重溫問題管理十定律

陳萬林：中國講師100強(qiáng)、中國誠信品牌講師50強(qiáng)13815566325

【第一定律】

     注重目標(biāo)管理、在過程中進(jìn)行問題管理，次之是商業(yè)危機(jī)管理。

【第二定律】

     　在過程管控中把問題作為切入點(diǎn)、從問題開始進(jìn)行管理，從簡單的小問題開始管制，會更加簡單有效。但問題解決后仍要回到目標(biāo)管理上來。

【第三定律】

     從目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否中去找問題，問題總在長大，解決需要?jiǎng)恿Α?并不斷提升目標(biāo)?！?

【第四定律】

    管理過程時(shí)要帶著執(zhí)行不到位的預(yù)計(jì)思維去檢查過程的符合性、有效性，用平常心尋找問題是不夠的，要有挖掘問題追溯的態(tài)度和方法，才能準(zhǔn)確、到位地發(fā)現(xiàn)真正的問題。 　　

【第五定律】

   要解決問題首先要將問題描述清楚，表達(dá)問題比發(fā)現(xiàn)問題更重要。 問題描述清楚了才能有效的分析出真正原因之所在?！?

【第六定律】

   應(yīng)從策劃之計(jì)劃管理開始，對計(jì)劃的階段、層次、角度、對象四方面因素去挖掘方法和解決方案的差異。解決問題不僅要對癥下藥，還要對事下藥、對人下藥、對愿下藥、對財(cái)下藥。 　

【第七定律】

    預(yù)防為主，做好先期監(jiān)控過程，以防問題的發(fā)生，預(yù)防問題的發(fā)生比解決問題更重要。 　　

【第八定律】

   防止問題的重復(fù)發(fā)生就得治本，需由淺出入深，標(biāo)本兼治才洽到好處。 　

【第九定律】

   解決問題要分輕重緩急，問題管理要抓大放小。逐步排除問題的障礙。

【第十定律】

萬事萬物中存在著固有的因果關(guān)系，問題也在不斷生產(chǎn)和削除，只有持續(xù)解決問題才是真正的答案。

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