根據(jù)弗里德曼金錢使用效率模型。企業(yè)也是一樣。如果店長(zhǎng)都認(rèn)為是“拿老板的錢”,為“老板辦事”,最后的結(jié)果也一定是“成本最高,效率最低”。
連鎖門店店長(zhǎng)的老板思維模式
1、老板會(huì)如何經(jīng)營(yíng)連鎖門店
2、老板會(huì)如何考慮成本利潤(rùn)
3、老板會(huì)如何思考和行動(dòng)呢
4、老板會(huì)如何營(yíng)銷和銷售呢
5、老板年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是什么
拿破侖說:“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵?!边@句話用到員工素養(yǎng)提升與員工激勵(lì)中再合適不過。
古人云:“不在其位,不謀其政?!庇谑怯行﹩T工說:“那是領(lǐng)導(dǎo)考慮的事情,不是我們考慮的;領(lǐng)導(dǎo)怎么說,我們就怎么做;領(lǐng)導(dǎo)說錯(cuò)了,我們做錯(cuò)了,責(zé)任反正不在我們?!?
這是一種非常典型的心態(tài),我們不妨稱之為“非典心態(tài)”。這種心態(tài)從表面上看無可厚非,但細(xì)加分析,就可以發(fā)現(xiàn)很多值得商榷的問題。首先是“領(lǐng)導(dǎo)怎么說,我們就怎么做”,言外之意就是,領(lǐng)導(dǎo)不說,我們就不做了。好像我們的工作是為領(lǐng)導(dǎo)做的。這是典型的缺乏工作主動(dòng)性和積極性。其次,領(lǐng)導(dǎo)說錯(cuò)了,我們做錯(cuò)了,責(zé)任反正不在自己,更是一種責(zé)任感缺位,甚至有將責(zé)任推給領(lǐng)導(dǎo)的意味。
像老板一樣思考,不是說一定要給老板上萬言書,去高談闊論企業(yè)的戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)和管理,去對(duì)老板的做法指指點(diǎn)點(diǎn)。而是要站在老板的角度,思考解決問題的辦法,去發(fā)現(xiàn)對(duì)公司有利而必須的工作。
像老板一樣思考,要替老板解決實(shí)際問題,創(chuàng)造真正的價(jià)值和效益,不能魯莽行事。
英特爾總裁安迪·葛洛夫曾對(duì)大學(xué)畢業(yè)生們提出建議:“不管你在哪里工作,都別只把自己當(dāng)成一名員工,而應(yīng)該努力適應(yīng),把公司當(dāng)成是自己的公司。職業(yè)生涯除了自己以外,沒有人能夠掌控。這就是你自己的事業(yè)?!?
在葛洛夫看來,只有那些具有“主人翁”意識(shí),能像老板一樣思考,并且像老板一樣行動(dòng)的員工,才是企業(yè)最需要、最歡迎的員工。
有一天,比爾·蓋茨召集了十多個(gè)人開會(huì),討論改組,并要求每個(gè)人都要發(fā)言。
又是改組問題!這其實(shí)毫無必要,甚至是大家深惡痛絕的,盡管從前的會(huì)議上沒有任何人表示過反對(duì),但私下里,這已經(jīng)是奢開的秘密。
剛剛加入微軟公司的李開復(fù)坐在會(huì)議的一角,思考著這些毫無意叉而又不得不進(jìn)行的改組行勸時(shí),心底猛地生出一種強(qiáng)烈的愿望:再也不能保持沉默了,我要告訴蓋茨,別再繼續(xù)討論改組了,這兩直是浪費(fèi)時(shí)間!
