首先感謝李一環(huán)老師提供的這次月子中心銷售培訓(xùn)機(jī)會，使得我們認(rèn)識了來自各地的母嬰人，提供了學(xué)習(xí)和交流的平臺。

1.月子中心營銷和銷售的不同，營銷:降低客戶的購買決策和認(rèn)知問題（快點(diǎn)賣出，用少的時(shí)間做決策），銷售:總結(jié)三個(gè)字（你懂我），銷售要專業(yè)，第一印象很重要，直接將商品轉(zhuǎn)化為利益的?？蛻舻馁徺I策略才是銷售策略。

2.月子會所競爭對手是每一位寶媽和寶爸，是客戶自己?？蛻舾拍睿蛻?有感知+當(dāng)下有感受+對未來有期望，用假如、如果來引導(dǎo)客戶主動(dòng)亮出痛苦點(diǎn)，需求點(diǎn)，讓客戶說出感受或者未來可能會出現(xiàn)的感受，只有客戶的痛苦才是痛苦，客戶的認(rèn)知決定了我們的銷售方法?？蛻舴譃榫艖B(tài)，永遠(yuǎn)不要挑戰(zhàn)客戶的認(rèn)知，理解客戶，溝通語言和話題很重要

3.月子中心銷售給客戶灌輸標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)給客戶營造期望。寶媽從孕初期到產(chǎn)后，身體發(fā)生的改變，臟腑的變化（產(chǎn)后修復(fù)的重要性，盆底肌，骨盆，腹直肌等等身體問題的變化，會給身體、身心帶來的各種影響，產(chǎn)后修復(fù)的重要性），心里變化和情緒變化。坐月子的意義，鏈接客戶認(rèn)知（有效話術(shù)），傳統(tǒng)月子和科學(xué)月子的區(qū)別與沖突。 套餐不值錢，方案才值錢（針對性全方位護(hù)理方案）。

4.月子中心邀約短信，參觀后短信，簽約后短信等，月子中心服務(wù)的細(xì)節(jié)很重要，簽單時(shí)的背景音樂等都需要重視。

5.月子中心銷售不能用恐嚇式營銷，客戶很容易產(chǎn)生抗拒心里，不否定客戶，需要深度了解客戶的需求，與客戶達(dá)到同頻共振的結(jié)果。在銷售過程中，要讓客戶認(rèn)可我們，也要讓客戶有感知。深度分析客戶，深度挖掘客戶的需求。

月子中心銷售顧問培訓(xùn)分享

我很高興能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)了月子中心銷售的技能和體系。

因?yàn)樵伦又行膶儆跓o形；服務(wù)感受更是滯后的；復(fù)購率極低的產(chǎn)品。

一、在月子中心銷售中要讓客戶有切身的感受和感知，引導(dǎo)客戶感知自己懷孕的身體變化，感受即將面臨的產(chǎn)后月子期間的可能遇到的困難和問題。至此來描畫客戶理想的月子生活狀態(tài)。

二、月子中心銷售永遠(yuǎn)不要挑戰(zhàn)客戶的認(rèn)識；不站在客戶的對立面，認(rèn)可客戶及其家人的疑義點(diǎn)和沖突點(diǎn)，從而化解疑義。

三、月子中心銷售細(xì)節(jié)服務(wù)至上；中心環(huán)境裝飾，設(shè)計(jì)文化墻，改善中心靜銷力的薄弱點(diǎn)。細(xì)化月子餐品鑒的順序和語言標(biāo)準(zhǔn)。簽單的背景音樂是可借鑒學(xué)習(xí)的技巧，聲無哀樂以激發(fā)客戶情感波動(dòng)。

四、月子中心銷售客戶資格分類管理，從意向客戶至簽約客戶的多元化溝通內(nèi)容；入住后客戶的體驗(yàn)感受實(shí)時(shí)追蹤；出所后客戶的情感維系，以鋪墊后期客戶身邊資源轉(zhuǎn)化。

五、期待后期改進(jìn)為：月子中心根據(jù)不同的產(chǎn)后身體狀況，不同心理因素，不同產(chǎn)婦和寶寶的情況，月子中心做出針對性的全方位的的健康護(hù)理方案；學(xué)無止境，溫故知新。很期明天的月子中心實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和月子中心話術(shù)的?？梢詮牟煌悸方嵌葋硖嵘约?。感謝今天李一環(huán)老師的授課和同學(xué)們的分享。

1、真誠的感謝兩位經(jīng)理為我們提供此次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，感謝李老師今日辛苦講解，受益匪淺。

2.搞清楚了銷售的本質(zhì)是：懂得客戶所需～不要盲目自我講解，盡可能全面了解客戶需求，抓住客戶關(guān)注重點(diǎn)，達(dá)成成交目的～這其中，專業(yè)度豐富的同時(shí)，盡可能以客戶“聽得懂”的語言進(jìn)行溝通。此項(xiàng)反思：加強(qiáng)產(chǎn)康專業(yè)知識，客戶感興趣的時(shí)候能輕松道出一二，讓其信服

3.關(guān)于客戶分析，平常在做的工作應(yīng)該更加強(qiáng)化，詳細(xì)化。定時(shí)統(tǒng)計(jì)明細(xì)

4.各個(gè)節(jié)點(diǎn)短信發(fā)送的重要性，學(xué)習(xí)并豐富完善我們原有的內(nèi)容

明日繼續(xù)加油！

李一環(huán)月子中心銷售培訓(xùn)輔導(dǎo)

提高寶媽寶爸到店率

提高月子中心成交率

1、提煉您月子中心的差異化

2、尋找您月子中心的大賣點(diǎn)

3、設(shè)計(jì)您月子中心的銷售話術(shù)

4、梳理您月子中心的銷售流程

5、分析您月子中心的月子套餐

6、整理您月子中心的客戶疑問

7、引導(dǎo)您月子中心的客戶體驗(yàn)

8、設(shè)計(jì)您月子中心的客戶案例

9、打造您月子中心的成交方法