以企業(yè)戰(zhàn)略為導向，以崗位為基礎，以員工的職業(yè)生涯發(fā)展為路徑，按照"五步法"構 建企業(yè)的培訓課程體系能夠促進企業(yè)培訓工作的有序開展，提升培訓工作的有效性和 針對性。 企業(yè)培訓課程體系建設是在挖掘 企業(yè)培訓需求的基礎上，實現(xiàn)從培訓需求到培訓課程的轉換，為企業(yè)人才的培養(yǎng)與開發(fā)設計不同層次和不同階段的學習和能力提升的課程，促進和提升員工在組織不同發(fā)展階段的綜合能力、進而發(fā)揮著提高組織績效和實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的潛在作用。 培訓課程體系是由一系列具有內在邏輯性和一定關聯(lián)度的培訓課程相互作用、相互聯(lián)系而形成的有機整體。從企業(yè)培訓課程體系的內在邏輯性和關聯(lián)度來看，一個科學、系統(tǒng)的培訓課程體系需要以企業(yè)戰(zhàn)略為導向，確保培訓課程體系的動態(tài)性；以崗位為基礎，確保培訓課程體系的系統(tǒng)性；以員工的職業(yè)生涯發(fā)展為路徑，確保培訓課程體系的遞進性。基于企業(yè)培訓課程體系的內在要求，為了實現(xiàn)培訓課程體系的動態(tài)性、系統(tǒng)性和遞進性，提出"五步法"來構建培訓課程體系。

一、確立培訓課程體系框架

根據企業(yè)的職位職級做，初步構建企業(yè)的培訓課程體系框架，從而為構建培訓課程體系指出方向。
1.劃分職位職級。把具有相同工作性質和相似能力要求的不同職位組成一個集合。首先，以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為導向，通過分析企業(yè)價值流程，剖析企業(yè)核心業(yè)務流程以及相應職位所需要的素質要求，將企業(yè)所有崗位劃分為不同的職位族類。根據工作類型，通?？梢园崖毼粸榻洜I管理類、專業(yè)技術類和技能操作分三類。其次，根據企業(yè)對員工的價值判斷和職位任職素質的要求，將不同的職位族類劃分為不同的職位層級。根據職位的高低，通?？梢园崖毼粍澐譃槌跫?、中級和高級三層。
2.組建培訓課程體系框架。根據職級的劃分結果，將三個職位類型、三個職位層級進行組合，就構成了一個企業(yè)的二維培訓課程體系框架。

二、分析能力要求

根據組織、部門和崗位三個層面的信息和資料，分解每個崗位的職責，任務和運作等內容，解析和提煉任每個崗位需要具備的素質、知識和能力。
1.識別能力項目

根據企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，結合職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的要求，以崗位需求或者勝任能力模型為基礎，收集和整理崗位信息，從知識、技能技巧、態(tài)度等方面，將崗位信息轉化勝任本崗位 應具備的能力要素。在識別能力要素 時，既不能漏項，又要高度概括，從 整體上滿足崗位能力的要求。 以經營管理人員為例，根據公司 戰(zhàn)略要求和經營管理人員的勝任能力 模型，經營管理人員應具備職業(yè)素養(yǎng) 通用能力和專業(yè)能力三類能力項目。 其中，職業(yè)素養(yǎng)可以分為忠誠企業(yè)、責 任心、廉潔自律、戰(zhàn)略思維、學習能力、創(chuàng)新能力、溝通能力、執(zhí)行能力、協(xié)作協(xié)調、對外交往10項能力要素。通用能力是指經營管理人員需要掌握 的基本知識和技能，如與政策法規(guī)有關的知識、基本的管理能力等。專業(yè)能力是指根據本職崗位所應該掌握的專業(yè)能力。

2.剖折行為要點

剖析行為要點是指從工作步驟、必備知識、所需工具設備、特殊技巧、工作態(tài)度、安全事項和防護措施等方面，把本崗位所需要的每個能力要素 逐一分解為若干的行為表現(xiàn)。在剖析 行為要點時，不僅要符合能力項目的 內涵要求，還需要準確表述每個能力項目所表現(xiàn)的典型行為，并按照工作程序和先易后難的順序排列。

3.劃分能力層級

由于不同層級人員在能力要素的要求上存在差異，因此， 根據不同層級人員崗 位要求和工作重點的 差異，逐一劃分初級、中級和高級三個層級人員應具備哪些相應的行為要點，使得不同層級人員的能力呈現(xiàn)連續(xù)性和遞進性。

