首先感謝李一環(huán)老師提供的這次月子中心銷(xiāo)售培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使得我們認(rèn)識(shí)了來(lái)自各地的母嬰人，提供了學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。

1.月子中心營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的不同，營(yíng)銷(xiāo):降低客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策和認(rèn)知問(wèn)題（快點(diǎn)賣(mài)出，用少的時(shí)間做決策），銷(xiāo)售:總結(jié)三個(gè)字（你懂我），銷(xiāo)售要專(zhuān)業(yè)，第一印象很重要，直接將商品轉(zhuǎn)化為利益的。客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)策略才是銷(xiāo)售策略。

2.月子會(huì)所競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是每一位寶媽和寶爸，是客戶(hù)自己。客戶(hù)概念，客戶(hù)=有感知+當(dāng)下有感受+對(duì)未來(lái)有期望，用假如、如果來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)主動(dòng)亮出痛苦點(diǎn)，需求點(diǎn)，讓客戶(hù)說(shuō)出感受或者未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)的感受，只有客戶(hù)的痛苦才是痛苦，客戶(hù)的認(rèn)知決定了我們的銷(xiāo)售方法。客戶(hù)分為九態(tài)，永遠(yuǎn)不要挑戰(zhàn)客戶(hù)的認(rèn)知，理解客戶(hù)，溝通語(yǔ)言和話(huà)題很重要

3.月子中心銷(xiāo)售給客戶(hù)灌輸標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)給客戶(hù)營(yíng)造期望。寶媽從孕初期到產(chǎn)后，身體發(fā)生的改變，臟腑的變化（產(chǎn)后修復(fù)的重要性，盆底肌，骨盆，腹直肌等等身體問(wèn)題的變化，會(huì)給身體、身心帶來(lái)的各種影響，產(chǎn)后修復(fù)的重要性），心里變化和情緒變化。坐月子的意義，鏈接客戶(hù)認(rèn)知（有效話(huà)術(shù)），傳統(tǒng)月子和科學(xué)月子的區(qū)別與沖突。 套餐不值錢(qián)，方案才值錢(qián)（針對(duì)性全方位護(hù)理方案）。

4.月子中心邀約短信，參觀后短信，簽約后短信等，月子中心服務(wù)的細(xì)節(jié)很重要，簽單時(shí)的背景音樂(lè)等都需要重視。

5.月子中心銷(xiāo)售不能用恐嚇式營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)很容易產(chǎn)生抗拒心里，不否定客戶(hù)，需要深度了解客戶(hù)的需求，與客戶(hù)達(dá)到同頻共振的結(jié)果。在銷(xiāo)售過(guò)程中，要讓客戶(hù)認(rèn)可我們，也要讓客戶(hù)有感知。深度分析客戶(hù)，深度挖掘客戶(hù)的需求。

月子中心銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)分享

我很高興能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)了月子中心銷(xiāo)售的技能和體系。

因?yàn)樵伦又行膶儆跓o(wú)形；服務(wù)感受更是滯后的；復(fù)購(gòu)率極低的產(chǎn)品。

一、在月子中心銷(xiāo)售中要讓客戶(hù)有切身的感受和感知，引導(dǎo)客戶(hù)感知自己懷孕的身體變化，感受即將面臨的產(chǎn)后月子期間的可能遇到的困難和問(wèn)題。至此來(lái)描畫(huà)客戶(hù)理想的月子生活狀態(tài)。

二、月子中心銷(xiāo)售永遠(yuǎn)不要挑戰(zhàn)客戶(hù)的認(rèn)識(shí)；不站在客戶(hù)的對(duì)立面，認(rèn)可客戶(hù)及其家人的疑義點(diǎn)和沖突點(diǎn)，從而化解疑義。

三、月子中心銷(xiāo)售細(xì)節(jié)服務(wù)至上；中心環(huán)境裝飾，設(shè)計(jì)文化墻，改善中心靜銷(xiāo)力的薄弱點(diǎn)。細(xì)化月子餐品鑒的順序和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)。簽單的背景音樂(lè)是可借鑒學(xué)習(xí)的技巧，聲無(wú)哀樂(lè)以激發(fā)客戶(hù)情感波動(dòng)。

四、月子中心銷(xiāo)售客戶(hù)資格分類(lèi)管理，從意向客戶(hù)至簽約客戶(hù)的多元化溝通內(nèi)容；入住后客戶(hù)的體驗(yàn)感受實(shí)時(shí)追蹤；出所后客戶(hù)的情感維系，以鋪墊后期客戶(hù)身邊資源轉(zhuǎn)化。

五、期待后期改進(jìn)為：月子中心根據(jù)不同的產(chǎn)后身體狀況，不同心理因素，不同產(chǎn)婦和寶寶的情況，月子中心做出針對(duì)性的全方位的的健康護(hù)理方案；學(xué)無(wú)止境，溫故知新。很期明天的月子中心實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和月子中心話(huà)術(shù)的?？梢詮牟煌悸方嵌葋?lái)提升自己。感謝今天李一環(huán)老師的授課和同學(xué)們的分享。

1、真誠(chéng)的感謝兩位經(jīng)理為我們提供此次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝李老師今日辛苦講解，受益匪淺。

2.搞清楚了銷(xiāo)售的本質(zhì)是：懂得客戶(hù)所需～不要盲目自我講解，盡可能全面了解客戶(hù)需求，抓住客戶(hù)關(guān)注重點(diǎn)，達(dá)成成交目的～這其中，專(zhuān)業(yè)度豐富的同時(shí)，盡可能以客戶(hù)“聽(tīng)得懂”的語(yǔ)言進(jìn)行溝通。此項(xiàng)反思：加強(qiáng)產(chǎn)康專(zhuān)業(yè)知識(shí)，客戶(hù)感興趣的時(shí)候能輕松道出一二，讓其信服

3.關(guān)于客戶(hù)分析，平常在做的工作應(yīng)該更加強(qiáng)化，詳細(xì)化。定時(shí)統(tǒng)計(jì)明細(xì)

4.各個(gè)節(jié)點(diǎn)短信發(fā)送的重要性，學(xué)習(xí)并豐富完善我們?cè)械膬?nèi)容

明日繼續(xù)加油！

李一環(huán)月子中心銷(xiāo)售培訓(xùn)輔導(dǎo)

提高寶媽寶爸到店率

提高月子中心成交率

1、提煉您月子中心的差異化

2、尋找您月子中心的大賣(mài)點(diǎn)

3、設(shè)計(jì)您月子中心的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)

4、梳理您月子中心的銷(xiāo)售流程

5、分析您月子中心的月子套餐

6、整理您月子中心的客戶(hù)疑問(wèn)

7、引導(dǎo)您月子中心的客戶(hù)體驗(yàn)

8、設(shè)計(jì)您月子中心的客戶(hù)案例

9、打造您月子中心的成交方法