第一講 銷(xiāo)售管理的基本認(rèn)知 案例分析…… 1、銷(xiāo)售管理的職能 管理職能分類(lèi) 任務(wù)分級(jí) 2、銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認(rèn)知 我的職位從哪里來(lái) 我存在的價(jià)值是什么 我要為誰(shuí)負(fù)責(zé) 我應(yīng)該站在什么角度去做事 3、銷(xiāo)

1、 卓越團(tuán)隊(duì)管理的道與術(shù) 2、 卓越團(tuán)隊(duì)的九大特點(diǎn) 3、 卓越團(tuán)隊(duì)的家庭文化 4、 卓越團(tuán)隊(duì)的學(xué)校文化 5、 卓越團(tuán)隊(duì)的軍隊(duì)文化 6、 卓越團(tuán)隊(duì)的宗教文化（拜文化） 7、 卓越團(tuán)隊(duì)管理者的九大能力

高效客戶(hù)溝通 一 影響溝通的六大要素 二 目標(biāo)對(duì)溝通的影響 三 時(shí)機(jī)對(duì)溝通的影響（如何利用天時(shí)，地利，人和，為溝通加分） 四 形式對(duì)溝通的影響（溝通的四大境界？） 五 心態(tài)對(duì)溝通的影響 六 對(duì)象對(duì)溝通