三、能力與課程的轉換

培訓課程體系建設的關鍵在于有效地實現(xiàn)能力與課程的轉換，也就是要立足于能力要求分析，將能力模塊轉換為課程，落實具體教學內容。首 先，按照職位和層級的劃分，整理和 分析每個層級每類人員應具備的能力 項目和行為要點，使之沒有缺失。然后，根據行為要點的描述內容和關鍵 點，進行梳理和分類，形成課程名稱。 最后，根據崗位的需要，對培訓課程進行排序。其中，關鍵點在于，
第一， 形成的培訓課程內容必須覆蓋此崗位 此層級人員所應該具備所有的能力項目和行為要點，不能存在遺漏。
第二， 行為要點和課程之間的轉換要準確， 同一崗位不同層級之間的課程要具有銜接性和遞進性。

四、開發(fā)培訓課程

根據培訓課程的組成要素，按照 能力項目中行為要點的要求，依據所涉及內容的屬性和邏輯順序，開發(fā)培訓課程。換而言之，按所涉及的知識 類型，屬于基礎性內容的排列在前， 屬于專業(yè)性內容的排列在后；按所涉 及業(yè)務流程的先后，即能力要求項 目集合涉及的業(yè)務流程在先的排列在前，涉及的業(yè)務流程在后的排列在后； 按所涉及工作的綜合程度，即能力要 求項目集合屬于專項性工作的排列在前，屬于綜合性工作的排列在后。
具體包括四個環(huán)節(jié)。

1.確定課程對象和課程類別

一是明確為誰開發(fā)培訓課程，他 們屬于企業(yè)中哪一個層級哪一個崗位 的人員:二是明確崗位職麥內容，履 行這個崗位需要的崗位能力；三是此 課程屬于職業(yè)知識類課程還是技能類課程。

2.確定培訓課程目標

課程目標是對學員經過學習后應當達到的標準 做出的概括說明，它指明了學習的方向和要達到的 最終要求；課程目標要滿 足能力項目集合的要求；在培訓上具有可操作性；可根據每門科目所對應的能力，確定若干項課程目標，每項課程目標具有相對的獨立性，以便根據課程目標設置相應的模塊。一般的認知行為目標常用"了解"、 "熟悉"、"掌握"等來表述，對于較 高級的認知行為目標常用"分析"、"應 用"、"評價"等來表述，對于技能操作 常用"能"、"會"、"熟練"等來表述。

3.開發(fā)課程內容

培訓課程內容是由與課程培訓目 標的相關知識、技能、行為規(guī)范、價值 觀念、職業(yè)素養(yǎng)等構成。開發(fā)培訓內容就是根據相應培訓標準要求，尋找和確定能夠實現(xiàn)培訓目標的培訓內容，并進行科學選擇和合理組織。課程不僅要充分體現(xiàn)以 "必備"、"夠用"和為技能的提高打 基礎的思想，還要關注學員對所學內 容的理解和掌握，以及對所學知識的 運用。 技能類課程要制定分階段的目標 和實施步驟，還要突出案例和模擬環(huán) 境下的實際訓練項日，使學員在實際 訓練中獲得處理各種復雜間題的思維 過程、解決方法和行動方案。課程內 容的確定，以"能"和"會"為中心。 在課程內容的選擇上要注重順序性和連續(xù)性。注重整合性和關聯(lián)性。 培訓內容整體上應是統(tǒng)一完整的，各部分內容要有機結合，相互連接。注 重均衡性，內容要分配得當，各宜占有合理的比重。

4.選擇培訓方法

選擇什么樣的培訓方法取決于培訓內容，不同的培訓方法效果迥異，要積極運用不同的培訓方法去培訓。

五、構建培訓課程體系

 通對已開發(fā)的各類課程進行結構 化整合，就能夠形成經營管理人員、 專業(yè)技術人員和技能操作人員的三個 層次的培訓課程體系。具體分為以下 三個環(huán)節(jié)。

1.設計培訓實施方案

根據培訓對象的培訓層級，編制包含培訓目標、培訓內容、培訓周期、培訓計劃安排等要素的具體培訓實施方案，從而確保培訓活動 得到有效組織、實施和落實。

2.構建培養(yǎng)鏈

以職位族為主線按照培訓梯次，將培訓實施方案進行排列，構建一個符合員工職業(yè)生涯成長的培養(yǎng)鏈。

3.完善培訓課程體系

通過對培養(yǎng)鏈的整合、更新和動態(tài)管理，逐步構建和完善企業(yè)的培訓課程體系。 在建設企業(yè)的培訓課程體系時，應承擔著對學員進行崗位能力培養(yǎng)的 任務。形成具有動態(tài)性和系統(tǒng)往的知識和技能結構體系，形成符合企業(yè) 發(fā)展要求和職工教育特點的科學的課程體系，以確保教育培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。