? 連鎖門店的年度經(jīng)營計劃如何制定,營銷計劃,銷售計劃制定標準是什么?
? 為什么連鎖門店辛苦制定的活動方案,執(zhí)行總是大打折扣,還沒有效果?
? 為什么月度目標總是沒有完成,銷售人員情緒低落,沒有動力,怎么辦?
? 連鎖門店客戶投訴怎么辦,怎么提升客戶滿意度,提升品牌影響力?
? 連鎖門店人員三天兩頭走一個,員工流失太嚴重,如何招選育留員工?
? 連鎖門店單店盈利如何分析,銷售數(shù)據(jù)如何分析,產(chǎn)品定價策略是什么?
? 連鎖門店如何減少內(nèi)耗,標準化到精細化管理,門店利潤持續(xù)增加策略?
? 從“銷售型店長”到“管理型店長”到“經(jīng)營型店長”到“利潤型店長”
首先同比去年同節(jié)氣同月份發(fā)現(xiàn)的問題,對上月任務完成情況進行了解,
完成做出相應獎勵;
如果未完成:
例如節(jié)假日自然未能完成任務的原因:天氣狀況、交通路段堵塞情況、異業(yè)渠道醫(yī)院遷址,個人原因包含到團隊成員家中急事未能到崗所以導致任務無法完成等等。如果未完成,排除各類本月任務情況完成口徑解釋,在當月未完成任務不做任何處罰,但KPI任務累計50%考核標準到下個月度、季度進行擬定;充分考慮員工未完成任務的心態(tài),并且給予下個月度完成任務的信心。
實現(xiàn)以上短期目標會議的一定要有強大的后臺數(shù)據(jù)進行迅速的支撐,所以項目必須迅速的掌握運用ERP系統(tǒng),針對執(zhí)行的情況,做出相對應的懲獎機制;
1:作為店長更多的是為公司如何提升月子會所整體運營能力和團隊執(zhí)行力,換位思考方式站在老板與員工之間達成默契,使員工提升主觀能動性,提高公司合理化利潤指標。
2:店長要有清晰的目標,計劃和系統(tǒng)科學的分析方案,完善的制度體系和嚴格推動落地執(zhí)行的監(jiān)管措施,才是讓月子會所高效,順利運轉(zhuǎn)的保證!
3:店長主要的綜合職能是上中下都需要接受客戶市場,了解客戶需求,提升會所全方位服務品質(zhì)。
4 :定計劃,定人員,定策略,項目剛需要獨立完成,執(zhí)行標準,監(jiān)督考核,獎罰機制和培訓驗收!
店長就是統(tǒng)籌管者,對店面的整體運營、制定標準制度、風險管控、團隊建設管理、有標準、有考核、有執(zhí)行力;能為公司、店面、員工及個人制定近期、遠期和長遠的目標和規(guī)劃;還要不斷的創(chuàng)新和挑戰(zhàn)。像老板一樣思考,使業(yè)務產(chǎn)出現(xiàn)金、獲得好的資產(chǎn)收益率、使業(yè)務在持續(xù)增長中、留住老顧客的同時吸引新顧客,做好嫁接和轉(zhuǎn)介紹。給員工安全感、歸屬感、個人成就感;成就員工、自己、公司,達到或提高公司合理化利潤。
1.對于門店制定目標的步驟思路更清晰,在了解員工認知的基礎上,再對公司目標進行轉(zhuǎn)化,從而激勵員工完成銷售目標。
2. 在目標管理上,了解到了目標和目標層次有哪些,以及smart原則,從而更好的了解部署指定低目標的原因,并幫助他們制定更加合理充分的目標。
3.在對于店長這個角色的認知和定位有了一個新的認識,得到領導認可,得到同僚支持,激勵和輔導下屬。做好一個承上啟下,上傳下達的作用。
對我而言還是一個新生兒,還有很多地方需要像李老師和大家多多學習!謝謝大家!
店長崗位職責:經(jīng)營利潤,團隊組建,風險控制(客訴,公關),資源整合,異業(yè)聯(lián)盟,提高服務品質(zhì)(護理 餐飲 衛(wèi)生等)
制度的執(zhí)行與監(jiān)督(總部與分部)反饋的機制
目標制度:日目標,周目標,月目標,年目標(監(jiān)督,執(zhí)行,考核,激勵)培訓體系要完善
你希望怎樣的老板:好溝通,職業(yè)規(guī)劃,充分信任,卓力培訓,專業(yè)有遠見,格局,是伯樂,強健的體格,解決問題的能力!
李一環(huán):營銷實戰(zhàn)專家, 提倡“從戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”“從銷售中學習銷售”在營銷過程中提煉出本公司方法論??焖購椭疲?減少試錯成本,提高企業(yè)利潤。他專注銷售動作和消費者行為研究、對B2B和B2C銷售有深入的研究,是銷售行為專家、營銷體系咨詢、銷售培訓體系打造、企業(yè)銷售定制咨詢、大客戶銷售、產(chǎn)品賣點提煉,銷售話術提煉萃取、銷售案例經(jīng)驗萃取,銷售團隊經(jīng)驗萃取,銷售經(jīng)驗內(nèi)化等。他創(chuàng)立《標桿營銷商學院》他研發(fā):《年度營銷頂層設計》《銷冠贏單利器》《標桿銷售經(jīng)驗萃取復制》《標桿店長經(jīng)驗萃取復制》《賦能型銷售團隊》《賦能型銷售教練》《連鎖門店賦能型銷售》《大客戶銷售策略》《大客戶拜訪》《賦能型月子中心銷售培訓》《賦能新銷售》《門店新引流》《月子中心利潤型店長》《月子中心低成本營銷》《銷售話術提煉設計》《客戶購買邏輯及心理學》《銷管領導力》《連鎖門店利潤型店長》營銷課程定制開發(fā):《營銷課程定制開發(fā)與設計》《銷售課程定制開發(fā)與設計》《店長課程定制開發(fā)》《銷售內(nèi)訓師培訓》《店長內(nèi)訓師培訓》《產(chǎn)品賣點提煉與銷售話術設計》