李一環(huán),李一環(huán)講師,李一環(huán)聯(lián)系方式,李一環(huán)培訓師-【中華講師網(wǎng)】
44
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
李一環(huán):門店督導標準化復制培訓:督導巡店標準化手冊與門店標準化管理手冊
2023-01-16 2196
對象
老板,營銷總監(jiān),銷售總監(jiān),店長,區(qū)域經(jīng)理,督導 
目的
連鎖標準化復制,連鎖品牌擴張,門店標準化復制手冊編寫,店長標準化復制手冊,店長手冊,店長工作手冊,連鎖標準化手冊,督導手冊
內(nèi)容

門店督導標準化復制

門店督導:企業(yè)政策執(zhí)行者

門店督導:標準化的輔導者

門店督導:業(yè)績診斷改善者

門店督導:發(fā)現(xiàn)問題解決者

門店督導:區(qū)域業(yè)績提升者

門店督導:門店人才培訓師

一、門店督導復制背景:

門店標準化:如何檢查門店標準化執(zhí)行情況、并培訓輔導門店標準化落地。

情報人員:如何調(diào)研區(qū)域市場,競品市場動態(tài),并針對性做出有效市場計劃。

營銷專家:如何制定促銷活動,指導門店促銷活動執(zhí)行,對促銷結果進行分析。

培訓輔導:如何定期給門店培訓,銷售話術培訓,新產(chǎn)品賣點提煉及經(jīng)驗萃取。

巡店計劃:定期巡查門店,收集門店的銷售數(shù)據(jù),提出門店改進專項建議方案。

業(yè)績診斷:如何根據(jù)門店數(shù)據(jù),進店率,購買率,客單價,連帶率等改善業(yè)績。

目標計劃:根據(jù)區(qū)域市場制定銷售目標和計劃,分解到店,協(xié)助門店完成目標。


督導角色認知,督導工作流程,督導培訓技能

營銷活動技能,門店業(yè)績診斷,溝通協(xié)調(diào)能力


有門店督導標準化復:3大好處

1、門店標準化有效落地

公司政策,文化,門店標準化,目標有效執(zhí)行

2、門店業(yè)績提升改善

診斷門店業(yè)績,商品暢銷滯銷,制定促銷活動

3、門店人才培訓輔導

店長工作培訓,銷售技巧培訓,加盟商培訓

門店運營管理標準化,門店標準化訓練體系,門店督導標準化執(zhí)行

督導

督,監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題

導,輔導培訓,解決問題

門店督導標準化復制:工具

工具1:門店督導巡店計劃

工具2:門店標準化督導表

工具3:門店督導每周報表

工具4:門店督導巡店報告表

工具5:門店督導培訓計劃表

工具6:門店問題整改通知書

工具7:門店督導月度工作總結

工具8:連鎖店督導檢查處罰單

工具9:門店督導巡店路線計劃表

工具10:駐店督導檢查信息反饋表

工具11:門店督導月度工作績效評估考核表


門店督導標準化復制課程大綱

一、門店督導崗位職責

1、門店督導角色認識,

2、門店督導究竟做哪些工作

3、門店督導工作與巡店流程

4、門店督導標準化復制工具

5、協(xié)助加盟商開業(yè)并培訓店員

6、監(jiān)督公司各項政策在直營店和加盟商執(zhí)行情況

7、門店督導:看、聽、查、問、反饋的5種工作方法。


二、門店督導溝通能力

1、店長:讓店長信任合作的溝通方法

2、店員:了解店員需求談心的溝通方法

3、上司:和上司建立互信支持的溝通方法

4、加盟商:和加盟商分析利益的溝通方法


三、門店督導方式

1、日常督導:每日巡店檢查并指導培訓

2、主題督導:比如:銷售技能檢查評估

3、駐店督導:新加盟商開店指導與培訓

4、神秘顧客:門店標準化落地執(zhí)行情況

5、聲像監(jiān)控:AI巡店,智能檢測違規(guī)項

四、門店督導工作內(nèi)容

1、門店基本情況了解(商圈情況、門店形象、加盟商,店長情況,門店業(yè)績等)

2、門店品牌形象,門店陳列,門店衛(wèi)生,店員儀容儀表,庫存管理

3、發(fā)現(xiàn)門店問題,解決問題方法、效果評估、群策群力等

4、門店培訓輔導內(nèi)容(如貨品管理、員工管理、VIP管理、銷售技巧等)

5、了解門店管理者/店長思路,給予正確的管理意見(如員工招聘、員工培養(yǎng)、考核方法、銷售話術、商品進銷存,門店管理等)

6、門店工作布置內(nèi)容、責任人、完成時間(門店操作改善方法)

7、門店會議管理:早會,午會,夕會,解決問題會,業(yè)績分析會,促銷活動會


五、門店督導問題分析技能

1、門店業(yè)績:問題分析方法

2、門店運營:管理難題分析方法

3、門店客戶:維護問題分析方法

4、門店商品:管理問題分析方法

5、門店店長:管理技能問題分析方法

6、加盟商:對連鎖總部政策執(zhí)行弱,怎么辦


六、門店督導業(yè)績診斷提升

1、門店數(shù)據(jù)分析(邀約率,進店率,體驗率,成交率,客單價,連帶率,復購率,轉介紹,vip客戶,人效,平效等)

2、門店銷售成交分析表

3、商品暢銷滯銷分析

4、門店服務水平分析

5、門店銷售技能分析

(接待技巧,銷售話術,產(chǎn)品推薦,成交方法等)

6、門店人,貨,場,銷,促銷活動分析


七、門店督導培訓輔導技能

1、店長管理技能輔導

2、門店問題整改培訓

3、銷售團隊培訓方法

4、新產(chǎn)品話術賣點培訓

5、新店開業(yè)培訓輔導方法

6、門店經(jīng)驗萃取編寫標準化,并編寫培訓課件


八、門店督導促銷活動方案

1、制訂門店促銷活動:目標

2、計算門店促銷活動:預算

3、明確門店促銷活動:主題

4、選擇門店促銷活動:創(chuàng)意

5、擬定門店促銷活動:方案

6、實施門店促銷活動:方案

7、總結門店促銷活動:效果



全部評論 (0)

Copyright©2008-2025 版權所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號 杭州講師網(wǎng)絡科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務所 梁俊景律師 李小平律師