O2O(OnlineTo Offline)這種商業(yè)模式由TrialPay創(chuàng)始人Alex Rampell提出,它的核心就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去,以在線方式支付購買線下的產(chǎn)品和服務(wù),再到線下去享受這一系列服務(wù)內(nèi)容。然而這種看起來“高大上”的商業(yè)模式,周鴻祎卻認(rèn)為,公司內(nèi)部應(yīng)該忘記它。
對于中國現(xiàn)在的國情和市場,完全啟用O2O模式顯然是一項(xiàng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),按部就班的走完全西式O2O模式恐怕并不現(xiàn)實(shí)。在周鴻祎看來,這種概念會掩蓋用戶操作的細(xì)節(jié),真正的成敗不是就“高大上”的模式化而論的。談及360公司的發(fā)展,周鴻祎坦言,其實(shí)就是簡單的以用戶基礎(chǔ)為核心。
周鴻祎認(rèn)為,再復(fù)雜的商業(yè)模式最后都會回歸基礎(chǔ),它解決什么問題、做什么用的、為什么有用,能夠?qū)⑦@幾個問題回答清楚就是成功的起點(diǎn)。很多人談起O2O的經(jīng)典案例就是大眾點(diǎn)評和美團(tuán),但是在周鴻祎眼中,把他們單純的看作是O2O模式成功那就錯了,很多用戶每天使用大眾點(diǎn)評或者美團(tuán),但是他們并不了解O2O是什么。在消費(fèi)者眼中沒有商業(yè)模式的概念,他們只關(guān)心產(chǎn)品能給自己創(chuàng)造什么樣的價值。
江南春:移動互聯(lián)網(wǎng)才是致命的
江南春所創(chuàng)立的分眾傳媒曾經(jīng)也以顛覆式的創(chuàng)新改寫了廣告行業(yè)的規(guī)則。在江南春爺坦言現(xiàn)在人人都有互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥,“我覺得互聯(lián)網(wǎng)的沖擊還好,移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和顛覆才是致命的?!?/p>
具體到廣告行業(yè),江南春認(rèn)為現(xiàn)有分眾模式最大的挑戰(zhàn)來源于“在互聯(lián)網(wǎng)時空內(nèi)抓眼球的能力受到挑戰(zhàn)?!狈直娔壳翱紤]的是如何在移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何產(chǎn)生增量價值。以分眾和360合作的一次跨界營銷為例,“我們分眾的屏和360手機(jī)客戶端形成互動,看到廣告搖一搖就搖到相應(yīng)的東西,最終一千多萬人搖了這個東西。360搖一搖和分眾屏幕進(jìn)行互動,這種互動一下把業(yè)態(tài)發(fā)生了巨大的改變。所以我說移動互聯(lián)網(wǎng)可以是個負(fù)量價值,也可以是個增量價值,看你如何利用?!?/p>
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)要回歸常識
在讀者見面會上,談及頗為流行的O2O商業(yè)模式,周鴻祎認(rèn)為這種概念性的東西談多了會給團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生一種華而不實(shí)的負(fù)面影響,企業(yè)是應(yīng)該轉(zhuǎn)向宏觀策略還是應(yīng)當(dāng)把這些概念性的詞匯剝離?答案顯而易見,玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)夯實(shí)基礎(chǔ),避開空談概念。
周鴻祎坦言,想要合理利用互聯(lián)網(wǎng)第一還是應(yīng)從用戶角度出發(fā)。有些人很執(zhí)著,在創(chuàng)業(yè)的路上不聽勸,一味的只想著自己想做什么、企業(yè)要做什么,可是真正應(yīng)當(dāng)關(guān)心的問題反而沒有注意到,消費(fèi)者有什么需求,創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)能否滿足這些需求才是關(guān)鍵的。
第二就是微創(chuàng)新,周鴻祎認(rèn)為微創(chuàng)新最忌諱做平臺,像今天的騰訊、阿里,他們都不是從平臺做起來的,在周鴻祎眼中平臺只是一個結(jié)果,這不能作為成功的因素,企業(yè)無論是在創(chuàng)業(yè)還是處于轉(zhuǎn)型期都應(yīng)當(dāng)避開平臺概念。就像不會有人因?yàn)橐患也蛷d引入了互聯(lián)網(wǎng)O2O戰(zhàn)略就進(jìn)去吃飯,也不會有人因?yàn)楸捡Y進(jìn)入O2O領(lǐng)域就立刻去買奔馳。沒有能夠打動消費(fèi)者的切入點(diǎn),那么這些所謂的“平臺”、“模式”都只是空談。
周鴻祎認(rèn)為第三點(diǎn)是要聚焦,應(yīng)當(dāng)合理利用自己有限的資源做一件事。對于許多人來說,同時做十個商品就有點(diǎn)很多的優(yōu)勢,但是如果用戶覺得都很平庸,那就遠(yuǎn)不如聚焦所有的資源在一件事上。一旦贏得用戶,那么后續(xù)產(chǎn)品做起來也會容易的多,成功的概率就會更大。