但他努力克制自己不要這么沖動(dòng),他告訴自己,這不是第一次討論改組,也不會(huì)是最后一次。雖然大家都不喜歡,但誰都沒有說出口,很顯然誰都不想站在比爾·蓋茨的對(duì)立面。
會(huì)議室里很靜,輪到李開復(fù)發(fā)言時(shí),他也想保持沉默,但他終于鼓足勇氣說道:“在我們這個(gè)公司里,貞工的智商比哪里都高,但是我們的效牟卻比誰都蓋,為什么呢?因?yàn)槲覀冋旄慕M,而不顧及頁(yè)工的感受和想法。在別的公司,員工的智商是相加的關(guān)系,但當(dāng)我們整天陷在改組‘斗爭(zhēng)’里的時(shí)候,我們員工的智商其實(shí)是相減的關(guān)系……”
整個(gè)會(huì)議室鴉雀無聲。很多人不僅不敢發(fā)出聲音,甚至不敢去看比爾·蓋茨的臉。誰愿意去看逸時(shí)的老板呢?連想象都不敢想象。
結(jié)果出乎很多人憊料,開明鼻智的此爾·蓋茨不但接受了他的建議,改變了公司這次的改組方案,還在與公司副總裁開會(huì)時(shí)引用他的話,勸大家開始改變公司的策略,不要總是陷在改組“斗爭(zhēng)”里,造成公司的智商相減。
從此,李開復(fù)更敢在任何人面前說真話了,而他的“改組斗爭(zhēng)使公司智商相減”的理論也成為了一句經(jīng)典管理名言,
其實(shí),李開復(fù)所說的話是很多員工都想說的話,說明這些人也擁有像老板一樣思考的心態(tài),他們?cè)诳创头治鍪挛锏臅r(shí)候都從老板和公司的角度出發(fā),然后得出自己的想法和意見。
但他們沒有像李開復(fù)一樣把意見說出來,因?yàn)樗麄冏罱K還是覺得老板不能輕易得罪,畢竟企業(yè)不是自己的,雖然自己把它看得很親,
任何一個(gè)忠誠(chéng)的員工,都不希望看到公司走向失敗,但很多時(shí)候這卻不是普通員工可以控制的,一個(gè)公司的發(fā)展?fàn)顟B(tài)很大程度上取決于它的管理層,尤其是老板。
盡管老板都是一心一意為公司著想的,但他也是人,不可能總是正確,這就需要全體員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,鼎力輔佐。可是老板畢竟是老板,要給老板進(jìn)言可沒那么容易,所以很多情況下,大多數(shù)員工選擇多一事不如少一事,睜一只眼閉一只眼。進(jìn)言?還是免了吧!說到底公司又不是自己的,何必呢!
但是,李開復(fù)說出來了,這樣他就真正做到了像老板一樣思考,像老板一樣行動(dòng)——比爾·蓋茨經(jīng)過李開復(fù)的提醒就馬上更改了自己的錯(cuò)誤,并勸別人也改變——這是真真正正以公司的利益為重,把公司視為自己的公司!
像老板一樣思考,像老板一樣行動(dòng),最終,你的回報(bào)也可能像老板的一樣豐厚!
為自己打工
只要你把公司當(dāng)作是自己實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的平臺(tái),你就已經(jīng)是公司的老板。因?yàn)槟阋呀?jīng)和公司融為一體了,你的每一分努力都不會(huì)白費(fèi)。
并非說只要努力,你就一定能夠成為公司老板,而是說只要努力,只要付出比別人更多的工作熱情,你的才華是不會(huì)被埋沒的。前提是你必須把公司當(dāng)作自己事業(yè)的舞臺(tái),以公司的主人翁心態(tài)去對(duì)待工作。
店長(zhǎng)在為誰打工?答案已經(jīng)非常明確:店長(zhǎng)在為自己打工,為自己的人生打工!
能預(yù)防問題一流店長(zhǎng)、能發(fā)現(xiàn)問題二流店長(zhǎng)
能解決問題三流店長(zhǎng)、不會(huì)解決問題四流店長(zhǎng)
推脫責(zé)任五流店長(zhǎng)、 制造麻煩不入流店長(zhǎng)
李一環(huán):營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家, 提倡“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”“從銷售中學(xué)習(xí)銷售”在營(yíng)銷過程中提煉出本公司方法論。快速?gòu)?fù)制, 減少試錯(cuò)成本,提高企業(yè) 利潤(rùn)。
他專注銷售動(dòng)作和消費(fèi)者行為研究、對(duì)B2B和B2C銷售有深入的研究,是銷售行為專家、營(yíng)銷體系咨詢、銷售培訓(xùn)體系打造、企業(yè)銷售定制咨詢、大客戶銷售、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉,銷售話術(shù)提煉萃取、銷售案例經(jīng)驗(yàn)萃取,銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取等。
他創(chuàng)立《標(biāo)桿銷售商學(xué)院》
研發(fā):《銷冠贏單利器》《標(biāo)桿銷售經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《標(biāo)桿店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉與銷售話術(shù)設(shè)計(jì)》《賦能型銷售團(tuán)隊(duì)》《連鎖門店賦能型銷售》《大客戶銷售策略》《大客戶拜訪》《賦能型月子中心銷售培訓(xùn)》《月子中心利潤(rùn)型店長(zhǎng)》《月子中心低成本營(yíng)銷》《銷售話術(shù)提煉設(shè)計(jì)》《客戶購(gòu)買邏輯及心理學(xué)》《銷管領(lǐng)導(dǎo)力》《連鎖門店利潤(rùn)型店長(zhǎng)》《銷售課程定制開發(fā)與設(shè)計(jì)》《店長(zhǎng)課程定制開發(fā)》《銷售內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《店長(zhǎng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》