門(mén)店銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制：李一環(huán)

銷(xiāo)售工作模塊化

銷(xiāo)售流程標(biāo)準(zhǔn)化

銷(xiāo)售方法體系化

銷(xiāo)冠復(fù)制批量化

一、門(mén)店銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)難題

1、成長(zhǎng)慢：沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售手冊(cè)，標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售流程，銷(xiāo)售新人成長(zhǎng)周期長(zhǎng)。

2、業(yè)績(jī)差：憑個(gè)人感覺(jué)，經(jīng)驗(yàn)做銷(xiāo)售，每個(gè)月業(yè)績(jī)像過(guò)山車(chē)一樣忽高忽低。

3、缺方法：不懂客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)邏輯，不懂客戶(hù)需求，缺話術(shù)，缺流程，缺工具。

4、客單低：客單價(jià)低，連帶率低，不知如何做大單，組合產(chǎn)品銷(xiāo)售做大單。

5、成交慢：不知如何識(shí)別客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，不敢踢單，促單，害怕客戶(hù)離開(kāi)。

6、復(fù)制難：沒(méi)銷(xiāo)售課PPT，沒(méi)內(nèi)部銷(xiāo)售講師，沒(méi)訓(xùn)練方法，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)難復(fù)制。

二、門(mén)店銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制好處

1、縮短銷(xiāo)售成長(zhǎng)周期：讓新銷(xiāo)售快速成為銷(xiāo)冠

2、批量復(fù)制銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：讓企業(yè)有自我造血功能

3、減少銷(xiāo)售試錯(cuò)成長(zhǎng)：讓銷(xiāo)售沒(méi)有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)

4、提高銷(xiāo)售的成交率：讓企業(yè)的利潤(rùn)持續(xù)增加

課程大綱

一、門(mén)店銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制：設(shè)計(jì)

1、銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

2、銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制手冊(cè)編寫(xiě)

3、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為與決策邏輯

4、銷(xiāo)售冠軍成功經(jīng)驗(yàn)萃取提煉

5、銷(xiāo)售案例收集、整理、分析

6、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)沉淀與銷(xiāo)售知識(shí)創(chuàng)新

7、從0到1可復(fù)制“銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化模式”

二、門(mén)店銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制：銷(xiāo)售流程

1、客戶(hù)邀約

2、寒暄開(kāi)場(chǎng)白

3、了解客戶(hù)需求

4、產(chǎn)品價(jià)值推薦

5、客戶(hù)產(chǎn)品體驗(yàn)

6、客戶(hù)疑問(wèn)解答

7、連單成交方法

8、客戶(hù)維護(hù)管理

（每家企業(yè)情況不同，銷(xiāo)售流程需要修改）

三、門(mén)店銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制：賣(mài)點(diǎn)提煉

1、企業(yè)品牌賣(mài)點(diǎn)提煉方法

2、如何將產(chǎn)品功能點(diǎn)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)利益點(diǎn)

3、產(chǎn)品功能+用戶(hù)場(chǎng)景=用戶(hù)利益點(diǎn)

4、差異化賣(mài)點(diǎn)與價(jià)值感賣(mài)點(diǎn)提煉

5、客戶(hù)聽(tīng)得懂，有價(jià)值的賣(mài)點(diǎn)提煉

6、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)≠產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)

四、門(mén)店銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制：提問(wèn)策略

1、提問(wèn)從小問(wèn)題到大問(wèn)題：提問(wèn)流程

2、探索型開(kāi)放式提問(wèn)策略：信息收集

3、問(wèn)題型不滿(mǎn)類(lèi)提問(wèn)策略：痛點(diǎn)挖掘

4、價(jià)值型幸福點(diǎn)提問(wèn)策略：價(jià)值篩選

5、確認(rèn)型封閉式提問(wèn)策略：目標(biāo)一致

6、以問(wèn)作答巧妙提問(wèn)策略：回答問(wèn)題

五、門(mén)店銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制：話術(shù)設(shè)計(jì)

