（一）培訓(xùn)師形象塑造技巧 課題概述 2 互動(dòng)游戲：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師與傳統(tǒng)老師的區(qū)別 話(huà)題導(dǎo)入： 2 培訓(xùn)師的形象價(jià)值百萬(wàn) 培訓(xùn)師形象塑造技巧訓(xùn)練 2 發(fā)型塑造技巧 2 發(fā)型與臉型的搭配技巧 2 培訓(xùn)師的站姿形象 2 坐姿形象 2 蹲姿形象 2 走姿形象 2 培訓(xùn)師的手勢(shì)形象 2 培訓(xùn)師拿白板筆的技巧 2 培訓(xùn)師寫(xiě)黑板字的技巧與形象 2 培訓(xùn)師擦白板的身體姿勢(shì) 2 培訓(xùn)師微笑禮儀訓(xùn)練 2 培訓(xùn)師親和力技巧訓(xùn)練 2 培訓(xùn)師的眼神技巧訓(xùn)練 2 培訓(xùn)師在臺(tái)上與學(xué)員的交流區(qū)間 2 培訓(xùn)師的著裝禮儀技巧訓(xùn)練 2 培訓(xùn)師在臺(tái)上的用語(yǔ)禮儀 1天 （二）培訓(xùn)師培訓(xùn)流程訓(xùn)練 培訓(xùn)課程的準(zhǔn)備 2 培訓(xùn)需求的調(diào)研 2 培訓(xùn)大綱的編寫(xiě) 2 中心主題的確立 2 正反案例的搜集技巧 2 故事的提取技巧 2 培訓(xùn)教材的制作 2 培訓(xùn)內(nèi)容的熟悉技巧 2 培訓(xùn)前的心靈預(yù)演 培訓(xùn)課程的實(shí)施 2 提前到場(chǎng) 2 與學(xué)員先行溝通建立和諧關(guān)系的技巧 2 問(wèn)好的技巧 2 塑造自我的技巧 2 培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整技巧 2 培訓(xùn)師互動(dòng)培訓(xùn)教練技巧 2 抓住學(xué)員聽(tīng)課力技巧 培訓(xùn)后的評(píng)估 2 學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估技巧 2 自我評(píng)估技巧 2 回訪(fǎng)技巧 2 撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告技巧 1天 （三）培訓(xùn)師臺(tái)上講話(huà)恐懼克服技巧訓(xùn)練 恐懼的心理學(xué)原理 2 認(rèn)識(shí)恐懼 2 恐懼飛輪 2 恐懼對(duì)培訓(xùn)師的影響與課程的發(fā)揮關(guān)系 2 克服恐懼的重要意義 2 克服恐懼與自信心的建立 臺(tái)上恐懼克服實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練 2 上臺(tái)體驗(yàn)訓(xùn)練 1天 （四）培訓(xùn)師聲調(diào)能力訓(xùn)練 聲音對(duì)培訓(xùn)的重要作用 2 聲音甜美與磁性的張力 2 內(nèi)視運(yùn)用 2 內(nèi)聽(tīng)運(yùn)用 2 內(nèi)感運(yùn)用 2 聲調(diào)能力訓(xùn)練—聲量擴(kuò)張 聲調(diào)能力訓(xùn)練技巧 2 語(yǔ)音訓(xùn)練 2 語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練 2 氣息訓(xùn)練 2 發(fā)聲訓(xùn)練法 2 聲調(diào)能力訓(xùn)練—配合內(nèi)容技巧 2 聲調(diào)能力訓(xùn)練—情緒表達(dá)技巧 1天 （五）培訓(xùn)師課堂氣氛調(diào)動(dòng)的吸引力訓(xùn)練技巧 開(kāi)場(chǎng)白訓(xùn)練技巧 開(kāi)場(chǎng)決定整個(gè)培訓(xùn)的好壞 2 破冰技巧 2 非常5+1法 2 游戲互動(dòng)法 2 故事吸引法 自我介紹塑造法 2 名人鏈接法 2 自我介紹五問(wèn) 2 自我價(jià)值塑造 2 成就展示法 主要內(nèi)容的吸引技巧 2 好處價(jià)值先開(kāi)頭 2 方法技巧有來(lái)頭 2 成功案例讓點(diǎn)頭 2 沖突制造法 2 一拖三式法 結(jié)束前意猶未盡吸引技巧 2 后續(xù)培訓(xùn)的展現(xiàn) 2 不露聲色的宣傳 2 下文分解法 讓學(xué)員始終跟著你走的技巧 2 1天 （六）培訓(xùn)師培訓(xùn)內(nèi)容組織技巧 如何組織你的培訓(xùn)內(nèi)容 2 內(nèi)容組織的準(zhǔn)備工作 2 內(nèi)容組織注意的事項(xiàng) 2 語(yǔ)言文字的基本概念 2 快速理念結(jié)構(gòu)技巧 培訓(xùn)內(nèi)容邏輯架構(gòu) 2 為什么？ 