月子會(huì)所《利潤(rùn)型店長(zhǎng)》

——像老板一樣思考的店長(zhǎng)

課程背景：

? 為什么月子會(huì)所店長(zhǎng)像個(gè)救火隊(duì)員，很忙很累結(jié)果卻不理想，怎么辦？

? 為什么月子會(huì)所辛苦制定的營(yíng)銷(xiāo)方案，執(zhí)行總是大打折扣，還沒(méi)有效果？

? 為什么月度目標(biāo)總是沒(méi)有完成，銷(xiāo)售人員情緒低落，沒(méi)有動(dòng)力，怎么辦？

? 月子會(huì)所客戶(hù)投訴怎么辦，怎么提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升品牌影響力？

? 月子會(huì)所人員三天兩頭走一個(gè)，員工流失太嚴(yán)重，如何招選育留員工？

? 月子會(huì)所單店盈利如何分析，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)如何分析，產(chǎn)品定價(jià)策略是什么？

? 月子會(huì)所如何減少內(nèi)耗，標(biāo)準(zhǔn)化管理提升效率，月子會(huì)所利潤(rùn)持續(xù)增加？

? 如何從“銷(xiāo)售型店長(zhǎng)”到“管理型店長(zhǎng)”到“經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)”升級(jí)到“利潤(rùn)型店長(zhǎng)”？

【課程收益】

老板思維：和老板同頻共振，思想統(tǒng)一，目標(biāo)策略一致，命運(yùn)共同體。

開(kāi)源節(jié)流：列舉月子會(huì)所成本的增減，月子會(huì)所業(yè)績(jī)?cè)\斷與提升利潤(rùn)。

目標(biāo)管理: 制定月子會(huì)所年度銷(xiāo)售計(jì)劃，季度、月、周、日績(jī)效考核。

運(yùn)營(yíng)管理：處理月子會(huì)所各種協(xié)調(diào)工作，活動(dòng)促銷(xiāo)、排班、招聘培訓(xùn)。

團(tuán)隊(duì)打造：分析各員工現(xiàn)狀，團(tuán)隊(duì)溝通技巧，激勵(lì)方法，提升凝聚力。

危機(jī)管理：處理客戶(hù)投訴及負(fù)面新聞，預(yù)防問(wèn)題，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

一、月子會(huì)所店長(zhǎng)的老板思維模式

1、老板會(huì)如何經(jīng)營(yíng)月子會(huì)所

2、老板會(huì)如何考慮成本利潤(rùn)

3、老板會(huì)如何思考和行動(dòng)呢

4、老板年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是什么

二、月子會(huì)所店長(zhǎng)角色認(rèn)知與定位

1、上接公司戰(zhàn)略目標(biāo)

2、下接門(mén)店利潤(rùn)績(jī)效

3、中接銷(xiāo)售能力賦能

4、上中下接市場(chǎng)客戶(hù)

5、市場(chǎng)分析信息搜集

6、月子會(huì)所檢查評(píng)估

三、月子會(huì)所銷(xiāo)售目標(biāo)制定與執(zhí)行

1、年度銷(xiāo)售計(jì)劃制定策略

2、季度、月、周目標(biāo)分解

3、銷(xiāo)售目標(biāo)落地執(zhí)行方法

4、銷(xiāo)售激勵(lì)績(jī)效考核設(shè)計(jì)

5、月總結(jié)會(huì)和啟動(dòng)會(huì)方法

6、月子會(huì)所客戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理

四、月子會(huì)所人才選育用留

1、招聘員工三大指標(biāo)

2、面試員工方法技巧

3、護(hù)理人員選育用留

4、后勤人員選育用留

5、銷(xiāo)售精英選育用留

五、月子會(huì)所人才培養(yǎng)訓(xùn)練體系

1、新老銷(xiāo)售培養(yǎng)輔導(dǎo)方法

2、團(tuán)隊(duì)凝聚力打造的方法

3、月子會(huì)所內(nèi)部講師選拔

4、月子會(huì)所培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

六、月子會(huì)所運(yùn)營(yíng)與管理

1、人、財(cái)、物的管理

2、月子會(huì)所排班方法

3、早中晚的開(kāi)會(huì)系統(tǒng)

