賦能型月子中心銷售技巧培訓(xùn)心得

1.客戶要進(jìn)行分類管理 可分為ABC類客戶

A類客戶快簽約 B類客戶已到店 及不同預(yù)產(chǎn)期客戶，簽約未入住客戶，已入住客戶,已退住客戶等做好分類管理

根據(jù)不同客戶 針對(duì)性的了解客戶情況 目標(biāo)是可以了解客戶需求 和客戶達(dá)到同頻 從而呈現(xiàn)月子中心不一樣的價(jià)值

2.spin銷售法4個(gè)步驟

背景問題-首先要了解尋找到客戶的痛處在哪里

難點(diǎn)問題-解開傷口，指出客戶的困難

暗示問題-給客戶心理做暗示，暗示未來可能發(fā)生的后果

示意問題-告知客戶我們可以解決這些問題的方案

3.銷售犯最大的錯(cuò)就是走進(jìn)了客戶預(yù)設(shè)的問題 很多客戶會(huì)有一個(gè)認(rèn)知錯(cuò)誤，跟客戶溝通過程中銷售說話占了80％的時(shí)間 客戶說話只占了20％

在以后跟客戶溝通交流中要注意改變以及的方式，在跟客戶溝通中要傾聽客戶，不要隨意打斷客戶說話 聽客戶講話 首先要認(rèn)同客戶的觀點(diǎn) 傾聽并合理的回應(yīng)

4.朋友圈一天最多發(fā)送3條

可以從一天日常的問候 客戶日常接待 日常生活做起

客戶微信朋友圈要積極跟客戶做互動(dòng)

5.參觀結(jié)束 客戶表示說要回去跟家里人商量一下

首先要肯定客戶，理解客戶的想法，做月子畢竟不是一件小事 可以加一下微信發(fā)一些關(guān)于月子中心的介紹和家里人比較關(guān)心的點(diǎn)

李一環(huán)賦能型月子中心銷售技巧培訓(xùn)心得1.客戶購買的邏輯：不是問題產(chǎn)生需求，而是痛苦產(chǎn)生了需求，需求產(chǎn)生了購買，購買產(chǎn)生了銷售。痛苦其實(shí)是一種認(rèn)知，但是認(rèn)知不僅僅包含痛苦，只有痛苦這種認(rèn)知才可能產(chǎn)生購買。

2.傾聽的原則

1）為理解而傾聽，而不是為回答而傾聽！

2）讓客戶知道你知道了

3）讓客戶把話說完

傾聽一個(gè)黃金靜默時(shí)間大概為四秒，這個(gè)黃金靜默時(shí)間可以增加客戶反饋次數(shù)和長度，使信息更可靠，讓客戶問題增加，探索式思維增加，還可以給銷售思考的時(shí)間。

好的提問+黃金靜默=超級(jí)溝通

3.微信的建設(shè)

適合發(fā)朋友圈的時(shí)間為早中晚分開一天三次。按每天每周每月每季度，半年一年的時(shí)間點(diǎn)，有規(guī)劃的發(fā)布合適的內(nèi)容。

不僅要自己發(fā)朋友圈，也要關(guān)注客戶的朋友圈，根據(jù)她們的內(nèi)容給出相應(yīng)的一些回應(yīng)，和客戶互動(dòng)起來。

李一環(huán)月子中心銷售培訓(xùn)輔導(dǎo)

提高寶媽寶爸到店率

提高月子中心成交率

1、提煉您月子中心的差異化

2、尋找您月子中心的大賣點(diǎn)

3、設(shè)計(jì)您月子中心的銷售話術(shù)

4、梳理您月子中心的銷售流程

5、分析您月子中心的月子套餐

6、整理您月子中心的客戶疑問

7、引導(dǎo)您月子中心的客戶體驗(yàn)

8、設(shè)計(jì)您月子中心的客戶案例

9、打造您月子中心的成交方法