松下幸之助曾說過：“企業(yè)最好的資產是人”

把一群沒有接受過正確管理和營銷培訓的人員

放到市場上去，既有讓業(yè)績下降的風險

又有讓企業(yè)聲譽嚴重受損的麻煩。

——世界營銷之父 菲利普·科特勒

連鎖企業(yè)培訓定位

一、長期目的：滿足連鎖企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要

二、短期目的：滿足連鎖企業(yè)年度計劃的需要

三、職位目的：滿足連鎖職位技能標準的需要

四、員工目的：滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要

連鎖企業(yè)如何開展培訓工作才有效：

一、連鎖企業(yè)培訓的變化：

就是培訓+訓練（訓戰(zhàn)結合）

1、連鎖企業(yè)培訓由“知識宣講”向“關注績效”轉變。

（只講理論、講相聲，講笑話，喊口號，讓員工快樂的培訓即將失效）

2、連鎖企業(yè)培訓內容由“內訓”向“定制化”轉變。

（標準化的課件，別人案例很好，別人方法很好，跟您有沒有關系）

3、連鎖企業(yè)培訓由“學習”向“訓練”轉變。

（只學習知識是沒有用，沒有訓練，就像拿了駕照不敢上路一樣）

4、連鎖企業(yè)培訓由“課程”向“內部經驗萃取復制”轉變。

（最好的老師就是在企業(yè)內部，讓精英的經驗變成公司可傳承的財富）

二、培訓定位準確價值才能最大化

上接連鎖總部戰(zhàn)略

中接團隊能力賦能

下接門店利潤績效

上中下接市場客戶

連鎖企業(yè)培訓根據是從企業(yè)實際情況出發(fā)：

不符合公司戰(zhàn)略，沒有關注企業(yè)績效的培訓，和現實問題的培訓都是瞎扯淡。

連鎖企業(yè)培訓從聚焦問題、分析問題、分類排序、形成方案和行動計劃的過程。

你可以拒絕培訓，但是你的競爭對手不會，我要在我的行業(yè)中做到最好，所以培訓是我必不可少的工作職責！

——世界第一CEO杰克·韋爾奇

三、連鎖企業(yè)培訓5大原則

1、前瞻性原則：

連鎖企業(yè)應根據自己的戰(zhàn)略及行業(yè)發(fā)展的趨勢安排的培訓工作

2、長期性原則：

連鎖企業(yè)對人才梯隊的培訓應具有長期性，才能使員工的綜合能力得到提高。

3、系統性原則：

連鎖企業(yè)對員工應進行有系統、有計劃、有步驟地培訓（例如店長、銷售、門店經營管理）。

4、實用性原則：

連鎖企業(yè)對員工的培訓應強調針對性、實踐性，連鎖企業(yè)發(fā)展需要什么，員工缺少什么理論和技能就應及時地安排培訓。

5、效益性原則：

連鎖企業(yè)應注意培訓的成本，作好長期/短期培訓預算，打造學習型組織。

四、連鎖企業(yè)學習四種方式

第一種：看書、參觀交流、游學

（自己學習，憑感悟學習：慢）

第二種：參加公開課培訓

（學習知識方法技能，憑內化能力：悟）

第三種：做咨詢項目

（費用多，周期長：錢）

第四種：做定制化內訓

（量身定制，根據問題出發(fā)，根據績效出發(fā)：對）

五、連鎖企業(yè)培訓好處

培訓對連鎖企業(yè)經營管理，可以帶來六大好處：

（1）可以減少企業(yè)失敗事件的發(fā)生，提高成功率。

（2）可以減少門店運營管理成本，提升公司利潤。

（3）可以減少員工試錯成本，縮短員工的成長周期。

（4）可以減少員工的流失率，增加團隊的穩(wěn)定性。

（5）可以減少客戶投訴，提升客戶滿意度。

（6）可以增強企業(yè)的競爭力，連鎖企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

六、標桿營銷商學院：連鎖企業(yè)定制化培訓/定制化課程

定制化銷售/定制化店長/定制化營銷流程

比如銷售課程培訓后：可以對市場說

您可以復制我的模式

您可以復制我的產品

但是

您永遠沒有辦法復制我的銷售體系

標桿營銷商學院：定制化培訓課程

1、店長培訓定制化課程，

2、銷售/導購培訓定制化課程

3、連鎖門店經營管理培訓定制化課程

4、督導培訓定制化課程

5、連鎖標準化培訓定制化課程

6、加盟商/經銷商培訓定制化課程

7、營銷培訓定制化課程

8、門店選址培訓定制化課程

豐田說：造車必先育人,豐田不只制造汽車,豐田還塑造人

連鎖品牌不歡迎只會做人，不會做事的人；

您好，我好，大家好，就是公司不好

只是有情有義就做朋友

有情，有義，有能力，肯負責才能做團隊

標桿營銷商學院：公開課課程

1、連鎖總部店長復制體系

2、連鎖總部店長復制手冊

3、連鎖總部銷售體系

4、連鎖將帥增長官

5、年度營銷新增長

6、利潤型店長

7、標桿銷售經驗萃取復制

8、標桿店長經驗萃取復制

內訓現場

上海鉆石小鳥：銷售體系建設

月子中心聯盟：月子會所培訓

（廣州、杭州、濟南、武漢、長沙）

中糧名莊薈《金牌店長全國輪訓》

（沈陽、成都、揚州、武漢、哈爾冰）

江蘇鼻舒堂《全國優(yōu)秀店長訓練營》

深圳彭氏集團《銷售精英培訓會》

百生康健康產業(yè)《新零售連鎖系統培訓》

成都紅棉家居集團《金牌店長訓練營》

標桿營銷商學院培訓項目：《年度營銷新增長》《連鎖將帥增長官》《利潤型店長》《連鎖總部銷售體系》《連鎖總部店長復制體系》《標桿銷售經驗萃取復制》《標桿店長經驗萃取復制》《產品賣點提煉與銷售話術設計》《門店新引流》《賦能新銷售》《大客戶銷售策略》《賦能新銷售團隊》《大客戶拜訪》《賦能型月子中心銷售培訓》《客戶購買邏輯及心理學》《賦能型銷售教練》

標桿營銷商學院咨詢項目：《企業(yè)銷售體系搭建》《銷售課程定制開發(fā)與設計》《銷售團隊訓練體系搭建》《標桿銷售經驗萃取復制》《標桿店長經驗萃取復制》《門店銷冠復制體系》《企業(yè)商學院搭建》。

標桿營銷商學院出版書籍：《黃埔店長手冊和黃埔店長表格》《利潤型店長日記》《營銷分析工具和手冊》《黃埔銷售話術提煉和黃埔提問銷售冠軍》《黃埔導購手冊》《黃埔門店銷量》《早該這樣運營公眾號》