課程大綱

第一節(jié)智能時代賦能思維

一、    管理的起源與發(fā)展

從亞當夏娃到中華文明，從農(nóng)業(yè)社會到工業(yè)社會

從工業(yè)1.0至工業(yè)5.0，從因特網(wǎng)到萬物互聯(lián)的智能時代

二、    智能時代的三大矛盾

美好生活與發(fā)展新矛盾

新群體與管控模式的矛盾

人類需求與AI智能替代的矛盾

案例分析：智能時代新特征

三、    賦能管理引領(lǐng)未來

基于應(yīng)對錯綜復(fù)雜、海量信息及快速變化的新環(huán)境

基于智能時代需要高效快速地創(chuàng)造新價值

基于對人性的信任和團隊創(chuàng)造力的信心

賦能型組織的三大新特征

第二節(jié)組織形式扁平高效

一、    官僚型組織的時代弊病

打破等級森嚴的組織體系，革除弊病繁多的官僚場景

讓所有人都能公平的享有數(shù)據(jù)與信息的權(quán)利

培育韌性不綱，信息順暢的無縫合作組織

讓數(shù)據(jù)信息到知識與智慧的完美交融

二、    基于信任的扁平組織

人性認知與“囚徒困境”的組織變革

打破層級構(gòu)建扁平高效的網(wǎng)狀組織

打破物理空間，推倒阻隔的“部門墻”

討論題：如何讓組織更加高效

三、    建立靈活高效的新組織

構(gòu)建“上下順暢”的智能體系

建立“官官相護”的協(xié)調(diào)機制

突破“灰色地帶”的互助計劃

從“阿米巴”經(jīng)營得到的啟示

案例分析：海爾“人單合一”

第三節(jié)團隊目標共建共享

一、    創(chuàng)建團隊共同愿景

生活與茍且，詩與遠方

理解公司的價值，清晰團隊的目標

讓所有關(guān)系人在團隊中都找到意義和價值

二、    三共原則設(shè)定團隊目標

企業(yè)初心使命與團隊目標

權(quán)力共享、責(zé)任共擔與利益共享

創(chuàng)造全新的“我們”模式

目標設(shè)定的SMART原則

三、    智能時代的OKR工作法

KPI的作用與巨大困境

指數(shù)型組織的OKR工作法

找到團隊目標的興奮點

運行好團隊OKR的四個象限

現(xiàn)場模擬：設(shè)定團隊OKR

第四節(jié)從管控轉(zhuǎn)向賦能模式

一、    賦能就是做正確的事

關(guān)注團隊的目標，更關(guān)心員工的成長

物質(zhì)的力量讓我選擇，精神的魅力使人進步

通過精神的滿足來降低對物質(zhì)的追捧

討論題：物質(zhì)與精神的力量

二、    機器無法替代的創(chuàng)造力

始終相信人的創(chuàng)造性

賞識無處不在，力量超乎想象

像園丁一樣去領(lǐng)導(dǎo)

三、    從管理走向服務(wù)

管理與服務(wù)的悖論

以人為本的服務(wù)模式

領(lǐng)導(dǎo)人服務(wù)管理者，管理者服務(wù)員工，員工服務(wù)客戶

服務(wù)型管理的十大特征

案例分析：服務(wù)的本質(zhì)

課程備注

課程時間：2天12小時

培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理人員

課程形式：案例研討、情景模擬及現(xiàn)場演練相結(jié)合

課程內(nèi)容：初步設(shè)計，課程確定實施后根據(jù)實際情況做適當調(diào)整