1、生產(chǎn)計劃的異常

根據(jù)計劃調(diào)整，做迅速合理的工作安排，保證生產(chǎn)效率，使總產(chǎn)量保持不變;安排因計劃調(diào)整而遺留的產(chǎn)品、半成品、原材料的盤點、入庫、清退等處理工作;安排因計劃調(diào)整而閑置的人員做前加工工作;安排人員以最快速度做計劃更換的物料、設(shè)備等準(zhǔn)備工作;利用計劃調(diào)整的時間做必要的教育訓(xùn)練。

2、物料計劃的異常

接到生產(chǎn)計劃后，要立即確認物料狀況，查驗有無短缺，隨時做各種物料的信息掌控，反饋相關(guān)部門避免異常的發(fā)生;物料即將告缺前30分鐘，用警示燈、電話或書面形式將物料信息反饋給采購、資財、生產(chǎn)管理部門;物料告缺前10分鐘必須確認物料何時可以接上;如屬短暫斷料，可安排閑置人員做前加工、整理整頓或其它零星工作，如斷料時間較長，可安排教育訓(xùn)練，或與生管協(xié)調(diào)做計劃變更，安排生產(chǎn)其他產(chǎn)品。

3、設(shè)備異常

立即通知工程維修部門協(xié)助排除，安排閑置人員整理整頓或做前加工工作如排除故障需要教長時間的，應(yīng)與生管部門協(xié)調(diào)另作安排。

4、制程品質(zhì)異常

對有品質(zhì)不良記錄的產(chǎn)品，應(yīng)在產(chǎn)前做好重點管理，異常發(fā)生時，迅速用警示燈、電話或其他方式通知品管部及相關(guān)部門;協(xié)助品管、責(zé)任部門一起研究對策，配合臨時對策的實施，以確保生產(chǎn)任務(wù)的達成，在對策實施前，安排閑置人員做前加工或整理整頓工作，如果異常暫時無法排除時，與生管協(xié)調(diào)做生產(chǎn)變更。

5、設(shè)計工藝異常

迅速通知品管、生技或開發(fā)部。

6、水電異常

迅速采取降低損失之處理，通知工程動力維修部門搶修，閑置人員可做其他安排。

生產(chǎn)異常排除后，一定要堅持“三不”原則進行處理，以避免類似問題的重復(fù)發(fā)生。

注：三不原則就是不找到問題的原因不放過，不找到解決方法不放過，不找到責(zé)任人不放過。

      要想處理異常，就要建立異?？刂瓶?。想要異?？刂瓶ㄓ袑嵱?，還不得不依靠三要素：標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任。標(biāo)準(zhǔn)就是發(fā)生異常時事故部門怎樣做，接收匯報部門應(yīng)該怎樣做；制約就是事故發(fā)生部門和意見接收反饋部門之間的監(jiān)督，責(zé)任是理應(yīng)負責(zé)工作沒有按時按標(biāo)完成時承擔(dān)的懲罰。做到標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任的平衡，生產(chǎn)異?？刂瓶ň陀徐`魂有生命，能讓整個流程有效運動起來。