邱明俊,邱明俊講師,邱明俊聯(lián)系方式,邱明俊培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
第一批企業(yè)頂層設(shè)計(jì)師
44
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
邱明俊:跨部門(mén)溝通與協(xié)作技巧
2016-01-20 18687
對(duì)象
經(jīng)理級(jí)、主管級(jí)以上人員、各企業(yè)指定人員
目的
1、掌握跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵技巧; 2、掌握跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵方法; 3、分享跨部門(mén)溝通的要點(diǎn);
內(nèi)容
討論:這一案例的問(wèn)題主要出在誰(shuí)的身上?為什么?如何改進(jìn)自己的溝通技巧?如果是你,你會(huì)怎樣做? 第一講 用“心”理解跨部門(mén)溝通 一、什么是跨部門(mén)溝通 二、為什么要學(xué)跨部門(mén)溝通 三、我們需要解決哪些問(wèn)題 選擇:跨部門(mén)溝通問(wèn)題清單 介紹:外企、國(guó)企、民營(yíng)企業(yè)跨部門(mén)的溝通有什么不同? 第二講 跨部門(mén)溝通與協(xié)作技巧 腦力風(fēng)暴:什么原因?qū)е虏块T(mén)間合作的失??? 一、實(shí)戰(zhàn)案例:如何讓案例中的老李幫你? 1、象總經(jīng)理一樣思考 2、倡導(dǎo)橫向溝通“小”文化 3、樹(shù)立共同的目標(biāo)與綁定共同的利益 4、梳理模糊地帶,厘清溝通障礙點(diǎn) 工具:跨部門(mén)溝通意愿達(dá)成卡 二、他不買(mǎi)我的帳,可運(yùn)用哪些溝通技巧? 1、常用跨部門(mén)溝通技巧庫(kù) 現(xiàn)場(chǎng)選擇:建立自己的技巧庫(kù) 2、知名企業(yè)都運(yùn)用哪些溝通技巧? 3、對(duì)方太難溝通,有哪些技巧與方法?  因人而異的溝通  方法總比問(wèn)題多  屢次溝通沒(méi)有結(jié)果怎么辦?  遇到一些同事說(shuō)一套做一套怎么辦?  大家都是平行部門(mén),不配合怎么辦?  對(duì)其他部門(mén)工作不了解,甚至持否定態(tài)度怎么辦?  本位主義(袒護(hù)下屬,保護(hù)部門(mén)利益)怎么辦?  互相推脫責(zé)任,只知道抱怨和投訴怎么辦?  各部門(mén)對(duì)同一問(wèn)題有不同的看法怎么辦?  溝通沒(méi)有理想的結(jié)果,但是事情又不能耽擱,怎么辦?  關(guān)系到幾個(gè)部門(mén),各部門(mén)就會(huì)踢皮球,扯皮,怎么辦?---  協(xié)調(diào)、協(xié)調(diào)再協(xié)調(diào) 講解:跨部門(mén)協(xié)調(diào)9宮圖 深入思考,跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)的9個(gè)假設(shè):此任務(wù)需要5個(gè)以上部門(mén)的協(xié)作,老李不但不協(xié)作,反而從中作梗,我該怎么辦?當(dāng)責(zé)任體系不完善時(shí),我樣如何溝通? 工具:跨部門(mén)溝通路徑圖 三、學(xué)以致用,實(shí)戰(zhàn)演練 1、綜合案例:如何與生產(chǎn)部經(jīng)理溝通? 2、綜合案例:如果你是李明,如何與大家溝通 3、自編案例:依據(jù)本企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行案例編寫(xiě),講師點(diǎn)評(píng) 第三講 推倒部門(mén)墻,成為跨部門(mén)溝通高手 展示:某公司溝通制度樣版 現(xiàn)場(chǎng)分享:本企業(yè)跨部門(mén)溝通亮點(diǎn) 現(xiàn)場(chǎng)分享:國(guó)營(yíng)企業(yè)跨部門(mén)溝通亮點(diǎn) 現(xiàn)場(chǎng)分享:民營(yíng)企業(yè)跨部門(mén)溝通亮點(diǎn) 現(xiàn)場(chǎng)分享:知名跨國(guó)企業(yè)跨部門(mén)溝通亮點(diǎn) 答疑:不同行業(yè)、不同層級(jí)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解答
全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
鮮花榜
頭像
+300朵
頭像
+297朵
頭像
+198朵
頭像
+99朵
頭像
+99朵
頭像
+61朵
頭像
+19朵
頭像
+5朵
頭像
+5朵

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師