1.月子中心銷售培訓(xùn)：教就是最好的學(xué)習(xí)過(guò)程

40％靠老師來(lái)教+30％來(lái)自于自己+30％學(xué)習(xí)別人怎么做 銷售專業(yè)=客戶覺(jué)得我們專業(yè)

只有同至化的銷售，沒(méi)有同至化的產(chǎn)品 最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是我們的客戶

2.了解客戶心理及購(gòu)買流程

第一次給交談給客戶留下的印象很重要 開場(chǎng)白對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很重要 根據(jù)不同客戶的人群 可以從問(wèn)候的方式作為開場(chǎng)，拉進(jìn)與客戶之間的距離

了解客戶孕期的經(jīng)歷是什么樣的，跟客戶溝通交流過(guò)程中需要具有同理心 了解到客戶的需求 做好孕期關(guān)懷 做好“你懂我”建立好與客戶之間的情感 把客戶當(dāng)家人

3.針對(duì)不同客戶 話術(shù)應(yīng)對(duì)應(yīng)有變化 不要一套話述針對(duì)所有客戶 客戶的痛苦才是真的痛苦，找到客戶痛點(diǎn)，針對(duì)性解決根據(jù)不同客戶做好分類 便于后期跟蹤

4.跟客戶溝通 不要進(jìn)行辯駁，首先要認(rèn)可客戶，客戶需要自己說(shuō)服自己

5.月子會(huì)所影響購(gòu)買角色的特點(diǎn)

客戶在我們這里停留的時(shí)間長(zhǎng)短在于代表對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可的程度多少

作為銷售者要在帶參觀過(guò)程中分辨出隨同家人的各個(gè)特點(diǎn)做好客戶分析，絕策者一般說(shuō)話聲音大，語(yǔ)速快，參謀長(zhǎng)問(wèn)題會(huì)比較多，不要反對(duì)得罪參謀長(zhǎng)

月子中心銷售培訓(xùn)心得：

1，迎接客戶開場(chǎng)白不能過(guò)于僵硬固化，同時(shí)結(jié)合陪同對(duì)象，天氣，假期日等，變換不同的接待話術(shù)。

2，了解客戶的認(rèn)知，不反駁客戶，肯定客戶認(rèn)知，同頻共振，挖掘客戶需求點(diǎn)，重建認(rèn)知，可以采用提問(wèn)的方式，通過(guò)有效的話術(shù)，鏈接客戶的認(rèn)知，激發(fā)客戶的購(gòu)買欲！

3，銷售專業(yè)客戶就認(rèn)為你專業(yè)：所以銷售要從專業(yè)方面為客戶制定一套專業(yè)的坐月子方案，包括體質(zhì)的分析，月子餐的量身定制，專業(yè)的產(chǎn)康知識(shí)，從科學(xué)專業(yè)的角度分析寶媽的對(duì)產(chǎn)后問(wèn)題的關(guān)注點(diǎn)，如骨盆前傾，恥骨分離，子宮下垂等！讓客戶明白不是你要做月子，而是你的身體需要做月子，明確科學(xué)做月子的好處，做出針對(duì)性的全方位健康護(hù)理方案！

4，影響寶媽購(gòu)買的人群，采用不同的話術(shù)，要想做冠軍，客戶要分類，學(xué)會(huì)不同客戶做標(biāo)簽。同時(shí)也學(xué)習(xí)了不同階段的回訪，及邀約話術(shù)。學(xué)習(xí)運(yùn)用墊子清單，認(rèn)真專業(yè)解答，最后加反問(wèn)形式，情感得到滿足，認(rèn)知才能加強(qiáng)！

通過(guò)今天李一環(huán)老師月子中心銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的認(rèn)知和收獲有以下幾點(diǎn)?

1：客戶雖是客戶，但我們必須不能用對(duì)待客戶的態(tài)度和反應(yīng)去接觸，能讓客戶從內(nèi)心接受自己，是需要從各個(gè)方位去挖掘客戶需求，身心的走入到客戶內(nèi)心，才可容易繼續(xù)接下來(lái)的工作。這也是今天所提及到的開場(chǎng)白，首次見面的破冰環(huán)節(jié)

2：接待過(guò)程中不能以銷售產(chǎn)品而銷售產(chǎn)品，要了解客戶內(nèi)心所在意的點(diǎn)，著痛點(diǎn)解決問(wèn)題，讓客戶感受到你不是為了賺錢而去售賣產(chǎn)品，而是為了給她解決問(wèn)題去幫助她獲得正確的選擇和優(yōu)質(zhì)的結(jié)果

3：很多東西客戶知識(shí)略知，并沒(méi)有親身體驗(yàn)，所以客戶對(duì)這些東西是完全沒(méi)有真正體會(huì)的。這個(gè)時(shí)候就需要銷售人員豐富自己的常識(shí)、知識(shí)、以及經(jīng)驗(yàn)去跟客戶溝通，能感性的把客戶帶入到情景當(dāng)中，使對(duì)方給予銷售人員內(nèi)心的信任，才會(huì)愿意去購(gòu)買產(chǎn)品（銷售人員的學(xué)習(xí)很重要）

4：沒(méi)有學(xué)習(xí)之前，對(duì)盆底肌和腹直肌修復(fù)完全是沒(méi)有很大的概念，今天通過(guò)通俗易懂的手勢(shì)和講解，又再次對(duì)為什么要坐月子這個(gè)詞匯了解很多。并不是寶媽要坐月子，而是寶媽的身體要坐月子，是需要這個(gè)重要的階段來(lái)休息、恢復(fù)，才可達(dá)到對(duì)自己的審美要求。那么同時(shí)寶媽身心上也會(huì)得到滿足感。也借鑒了“健康的寶寶是來(lái)自健康的寶媽”、“家庭的和諧來(lái)自身心健康的寶媽”。讓客戶真正感受到我們的職業(yè)：“家人沉醉在孩子的喜悅，我們關(guān)注寶媽和寶寶的健康”。所以，把你們交給我們，請(qǐng)放心！

李一環(huán)賦能型月子中心銷售技巧

1、提煉您月子中心的差異化

2、尋找您月子中心的大賣點(diǎn)

3、設(shè)計(jì)您月子中心的銷售話術(shù)

4、梳理您月子中心的銷售流程

5、分析您月子中心的月子套餐

6、整理您月子中心的客戶疑問(wèn)

7、引導(dǎo)您月子中心的客戶體驗(yàn)

8、設(shè)計(jì)您月子中心的客戶案例

9、打造您月子中心的成交方法