1、做好客戶(hù)分類(lèi),管理好自己的客戶(hù)。不同類(lèi)型的客戶(hù),跟進(jìn)重點(diǎn)及銷(xiāo)售目標(biāo)不同,搭配不同的短信話(huà)術(shù)
2、多提問(wèn),了解客戶(hù)需求,讓客戶(hù)清晰自己的需求,從而幫客戶(hù)解決需求問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程中要會(huì)傾聽(tīng),弄懂客戶(hù)真正在意的點(diǎn)是什么。
3、微信朋友圈的建設(shè),多跟客戶(hù)做好互動(dòng),拉進(jìn)關(guān)系
4、自己的賣(mài)點(diǎn)要站在客戶(hù)角度去說(shuō)才有用,用客戶(hù)聽(tīng)得懂的語(yǔ)言
5、促單逼單技巧,要分清客戶(hù)真假意圖,采用不同的成交法
2天的賦能型銷(xiāo)售中心銷(xiāo)售培訓(xùn)內(nèi)容中,很多都是我們?nèi)粘T谧龅墓ぷ?,李一環(huán)老師這次幫我們做了系統(tǒng)性的整理和歸納,幫我們找到了工作中的不足及疏忽的地方,明天開(kāi)始,把銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的每一步做好調(diào)整及完善,如開(kāi)場(chǎng)白的調(diào)整,短信的編輯,客戶(hù)分類(lèi)跟進(jìn),問(wèn)句的設(shè)定及回答等,根據(jù)這些銷(xiāo)售客服之間相互模擬演練,做到完全轉(zhuǎn)化為自己的語(yǔ)言。
1、,客戶(hù)的分類(lèi),把未到店,已到店,快簽約,已簽單未生產(chǎn),已入住,已退住客戶(hù)針按ABCD分類(lèi),根據(jù)不同階段發(fā)送短信問(wèn)候
2.用客戶(hù)的語(yǔ)言成交客戶(hù),學(xué)會(huì)傾聽(tīng),不搶話(huà),通過(guò)一些提問(wèn)和反問(wèn)找到客戶(hù)痛苦,通過(guò)自已的產(chǎn)品為客戶(hù)解決問(wèn)題
3.在會(huì)所坐月子與在家坐月子,在家找月嫂相比有哪些優(yōu)點(diǎn)
4.朋友圈更新的時(shí)間與內(nèi)容,及時(shí)與客戶(hù)互動(dòng),點(diǎn)贊評(píng)論要及時(shí),多贊揚(yáng)客戶(hù)
5.月子中心的賣(mài)點(diǎn)要怎么說(shuō),寶媽才聽(tīng)的懂,更容易接受
6.不同客戶(hù)推脫的方法
(1)回去商量一下:和誰(shuí)商量,發(fā)送內(nèi)容介紹,并預(yù)約下次見(jiàn)面的時(shí)間
(2)有活動(dòng)再來(lái):理解她的想法—活動(dòng)時(shí)價(jià)格不會(huì)變動(dòng)太大,最多是禮品更換,(價(jià)格不要報(bào)到低,明確態(tài)度)
(3)不要禮品,價(jià)格可以抵扣:理解客戶(hù)想法—價(jià)格透明—價(jià)位一樣比以前的客戶(hù)同樣的價(jià)位還多了禮品
7.什么時(shí)間有活動(dòng),有活動(dòng)再來(lái):我們的價(jià)位一直都是透明價(jià),我們比的一直都是服務(wù),最多是贈(zèng)送一些禮品,而且做月子,肯定專(zhuān)業(yè),環(huán)境,服務(wù),月子餐,產(chǎn)后修復(fù)最為重要
李一環(huán)月子中心銷(xiāo)售培訓(xùn)輔導(dǎo)
提高寶媽寶爸到店率
提高月子中心成交率
1、提煉您月子中心的差異化
2、尋找您月子中心的大賣(mài)點(diǎn)
3、設(shè)計(jì)您月子中心的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
4、梳理您月子中心的銷(xiāo)售流程
5、分析您月子中心的月子套餐
6、整理您月子中心的客戶(hù)疑問(wèn)
7、引導(dǎo)您月子中心的客戶(hù)體驗(yàn)
8、設(shè)計(jì)您月子中心的客戶(hù)案例
9、打造您月子中心的成交方法
月子中心的銷(xiāo)售體系核心思想
不是要教育寶媽寶爸
而是要向?qū)殝寣毎謱W(xué)習(xí)
以前都是做護(hù)士,醫(yī)生的如何轉(zhuǎn)變思維
建立了完善的月子中心銷(xiāo)售流程
寶媽寶爸的購(gòu)買(mǎi)邏輯,決策行為
月子中心銷(xiāo)售話(huà)術(shù),月子中心銷(xiāo)售工具等等