4、月子會(huì)所團(tuán)隊(duì)建設(shè)

5、員工激勵(lì)溝通方式

6、多部門(mén)的協(xié)調(diào)合作

7、制定制度執(zhí)行方法

8、月子會(huì)所房間管理

七、月子會(huì)所內(nèi)部群策群力方法

1、月子會(huì)所從未遇到的問(wèn)題

2、月子會(huì)所疑難問(wèn)題的分析

3、月子會(huì)所確認(rèn)問(wèn)題的方法

4、月子會(huì)所分析問(wèn)題的方法

5、月子會(huì)所解決問(wèn)題的策略

八、月子會(huì)所業(yè)績(jī)?cè)\斷與提升利潤(rùn)

1、月子會(huì)所財(cái)務(wù)成本結(jié)構(gòu)分析

2、月子會(huì)所盈虧平衡點(diǎn)的公式

3、月子會(huì)所業(yè)績(jī)利潤(rùn)診斷模型

4、月子會(huì)所業(yè)績(jī)提升策略方法

5、月子會(huì)所產(chǎn)品定價(jià)設(shè)計(jì)策略

九、月子會(huì)所寶媽寶爸投訴處理

1、預(yù)防寶媽寶爸投訴的工作

2、處理寶媽寶爸投訴的方法

3、變?cè)V為金提升滿(mǎn)意度策略

十、月子會(huì)所危機(jī)公關(guān)與新聞媒體

1、月子會(huì)所危機(jī)頻發(fā)的原因

2、月子會(huì)所危機(jī)應(yīng)對(duì)的底線(xiàn)原則

3、月子會(huì)所危機(jī)處理的“止損原則”

4、月子會(huì)所危機(jī)公關(guān)中存在的問(wèn)題

5、月子會(huì)所危機(jī)公關(guān)的信息發(fā)布原則

6、月子會(huì)所危機(jī)應(yīng)對(duì)的溝通策略

7、月子會(huì)所危機(jī)應(yīng)對(duì)的操作實(shí)務(wù)（案例分析）

李一環(huán)：營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家， 提倡“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”“從銷(xiāo)售中學(xué)習(xí)銷(xiāo)售”在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中提煉出本公司方法論?？焖?gòu)?fù)制， 減少試錯(cuò)成本，提高企業(yè) 利潤(rùn)。

他專(zhuān)注銷(xiāo)售動(dòng)作和消費(fèi)者行為研究、對(duì)B2B和B2C銷(xiāo)售有深入的研究，是銷(xiāo)售行為專(zhuān)家、營(yíng)銷(xiāo)體系咨詢(xún)、銷(xiāo)售培訓(xùn)體系打造、企業(yè)銷(xiāo)售定制咨詢(xún)、大客戶(hù)銷(xiāo)售、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉，銷(xiāo)售話(huà)術(shù)提煉萃取、銷(xiāo)售案例經(jīng)驗(yàn)萃取，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取等。

他創(chuàng)立《標(biāo)桿銷(xiāo)售商學(xué)院》

研發(fā)：《銷(xiāo)冠贏單利器》《標(biāo)桿銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《標(biāo)桿店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉與銷(xiāo)售話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)》《賦能型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》《連鎖門(mén)店賦能型銷(xiāo)售》《大客戶(hù)銷(xiāo)售策略》《大客戶(hù)拜訪》《賦能型月子中心銷(xiāo)售培訓(xùn)》《月子中心利潤(rùn)型店長(zhǎng)》《月子中心低成本營(yíng)銷(xiāo)》《銷(xiāo)售話(huà)術(shù)提煉設(shè)計(jì)》《客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)邏輯及心理學(xué)》《銷(xiāo)管領(lǐng)導(dǎo)力》《連鎖門(mén)店利潤(rùn)型店長(zhǎng)》《銷(xiāo)售課程定制開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》《店長(zhǎng)課程定制開(kāi)發(fā)》