首先，感謝李一環(huán)老師今天辛苦授課，很高興我能有這樣培訓學習的機會，今天的學習讓我感觸最深的有以下幾點：

1、月子中心銷售把客戶當成自己的朋友家人一樣去關心他，拉近自己與客戶的關系，多與客戶溝通，有效的溝通，是解決問題的根源。開場白也非常重要，讓客戶開口說話，通過天氣、日期等進行關心交流，切入話題。

2、營銷與銷售的區(qū)別，營銷是怎樣介紹會所的優(yōu)勢、特點、差異化！銷售是要做到“你懂我”提問式銷售，快速了解客戶的需求 ，與客戶同頻共振，客戶更愿意接受。

3、在月子中心銷售過程中，不要用一種話術一種賣點去應付所有的客戶，要根據(jù)客戶認知，做出銷售決策，客戶的痛苦，才是真正的痛苦，客戶的買點才是真正的賣點。

4、月子中心銷售不要去挑戰(zhàn)客戶的認知，我們要站在客戶的角度去理解他，肯定他的認知,找到他的需求，讓客戶感受到我們是懂他的，這樣客戶才會信任我們。

1.月子中心銷售是公司最好的品牌形象代言人，避免同制化的銷售，真正做到把孕婦當家人的溝通銷售方式。

2.月子中心銷售梳理從接觸客戶信息到邀約到店參觀等話術，深挖客戶的認知和期望，針對不同客戶當下的感知和感受，不強迫、不挑戰(zhàn)客戶認知，專業(yè)性引導客戶所提出的疑問，多家對比怕被騙心態(tài)，樹立品牌效應，老客戶推薦及轉介紹客戶案例，把最好的狀態(tài)展示給客戶從而打消客戶疑問促進成單。

3.月子中心銷售增加自身知識的積累，關注孕前孕中孕后期寶媽身體和心理變化，引導客戶科學的做月子以及詳細闡述在月子中心做月子的好處，緩沖及輔導新手爸媽奶娃的煩惱，降低家庭矛盾，讓月子中心真正成為家庭愛的延續(xù)。

月子房銷售由于價格較高，客戶坐月子次數(shù)少且購買后享受的服務滯后，所以客戶在購買時則顧慮很多，如何使客戶放下戒備心加快成交節(jié)奏？

1.提高銷售專業(yè)度

銷售即代表一個公司的影響，銷售專業(yè)了，客戶就會認為你背后的團隊是專業(yè)的。

學習課程之前我一度認為專業(yè)代表服務寶媽和寶寶的專業(yè)知識及技能，李老師的課程讓我明白客戶認為的專業(yè)才叫專業(yè)，所以 專業(yè)不僅僅提現(xiàn)在理論性的知識講解，更多關注的是客戶本身

2.找到客戶痛點

不同的客戶有不同的需求也有不同的痛點，所以針對不同客戶要有不同話術，與客戶交談的過程即尋找痛點的過程，客戶的問題即是痛點，學會多讓客戶開口

3.只有同質化的銷售，沒有同質化的產(chǎn)品

你的銷售方法與別人不同，才會讓客戶感受到差異化，從而更利于獲得客戶的好感，對客戶要有共情感，首先讓客戶感知，其次讓客戶回顧感受，最后再解決客戶的問題，不要強迫改變客戶的認知

4.客戶對產(chǎn)品的認知水平?jīng)Q定了銷售方法

不要上來就直接推薦或銷售產(chǎn)品，要對客戶有準備的分類即定位后再根據(jù)客戶的情況進行講解，客戶真的錯了也不要直接否定，不要反駁客戶的觀點，要先給予肯定再談論問題最后要回到客戶的認知度上，最后再解決客戶問題

5.帶客戶過程中要分辨出決策者，參謀長和反對者，帶客戶的參觀時間不同效果不同，盡量拉長參觀動線，客戶停留的時間長短代表對產(chǎn)品認可的程度多少，要學會根據(jù)不同的客戶設計不同的參觀動線，參謀者不能決定客戶本人買哪里，但他一定能決定不買你這里，所以參謀者一定不能得罪，可以先認可他，再緩緩道出優(yōu)勢所在更容易讓客戶接受。

李一環(huán)賦能型月子中心銷售技巧

1、提煉您月子中心的差異化

2、尋找您月子中心的大賣點

3、設計您月子中心的銷售話術

4、梳理您月子中心的銷售流程

5、分析您月子中心的月子套餐

6、整理您月子中心的客戶疑問

7、引導您月子中心的客戶體驗

8、設計您月子中心的客戶案例

9、打造您月子中心的成交方法