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張敬,張敬講師,張敬聯(lián)系方式,張敬培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】

張敬

豐田精益生產(chǎn)專家

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44: 鮮花排名

0: 鮮花數(shù)量

張敬:豐田工作溝通技巧

精益生產(chǎn)

2016-01-20 18043

對象

班組長，制造現(xiàn)場監(jiān)督管理者

目的

精益生產(chǎn)管理三大技能之一，掌握科學(xué)的溝通技巧

內(nèi)容

TCS 豐田溝通技巧(6個課時) 1. 督導(dǎo)者的職責(zé) 2. 督導(dǎo)者必備的知識和技能 3. 打造明快的職場 4. 溝通的六大技巧 5. 如何看待部下•督導(dǎo)者的視角 ⑴處理好人際關(guān)系的基本心得 ⑵人類四種性格類型的分析及溝通方法 6. 問題的發(fā)生情況 7. 處理職場問題的四階段法 ⑴把握事實 ⑵仔細思考再決定 ⑶解決處理 ⑷對處理結(jié)果進行確認

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