中高層管理課程1：《卓越?jīng)Q策》 ——如何提高職業(yè)人決策能力 前言：決策的力量 一、價(jià)值觀是決策的重要標(biāo)尺 二、決策及其類型 三、個(gè)體決策與集體決策 四、卓越?jīng)Q策程序 ? 界定目標(biāo) ? 尋求解決問題的途徑 ? 制定行動(dòng)計(jì)劃 ? 排除故障 ? 溝通 ? 執(zhí)行 五、學(xué)會(huì)有效思考 ? 批評(píng)性地思考 ? 直覺思維的利劍 六、決策的策略 ? 把握命運(yùn)，主動(dòng)選擇 ? 積極決策，適時(shí)放棄 ? 當(dāng)機(jī)立斷，果斷決策 ? 整合資源，共贏發(fā)展 ? 隨機(jī)應(yīng)變的決策 七、決策的基本程序 ? 界定問題 ? 分析問題 ? 制定可行的替代方案 ? 尋找最佳的解決方案 ? 使決策生效 ? 建立反饋制度 八、防御決策的誤區(qū) 九、《孫子兵法》的戰(zhàn)略思想 管理語言：《官僚主義的熊》