店長標準化復制:店長崗位職責提煉
銷售標準化復制:銷售流程怎么設計
督導標準化復制:政策、巡店、輔導
門店標準化復制:用標準的力量盈利
連鎖企業(yè)每一位管理者
都要懂門店標準化復制
想“開店”沒“店長”老板也苦惱
光“開店”沒“標準”門店難擴張
光“加盟”沒“體系”加盟難盈利
光“巡店”不“輔導”問題總出現(xiàn)
門店標準化復制:
是連鎖門店擴張盈利第1課
像麥當勞的發(fā)家史可以分為兩個階段,門店標準制定階段與門店高速擴張階段:
1、麥當勞兄弟時代:麥當勞兄弟在一個小鎮(zhèn)上創(chuàng)建了“Dick and Mac McDonald”餐廳,這是史上第一家麥當勞餐廳。后來經(jīng)過變革,麥當勞兄弟創(chuàng)建了快速服務系統(tǒng),通過標準化的后廚和服務系統(tǒng)加快了銷售速度,并通過特許經(jīng)營的方式進行推廣。
2、雷·克羅克時代:克羅克原本是一位推銷員,偶然之下知道了麥當勞餐廳,并拿到了特許經(jīng)營權。在拿到特許經(jīng)營權后,克羅克開始招加盟商,并且在一段時間后控制了所有加盟者。后來,克羅克用270萬美元從麥當勞兄弟手中買下麥當勞,以直營+加盟的模式成為世界級快餐巨頭。
麥當勞的成功,離不開麥當勞兄弟創(chuàng)建的門店標準化服務體系。此外,麥當勞之所以能夠成為偉大的餐飲品牌,在其發(fā)展中有時代因素。隨著美國家用汽車的普及和高速公路的發(fā)展,“便捷”和“快餐”成為時代需求,然后在克羅克的助推下,麥當勞將門店開到全美乃至全球。
而連鎖企業(yè)非常重要的崗位就是店長
李一環(huán)店長標準化復制五步法原創(chuàng)模型
門店標準化復制:三個階段
1階段:老板親力親為做復制
2階段:師傅帶徒弟在做復制
3階段:用門店標準化做復制
連鎖企業(yè)每一位管理者
都要懂門店標準化復制
李一環(huán)認為連鎖企業(yè)應該建立:連鎖門店運營管理手冊,門店標準化復制,店長標準化手冊,門店銷售標準化手冊,門店百問百答話術手冊,督導標準化體系,以及門店人才訓練體系