1、話術(shù)理論：FABE銷(xiāo)售話術(shù)設(shè)計(jì)體系

2、迎賓破冰：開(kāi)場(chǎng)白寒暄銷(xiāo)售話術(shù)設(shè)計(jì)

3、激發(fā)興趣：吸引客戶(hù)銷(xiāo)售話術(shù)設(shè)計(jì)

4、產(chǎn)品推介：產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)銷(xiāo)售話術(shù)設(shè)計(jì)

5、引導(dǎo)體驗(yàn)：客戶(hù)試用銷(xiāo)售話術(shù)設(shè)計(jì)

6、客戶(hù)異議：解除異議銷(xiāo)售話術(shù)設(shè)計(jì)

7、踢單成交：快速大單成交銷(xiāo)售話術(shù)設(shè)計(jì)

六、門(mén)店銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制：百問(wèn)百答

1、客戶(hù)說(shuō)價(jià)格太貴了，怎么辦

2、客戶(hù)說(shuō)回去考慮一下，怎么辦

3、客戶(hù)說(shuō)有沒(méi)有優(yōu)惠，怎么辦

4、客戶(hù)說(shuō)有沒(méi)有團(tuán)購(gòu)，怎么辦

5、客戶(hù)說(shuō)我會(huì)聯(lián)系你，怎么辦

6、客戶(hù)說(shuō)我要去對(duì)比一下，貨比三家怎么辦

7、客戶(hù)說(shuō)產(chǎn)品都差不多，為什么你的這么貴

8、客戶(hù)說(shuō)便宜3000元，我今天就買(mǎi)，怎么辦

9、客戶(hù)說(shuō)你們公司成立多少年，沒(méi)聽(tīng)過(guò)，怎么辦

七、門(mén)店銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制：銷(xiāo)售技巧

1、贊美客戶(hù)銷(xiāo)售技巧

2、建立信任銷(xiāo)售技巧

3、有效傾聽(tīng)銷(xiāo)售技巧

4、回答客戶(hù)銷(xiāo)售技巧

5、客戶(hù)分類(lèi)ABC管理

八、門(mén)店銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制：新媒體

1、讓客戶(hù)信任的微信朋友圈打造

2、微信朋友圈內(nèi)容發(fā)布方法

3、如何和客戶(hù)朋友圈有效的互動(dòng)

4、抖音、小紅書(shū)賬號(hào)定位與內(nèi)容發(fā)布

5、圖片制作軟件，視頻拍攝技巧方法

九、門(mén)店銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制：成交方法

1、如何識(shí)別客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)

2、塑造痛苦/快樂(lè)成交法

3、二選一/銷(xiāo)售工具成交法

4、從眾/銷(xiāo)售最多成交法

5、客戶(hù)案例購(gòu)買(mǎi)故事成交法

6、店長(zhǎng)/專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助成交法

7、主動(dòng)踢單/壓?jiǎn)纬山环?/span>

8、階段測(cè)試/路標(biāo)成交法

9、限時(shí)優(yōu)惠/數(shù)量成交法

10、保證承諾/信心成交法

11、聯(lián)想擁有/假如成交法

12、價(jià)格計(jì)算/利益成交法

十、門(mén)店銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制：銷(xiāo)售復(fù)制

1、銷(xiāo)售PPT課件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)

2、內(nèi)部銷(xiāo)售講師授課技巧

3、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)訓(xùn)戰(zhàn)合一練兵

4、銷(xiāo)售情景模擬角色扮演案例

5、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)知識(shí)技能通關(guān)訓(xùn)練

6、新銷(xiāo)售7天訓(xùn)練輔導(dǎo)計(jì)劃表

7、銷(xiāo)售師傅帶徒弟責(zé)任書(shū)模板

李一環(huán)老師：門(mén)店銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制成果：

2本銷(xiāo)售手冊(cè)

一本門(mén)店銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)

一本銷(xiāo)售百問(wèn)百答話術(shù)手冊(cè)

1套銷(xiāo)售體系

讓企業(yè)擁有一套成交秘訣

讓企業(yè)擁有一套銷(xiāo)售人才復(fù)制體系