讓連鎖品牌有培養(yǎng)銷(xiāo)售冠軍的能力
一:流程的精細(xì)化精準(zhǔn)化
所有成交從客戶(hù)進(jìn)店的一瞬間就開(kāi)始了,接待流程的完善每個(gè)微笑,形象,神情,動(dòng)作,說(shuō)話(huà)的方式都可能擴(kuò)大客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望
清楚客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)流程某種意義上來(lái)說(shuō)要重要于銷(xiāo)售的銷(xiāo)售流程,優(yōu)秀武將不會(huì)考慮怎么破敵人城池而且對(duì)方將如何守城,客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)來(lái)源于客戶(hù)喜歡或者剛需而不是被推銷(xiāo),銷(xiāo)售流程談單流程的設(shè)計(jì)要專(zhuān)業(yè)并靈活,針對(duì)不同性格客戶(hù)不同需求的客戶(hù)根據(jù)客戶(hù)心里設(shè)計(jì)縝密的銷(xiāo)售流程
二:建立完善的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)體系
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是競(jìng)爭(zhēng)出來(lái),強(qiáng)大的隊(duì)打造是公司業(yè)績(jī)穩(wěn)定的保證,榮譽(yù)體系必須做好以下幾點(diǎn)原則:規(guī)則公平,公正,獎(jiǎng)懲落差分明,結(jié)果視覺(jué)化,反饋及時(shí),嚴(yán)格是大愛(ài)。
三:利他思維的重要性
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是在乎產(chǎn)品怎么使用,產(chǎn)品的效果,產(chǎn)品能夠給他帶來(lái)什么其他幫助,因此銷(xiāo)售考慮的不是怎么賣(mài)而是知道怎么把產(chǎn)品功能功效闡述明白,讓客戶(hù)知道怎么使用產(chǎn)品,產(chǎn)品有賣(mài)點(diǎn),客戶(hù)有買(mǎi)點(diǎn),賣(mài)點(diǎn)是我們必須要掌握的東西,更重要的是精準(zhǔn)定位客戶(hù)的買(mǎi)點(diǎn)
銷(xiāo)售就是講故事,故事講的好能讓客戶(hù)認(rèn)可大大的增加客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿,同時(shí)現(xiàn)在客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題把自己當(dāng)做客戶(hù)去看待問(wèn)題也很關(guān)鍵,社會(huì)各行各業(yè)都在慢慢的商業(yè)化,但是服務(wù)型行業(yè)最終還要回歸到行業(yè)的本質(zhì)上,最終的賣(mài)點(diǎn)還是在于服務(wù)在于利他思維。
1.我們所銷(xiāo)售的外用形產(chǎn)品要介紹價(jià)值觀(guān)?體驗(yàn)?產(chǎn)品功能,然后發(fā)現(xiàn)顧客的需求并表達(dá)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
2.有效的提問(wèn)是讓顧客的未來(lái)場(chǎng)景提前到來(lái),讓顧客進(jìn)入反思
3.不要問(wèn)對(duì)你產(chǎn)品不利的問(wèn)題,要問(wèn)對(duì)你產(chǎn)品有利的問(wèn)題,問(wèn)比說(shuō)更重要
4.銷(xiāo)售不要總是自己一直在說(shuō),要建立輕松愉悅的氛圍,說(shuō)話(huà)要簡(jiǎn)潔,主導(dǎo)顧客的思維會(huì)迎合顧客并最后制約他,主導(dǎo)話(huà)題說(shuō)三個(gè)讓客戶(hù)的大腦建模讓客戶(hù)記住
5.一定要把賣(mài)點(diǎn)轉(zhuǎn)換成買(mǎi)點(diǎn)
6.傾聽(tīng)原則:為理解而傾聽(tīng)而不是為了回答,讓客戶(hù)知道你知道了,讓客戶(hù)把話(huà)說(shuō)完
1、建體系:
不靠能人,不怕人才離職,靠銷(xiāo)售體系取勝;
2、有賣(mài)點(diǎn):
客戶(hù)聽(tīng)的懂品牌賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),價(jià)值賣(mài)點(diǎn);
3、知客戶(hù):
領(lǐng)會(huì)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求,減少拿顧客試錯(cuò)成本;
4、懂分析:
分析各客戶(hù)認(rèn)知與期望,挖掘痛點(diǎn)設(shè)計(jì)話(huà)術(shù);
5、會(huì)推薦:
有效推薦公司產(chǎn)品方法,多種產(chǎn)品連帶銷(xiāo)售;
6、速成交:
制定符合客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)邏輯,達(dá)成共識(shí)的成交;
7、強(qiáng)訓(xùn)練:
銷(xiāo)售人員知識(shí),態(tài)度,技能的有效訓(xùn)練方法。
8、增業(yè)績(jī):
提升連鎖門(mén)店銷(xiāo)售能力,實(shí)現(xiàn)連鎖總部利潤(rùn);
李一環(huán):營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家, 提倡“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”“從營(yíng)銷(xiāo)中學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)”在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中提煉出本公司方法論??焖?gòu)?fù)制, 減少試錯(cuò)成本,提高企業(yè)利潤(rùn)。他專(zhuān)注營(yíng)銷(xiāo)體系與銷(xiāo)售動(dòng)作和消費(fèi)者行為研究、對(duì)B2B和B2C銷(xiāo)售有深入的研究,是銷(xiāo)售行為專(zhuān)家、營(yíng)銷(xiāo)體系咨詢(xún)、銷(xiāo)售培訓(xùn)體系打造、企業(yè)銷(xiāo)售定制咨詢(xún)、大客戶(hù)銷(xiāo)售、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉,銷(xiāo)售話(huà)術(shù)提煉萃取、銷(xiāo)售案例經(jīng)驗(yàn)萃取,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取,銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化等。他是《標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)商學(xué)院》講師,《標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)商學(xué)院》營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)師標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)商學(xué)院研發(fā):《年度營(yíng)銷(xiāo)新增長(zhǎng)》《銷(xiāo)冠贏(yíng)單利器》《連鎖品牌銷(xiāo)售體系》《標(biāo)桿銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《標(biāo)桿店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《連鎖店長(zhǎng)復(fù)制手冊(cè)》《賦能型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》《賦能型銷(xiāo)售教練》《連鎖門(mén)店賦能型銷(xiāo)售》《大客戶(hù)銷(xiāo)售策略》《大客戶(hù)拜訪(fǎng)》《賦能型月子中心銷(xiāo)售培訓(xùn)》《賦能新銷(xiāo)售》《門(mén)店新引流》《月子中心利潤(rùn)型店長(zhǎng)》《月子中心低成本營(yíng)銷(xiāo)》《銷(xiāo)售話(huà)術(shù)提煉設(shè)計(jì)》《客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)邏輯及心理學(xué)》《銷(xiāo)管領(lǐng)導(dǎo)力》《連鎖門(mén)店利潤(rùn)型店長(zhǎng)》標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)商學(xué)院課程定制開(kāi)發(fā):《營(yíng)銷(xiāo)課程定制開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》《銷(xiāo)售課程定制開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》《店長(zhǎng)課程定制開(kāi)發(fā)》《銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《店長(zhǎng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉與銷(xiāo)售話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)》