素質(zhì)現(xiàn)狀盤(pán)點(diǎn) 介紹：BEI訪談的6大硬傷 一、依據(jù)戰(zhàn)略及文化提煉關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì) 現(xiàn)場(chǎng)演練：找出本企業(yè)的核心能力及關(guān)鍵崗位序列的能力 二、3種勝任素質(zhì)建立的關(guān)鍵技術(shù)與方法 1、專(zhuān)業(yè)量化問(wèn)卷 2、勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)庫(kù) 3、專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù) 互動(dòng)：BEI訪談的樣例能不能隨意選人？ 三、建模、分級(jí)描述與案例編寫(xiě) 1、建模 案例展示：某企業(yè)3個(gè)崗位勝任素質(zhì)模型 要點(diǎn)：注重差異化的分析 2、分級(jí)描述 問(wèn)題：如何確定優(yōu)秀人員的行為標(biāo)準(zhǔn) 3、案例編寫(xiě) 現(xiàn)場(chǎng)演練：某關(guān)鍵崗位案例編寫(xiě) 第三講 勝任素質(zhì)模型3庫(kù)1中心體系構(gòu)建 一、勝任素質(zhì)模型庫(kù)構(gòu)建 １、管理思維 ２、領(lǐng)導(dǎo)的能力 ３、影響力 ４、執(zhí)行力 ５、成本意識(shí) ６、溝通能力--- 現(xiàn)場(chǎng)演練：每人可選擇3-6種勝任素質(zhì) 二、勝任素質(zhì)模型測(cè)評(píng)庫(kù)構(gòu)建 展示：某集團(tuán)勝任素質(zhì)模型測(cè)評(píng)庫(kù) 三、某集團(tuán)勝任素質(zhì)模型、測(cè)評(píng)庫(kù)展示 第四講　“3庫(kù)1中心”測(cè)評(píng)與結(jié)果運(yùn)用 一、評(píng)估組織與標(biāo)準(zhǔn) 二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析 展示：3種有效的勝任素質(zhì)評(píng)估工具 三、勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果你該怎么用 １、人力規(guī)劃 咨詢(xún)案例：某企業(yè)人才結(jié)構(gòu)、人員配置、人力盤(pán)點(diǎn) ２、人才甄選 現(xiàn)場(chǎng)演練：小李是不是你要找的人 ３、人才培培養(yǎng) 介紹：某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)班 ４、接班人計(jì)劃 現(xiàn)場(chǎng)演練：提拔誰(shuí)更合適 現(xiàn)場(chǎng)演練：誰(shuí)是你的繼任者 ５、績(jī)效提升 展示：某企業(yè)知識(shí)技能庫(kù)、測(cè)評(píng)系統(tǒng) ６、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 第五講　勝任素質(zhì)模型構(gòu)建實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解答 １、不能找出勝任素質(zhì)的差異性 ２、勝任素質(zhì)的區(qū)分與判斷不清晰 ３、在定義時(shí)注意兩個(gè)能力的交叉與重疊--- 問(wèn)題：如何應(yīng)對(duì)二次開(kāi)發(fā)成本高、變化大等因素 第六講 讓勝任素質(zhì)體系在你的企業(yè)落地 案例：宏達(dá)公司的勝任素質(zhì)體系為什么沒(méi)有發(fā)揮出預(yù)期的效果 一、勝任素質(zhì)落地的6種有效方式 二、勝任素質(zhì)與人力資源各模塊的接口 三、不同企業(yè)遇到的個(gè)性問(wèn)題 四、勝任素質(zhì)開(kāi)發(fā)表單 五、勝任素質(zhì)管理制度 思考：如何進(jìn)行不同勝任素質(zhì)人員的管理 六、勝任素質(zhì)體系 1、學(xué)員練習(xí)：（如銷(xiāo)售類(lèi)、客服類(lèi)、技術(shù)類(lèi)、管理類(lèi)等） 2、專(zhuān)家后期點(diǎn)評(píng)指導(dǎo) 3、分享研討會(huì) 模版：勝任素質(zhì)體系建立咨詢(xún)?nèi)钙饰?