培訓整個企業(yè)是一項極富挑戰(zhàn)性的任務,以下四點建議供參考:
1、建立交叉功能的培訓隊伍來組織、計劃和總結(jié)培訓的模式。
2、列出根絕典型的教學課程所安排的培訓計劃,并在不同時間,不同日期提供不同的培訓模式。某些培訓模式可能是高級培訓教程的必要前提,如果情況如此,應該在簽名頁上予以標明。
3、與外來的培訓者簽訂合同,設計培訓內(nèi)容以及培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的培訓者。外來的培訓者充當教練及專家,企業(yè)內(nèi)部的培訓者則充當分發(fā)材料的實際工作人員。外來的培訓者還應該負責在整個培訓過程中保證質(zhì)量和一致性。
我們發(fā)現(xiàn),當企業(yè)內(nèi)部的培訓員準備很充分時,雇員們非常樂意相互學習,這也表明人們能夠?qū)W會做新的工作并勝任這些工作。對于一些雇員來說,充當企業(yè)內(nèi)部培訓者,為他們提供了新的就職機會和長進機會,這些機會給他們帶來了很大的收獲。
4、建立顧問制度,在這一制度下,有經(jīng)驗的雇員可以訓練成員的技巧,討論培訓內(nèi)容,并針對雇員在培訓中的表現(xiàn)提供反饋意見。