第一篇 企業(yè)流程改善認知概述
一、各小組提出2個流程管理中的問題和改善需求
二、企業(yè)流程管理概述
1、流程管理幾大驅動力
2、流程管理幾大過程
3、確保流程達標的方法:
4、流程要素分析和工具
5、流程績效分析模式圖
6、各小組分享:流程管理中的優(yōu)缺點
三、企業(yè)業(yè)務流程再造BPR
1、 如何理解業(yè)務流程再造
2、流程優(yōu)化的核心思想
3、業(yè)務流程再造的特點
4、業(yè)務流程再造的內容
5、業(yè)務流程再造基本原則
6、業(yè)務流程再造基本方法
7、為什么要業(yè)務流程重組(案例)
8、 為什么要組織架構重組(案例)
9、業(yè)務重組的步驟和階段
10、業(yè)務流程重構要素和工具
11、業(yè)務流程重組活動注意事項
12、各小組思考回答:流程再造與信息化技術關系,老師點評!
四、企業(yè)業(yè)務流程改善
1、流程改善的目的和落實
2、 流程改善的主題方向
3、流程改善原則和要求
4、流程改善技巧和法寶
5、流程改善測量指標有哪些?
6、學員演練:流程管理和改善問題題課堂練習和老師點評
五、企業(yè)流程業(yè)務改善案例
1、學員演練:規(guī)范化的流程圖 (案例)
2、學員演練:流程改善前后對比分析圖,區(qū)別何在?
3、學員演練:分小組學員演練企業(yè)中局部流程的改善建議??!改善后與信息化管理的關聯有哪些?
第二篇 企業(yè)信息化建設
一 信息化建設概述和認知
1、信息化建設的內涵理解
2、信息化建設實現及意義
3、信息化發(fā)展現狀與趨勢
4、信息化建設二十字方針
5、企業(yè)信息化建設的條件
6、信息化建設管理需求和影響
7、信息化建設硬件和軟件需求
8、信息化建設階段工作內容和流程
9、辦公自動化項目需求分析(案例)
10、財務自動化信息需求分析(案例)
11、XX集團信息化管理中存在問題和表現(案例)
12、學員演練:信息化建設課堂練習和老師點評
二 信息化建設規(guī)劃方法和步驟
1、 信息化建設規(guī)劃的幾大階段
2、 信息化建設規(guī)劃的幾大步驟
3、 信息化建設集成的管理原則
4、 信息化建設的解決方法方案(案例)
5、信息化應用系統開發(fā)方式
6、信息化數據庫具備的功能
7、如何編制《信息化建設規(guī)劃書》(案例)
8、學員演練:回答提問和老師點評
三 信息化建設實施要務
1、實施信息化的基本原則
2、系統項目實施主要方法
3、信息化系統實施的步驟
4、企業(yè)信息化實施四階段
5、項目管理系統設計原則
6、信息化管理的對策措施
7、項目管理系統設計思路(案例)
10信息化項目管理系統模塊(15種等)
11信息化系統實施計劃示例(案例)
12信息化建設主要管控方法
11信息化項目培訓六個階段
12、學員演練:回答提問和老師點評
四 信息化建設項目風險及對策
1、項目實施主要風險和分析(舉例說明)
2、項目實施幾大風險對策(列表)
3、信息化建設和管理控制方法(案例)
4、學員演練:回答提問和老師點評
五 信息化智能管理的發(fā)展趨勢
1、何為信息化智能管理
2、智能管理方法和工具
3、互聯網時代經營企業(yè)特點
4、互聯網時代如何經營企業(yè)(案例)
5、學員演練:回答提問和老師點評
六、課程總結和各小組PK成績評比
學員分享和發(fā)獎