2 如何做？ 2 三三法 2 總分總法 2 理感互法 2 演繹法 2 歸納法 培訓(xùn)內(nèi)容的貼切性 2 案例真實(shí) 2 故事隱喻 2 互動(dòng)與糊動(dòng)的區(qū)別 2 游戲創(chuàng)編技巧 1天 （七）培訓(xùn)師PPT制作與呈現(xiàn)技巧 培訓(xùn)師頁(yè)面制作技巧 2 培訓(xùn)師PPT頁(yè)面背景設(shè)置技巧 2 培訓(xùn)師PPT頁(yè)面色彩搭配技巧 2 培訓(xùn)師PPT頁(yè)面如何與演講內(nèi)容同步 2 目錄及目錄標(biāo)題的標(biāo)號(hào) 2 小結(jié)頁(yè)面、總結(jié)頁(yè)面與過(guò)度頁(yè)面的區(qū)分 2 頁(yè)面對(duì)演講的支撐 2 問(wèn)題線(xiàn)的凸顯 2 流暢的流程 如何讓PPT自動(dòng)講話(huà) 2 培訓(xùn)師PPT的聲音傳播 2 培訓(xùn)師PPT的畫(huà)面跳動(dòng) 2 培訓(xùn)師在PPT中的風(fēng)格流露 培訓(xùn)師PPT呈現(xiàn)技巧 2 生命樹(shù)法 2 金字塔法 2 關(guān)聯(lián)線(xiàn)法 現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)要培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行PPT制作 1天 （八）培訓(xùn)師口才表達(dá)與演講技巧 演講注意事項(xiàng) 2 演講者常犯的六大錯(cuò)誤 2 演講者的必備信念 2 演講時(shí)引導(dǎo)聽(tīng)眾做的三件事 演講注意力訓(xùn)練： 2 聲音 2 目光 2 發(fā)問(wèn) 演講流程 2 流程式 2 原理式 2 概念式 演講口才技巧 2 修辭 2 故事 2 游戲點(diǎn)評(píng) 2 笑話(huà) 2 幽默 演講中如何將復(fù)雜簡(jiǎn)單化 2 格子法 2 鉤子法 2 梯子法 演講總結(jié)技巧 2 回顧式 2 三板斧式 2 聚焦式 1天 （九）培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員的管理技巧 學(xué)員的一般管理 2 考勤 2 通訊工具 2 討論規(guī)定 2 計(jì)分規(guī)則 2 獎(jiǎng)懲原則 互動(dòng)誘導(dǎo)技巧 2 博弈為根 2 溝通為本 2 合作為標(biāo) 學(xué)員狀態(tài)調(diào)控的概念和技巧 2 如何處理學(xué)員所提的問(wèn)題 2 與學(xué)員的對(duì)話(huà)技巧 2 配合不同學(xué)員的需要 （如何因材施教） 2 提問(wèn)卡的設(shè)置 2 學(xué)員抵觸應(yīng)對(duì) 2 課程中的隨機(jī)應(yīng)變能力 講義的制作技巧 環(huán)境控制技巧 1天 （十）培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)過(guò)程管理技巧 對(duì)時(shí)間的控制 2 看時(shí)間的技巧 2 對(duì)學(xué)員分享的把控 2 游戲互動(dòng)掌控 2 課間休息的要求 2 提前達(dá)到的細(xì)節(jié) 2 萬(wàn)一超時(shí)的引導(dǎo) 對(duì)場(chǎng)地的把控技巧 2 場(chǎng)地控制——光線(xiàn)明暗 2 場(chǎng)地控制——飲料茶水與食品 2 場(chǎng)地控制——場(chǎng)地大小布置 2 場(chǎng)地控制——音樂(lè)的的運(yùn)用 2 講臺(tái)的布置與要求 2 門(mén)窗的關(guān)與開(kāi) 2 學(xué)員小組的5種分法 教學(xué)設(shè)備的要求 2 麥克風(fēng) 2 投影儀 2 白板 2 白板筆的顏色要求 2 教材講義的制作與發(fā)放時(shí)機(jī) 2 音頻與視頻的傳遞 2 白紙的準(zhǔn)備與大小要求 2 游戲器材道具的準(zhǔn)備