?課程背景?
從中央到地方,從國企到個體都要“堅持穩(wěn)中求進總基調(diào),適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢做出新的更大貢獻!”。
課程從樂見“各種困難”轉(zhuǎn)化成“為民服務(wù)機遇”的積極思維入手;以“適應(yīng)新常態(tài)”到“全面提升經(jīng)營管理水平”為根基;再著重系統(tǒng)地闡述“正人首要先正己”“經(jīng)營本質(zhì)是人心”及“要服務(wù)不要管理”的新時代管理精髓。從而轉(zhuǎn)變管理新思維,提升企業(yè)新效益。
?課程大綱?
第一節(jié) 風清氣正迎挑戰(zhàn)
一、 困難即機遇
1、 樂見“各種困難”
增長速度回落 成本壓力上升
企業(yè)管理瓶頸 素質(zhì)良莠不齊
……
案例分析:豐碑式的“奇橙人生”
2、 困難就是機遇
困難不是懶政的借口
不是效益下滑的理由
是為人民服務(wù)的機會
是提升隊伍的好時機
二、 正氣清風
1、 正氣清風與正能量
2、 提升轉(zhuǎn)換思維的能力
案例分析:經(jīng)營之圣的經(jīng)營哲學
第二節(jié) 堅韌不拔干事業(yè)
一、 經(jīng)濟新常態(tài)特征
1、 速度--從高速增長轉(zhuǎn)為中高速增長
2、 結(jié)構(gòu)--不斷優(yōu)化升級,第三產(chǎn)業(yè)消費需求逐步成為主體,城鄉(xiāng)區(qū)域差距逐步縮小,居民收入占比上升,發(fā)展成果惠及更廣大民眾
3、 動力--從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動
二、 提升經(jīng)營管理水平
1、 發(fā)展上水平的核心
價值效益上水平 經(jīng)營管理上水平
服務(wù)質(zhì)量上水平 全員素質(zhì)上水平
2、 明確經(jīng)營管理本質(zhì)
以經(jīng)營求發(fā)展 向管理要效益
3、 影響效益的三大因素
現(xiàn)場討論:三家企業(yè)的下場
4、 提升管理者事業(yè)商數(shù)
第三節(jié) 正人首要先正己
一、 中國“大學”之道
1、 修齊治平
2、 修身養(yǎng)德
二、 第五級卓越經(jīng)理人
1、 卓越經(jīng)理=謙遜+意志
2、 向內(nèi)看照鏡子 向外看機會好
3、 有勇氣改變可以改變的,有胸懷接受不可以改變的
4、 經(jīng)理人六項精進
三、 五條標準“好干部”
1、 信念堅定是首要前提
2、 為民服務(wù)是根本使命
3、 勤政務(wù)實是一貫作風
4、 敢于擔當是可貴品質(zhì)
5、 清正廉潔是基本要求
現(xiàn)場感受:習大大的要求
四、 了“六凡”明“天道”
1、 正確的財富觀
2、 平衡四大利益
第四節(jié) 經(jīng)營本質(zhì)是人心
一、 感受心之力
1、 偉人的智慧
2、 科學的證明
二、 找到驅(qū)動力
1、 每個人都有內(nèi)心驅(qū)動力
2、 團隊組織應(yīng)有使命價值
以史為鑒:劉備與宋江
三、 經(jīng)營人性
1、 人性多面性
貪婪OR富足 懶惰OR輕松 自我OR自主
2、 轉(zhuǎn)換角度看問題
觀察者決定被觀察者
管理者影響被管理者
案例探討:暴風雨后的抉擇
第五節(jié) 要服務(wù)不要管理
一、 理解時代背景
1、 計劃生育
2、 改革開放
3、 新時代新特點
案例分析:新時代新特點
二、 企業(yè)價值鏈
1、 組織服務(wù)悖論
2、 服務(wù)基本邏輯
三、 做好內(nèi)部服務(wù)
1、 何為服務(wù)(SERVICE)
誰愿為首,必先做眾人的仆人
2、
員工是第一顧客
3、 十項服務(wù)管理內(nèi)容
4、 服務(wù)型管理語言
四、 評判服務(wù)型管理的標準
1、 下屬是否真正進步
2、 團隊是否更健康、更自主、更能干和更自動自發(fā)
3、 他們是否也可能成為服務(wù)型管理者
案例分析:服務(wù)的本質(zhì)
第六節(jié) 持續(xù)堅持達卓越
一、 優(yōu)秀其實容易
1、 做正確的事
2、 正確地做事
二、 卓越就是簡單
1、 抓住本質(zhì)
2、 從不放棄
?課程備注?
課程時間:2天12小時
培訓對象:企業(yè)中高層管理人員
課程形式:理論講授、團隊研討、案例分析與故事分享等方式進行。
課件大綱:本課程大綱為初步設(shè)定,課程最后內(nèi)容可以根據(jù)雙方溝通協(xié)調(diào)而定。老師也可以根據(jù)實施需要及現(xiàn)場學員反饋作恰當?shù)卣{(diào)整。