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伍世宙:《員工心態(tài)建設:平衡心態(tài)》
2016-01-20 16320
對象
1、基層員工; 2、基層管理人員; 3、中層管理人員; 4、高層管理人員
目的
1、幫助員工樹立積極、樂觀的工作心態(tài)。 2、減少日常工作中同事間的矛盾和摩擦。 3、形成一個和諧、融洽的工作氛圍。 4、提升團隊的協作能力和
內容
一、學習收益: 1、幫助員工樹立積極、樂觀的工作心態(tài)。 2、減少日常工作中同事間的矛盾和摩擦。 3、形成一個和諧、融洽的工作氛圍。 4、提升團隊的協作能力和工作效率。 二、學習對象: 1、基層員工 2、基層管理人員 3、中層管理人員 4、高層管理人員 三、課程簡介: “執(zhí)行”、“溝通”、“心態(tài)”,在企業(yè)管理中,哪個最重要? 剛開始,很多企業(yè)家和管理者都認為,“執(zhí)行力”最為重要,如果反映不迅速,就會錯失很多商機,有再好的方案,如果執(zhí)行不到位,就猶如一堆廢紙,毫無用處。后來,企業(yè)做大了、員工增多了、關系復雜了、信息發(fā)達了,企業(yè)家和管理者又都同時發(fā)現,“溝通”更為重要,如果溝通不順暢、信息傳遞不及時、信息被誤解、信息被拒絕接受。這時,有再好的執(zhí)行方案和再強的執(zhí)行力度也無法取得成功。但后來,企業(yè)家和管理者也都無不感慨,無論“執(zhí)行”也好,“溝通”也罷,都是由人來完成的,而人的心態(tài)是“積極”的還是“消極”的,都必將直接影響到信息的溝通、執(zhí)行力度的貫徹。 “心態(tài)影響行為、行為養(yǎng)成習慣、習慣形成性格、性格決定命運”。要構建現代企業(yè)文化,規(guī)范員工日常行為,提升員工“溝通”能力和“執(zhí)行“力度,還得先從心態(tài)調整開始。 本課程透過員工以往工作和生活中,曾經發(fā)生在自己身上或發(fā)生在自己身邊同事身上的心態(tài)問題展開剖釋,探究其根源,指出其危害性,直指員工心靈深層次的隱私,頃刻之間觸動員工心靈,產生共鳴。 課程靈活運用員工日常語言解釋員工心態(tài)問題,抽取員工日常典型心態(tài)問題案例作為情景模擬背景題材,通過情景模擬,讓受訓人員產生心靈感觸;通過情景討論,激發(fā)員工深入思考,檢討自己日常心態(tài)問題。 課程案例取材于員工日常工作與生活當中,運用員工熟悉的語言探究員工心態(tài)問題,通過深入淺出,層層剝離的方式來探究問題、解釋問題。 四、課程提要: 第一章:心態(tài)的重要性 第一節(jié):心態(tài)決定命運 第二節(jié):心態(tài)決定定位 第三節(jié):名言感悟 第二章:平衡心態(tài) 第一節(jié):平常心態(tài) (一)主動幫助別人 (二)樂意幫助別人 (三)學會感恩別人 (四)學會贊美別人 第二節(jié):誠懇心態(tài) (一)敢于面對錯誤 (二)敢于承認錯誤 (三)敢于接受批評 (四)學會糾正錯誤 (五)學會預防錯誤 第三章:謙虛與包容 第一節(jié):如何面對自己與同事的成績 第二節(jié):如何面對自己與同事的過錯 第四章:擺正位置 第一節(jié):屁股決定思想 第二節(jié):職位存在的價值 第三節(jié):如何正確看待自己的價值 第五章:換位思考 第一節(jié):將心比心 第六章:對事不對人 第一節(jié):公、私分開 第七章:約束自己的言行 第一節(jié):電線桿(傳聲筒)的危害 第二節(jié):不要輕信傳言 第三節(jié):不要背后議論同事或上司 第四節(jié):不要曬工資 第五節(jié):不要出口傷人 第八章:能力差異 第一節(jié):職位能力 第二節(jié):特殊能力 第九章:團隊意識 第一節(jié):木桶原理 第二節(jié):互相協作 第十章:服從心態(tài) 第一節(jié):如何處理與上司關系 第二節(jié):如何規(guī)范遵守公司制度 第十一章:活在當下 第一節(jié):調查(今天、昨天、明天) 第二節(jié):如何看待昨天 第三節(jié):如何看待明天 第四節(jié):如何看待今天 第五節(jié):珍視今天 第六節(jié):用微笑面對今天 第七節(jié):用微笑面對生活
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